Intermezzo in Alkmaar

Ik kwam samen met mijn dochtertje en haar vriendje na school eventjes iets eten. Nog nooit echt slechte ervaringen gehad met deze zaak, de keren dat we zijn geweest. Ze zijn nu verhuisd naar het pand daarnaast. Mooi pand wel erg vol, niet zozeer met het aantal tafeltjes maar meer met de combinatie van winkel. Er staat op iedere tafel en in iedere hoek wel iets wat een beetje rommelig oogt. Gelukkig is wel het kinderspeelkeukentje mee verhuisd, dat is fijn voor de kinderen. We werden geholpen door een jonge meid, heel vriendelijk. Ze was in haar eentje verantwoordelijk voor alle tafeltjes waardoor onderhandelen wij en de mensen naast ons een tijdje moesten wachten tot ze weer langs kwam om bv borden weg te halen. Ik zag dat zo allemaal een beetje gebeuren en vond dat best veel voor zo een jonge meid. Dus een tip is om misschien net één personeelslid meer te hebben! Veder was alles nettjes geregeld, drankjes prima. Alleen de tosti’s van de kids waren letterlijk koud, en de smoothie duurde vrij lang voor dat die kwam. Er werd aangegeven door bediening dat dit eventjes zou duren omdat het in de keuken werd gemaakt maar dat ik er bijna 15 min op heb gewacht vind ik best wel veel en lang. Ik betaalde contant en kreeg letterlijk wisselgeld in alleen maar muntjes van 20 cent want natuurlijk heel onhandig is en niet nettjes. Jammer dat na een paar keer het bezoek opeens zo moet zijn. We komen vast nog eens terug maar met een minder goed gevoel.

De koffie was lauw en de cake was heet maar de slagroom smolt daarom.
al met al een slechte tent.

Na een ochtend naar school dachten wij een lekkere lunch te eten. Ik bestelde een wrap met Griekse gerookte kip. Mijn verwachtingen waren misschien te hoog.. maar ik kreeg een plakje kipfilet in me wrap. Tijdens de lunch kreeg ik een arrogante blik van de medewerker op dat moment in het 'restaurant'.. nooit meer!

Ervaring slecht we zijn weg gelopen omdat we na een uur en de mensen die na ons kwamen eerde klaar waren en 3 keer vragen nog geen brood kregen en bij een ander restorant kregen we het binnen 15 minuten

Vandaag voor de 2e keer in het nieuwe gedeelte (in het naastgelegen pand) koffie gedronken en een wrap gegeten. Koffie (cappuccino) is echt top! Wraps ook goed, dit keer met teveel saus.

Het idee van 'coffee to go' (even snel iets eten & drinken en/of koffie meenemen) werd volledig teniet gedaan omdat de vriendelijke man in z'n eentje verantwoordelijk was voor de bediening van de hele zaak. De wachttijd liep hierdoor zo op, dat er in een half uur tijd 14 klanten wegliepen.

Ook het systeem met muntjes voor de toiletten en het feit dat etenswaar iedere keer gehaald moest worden in het naastgelegen pand (waarom geen intercom?) werkt niet in het voordeel.

Jammer, dit nieuwe concept verdient zeker een kans, maar op deze manier is het voor klanten een teleurstellende ervaring.
Één of twee extra personeelsleden erbij, intercom plaatsen en je krijgt een tevreden medewerker én tevreden klanten!

Een heerlijke kop koffie gedronken in deze sfeervolle zaak met ontspannen service. Helaas was de brownie niet beschikbaar en konden we voor een bananenbrood kiezen, welke erg droog was. Onze kinderen, de enige 3 in de zaak, waren erg zoet en vermaakt met de leuke speelkeuken welke grenst in het looppad. We kregen een zeer onvriendelijke verzoek of 'de kinderen niet zo in de weg wilde lopen' (keuken in looppad) en 'onder controle wilden houden' (wij zaten aan tafel naast hen) en 'ze wat stiller kunnen doen' (ja, we hebben ze een aantal keer gezegd niet luidruchtig te doen maar waren niet luidruchtiger dan een ander spelend kind) en 'geen andere klanten willen aanvallen'(= echt waar, bediening gebruikte het woord 'aanvallen'. Onnodig om te melden dat er geen sprake was van een aanval - voor de goede orde).
Ze waren inderdaad vrolijk aan het spelen, maar in geenszins reden voor deze trein van stevige en onvriendelijke verzoeken. Het leek ons ook niet nodig om boos te dreigen dat er hete koffie over ze heen zou komen..
Misschien in een volgende situatie kan de bediening een kleurplaat aanbieden, of een vriendelijk gesprek/verzoek aangaan? Wellicht de speelkeuken in een andere hoek plaatsen. Of in zijn geheel geen kinderen meer accepteren...
Dit hebben we zo niet eerder meegemaakt..
De bediening was vrij ongeduldig terwijl er haast geen klanten waren.
Ik zou hier niet prettig met kinderen eten of een drankje doen. Na deze nare ervaring zou ik de service en het eten in zijn totaal laten gaan.
Wij komen in ieder geval niet meer terug.

Mijn dochtertje en ik waren hier laatst te eten op een donderdagmiddag. Mijn dochter, voorheen een tosti-eter, nam een 'kinderclub' en at deze in enkele minuten weg. Leuk dat er een lunchroom is die de kinderen eens iets anders geeft dan frikandellen en tosti's.

Ik twijfelde en kreeg een korte presentatie over de te kiezen taartjes. Een appeltaartje werd het, huisgemaakt en heerlijk. Gewoonweg heerlijk. Een minpuntje: ik kon de wc niet vinden. Ik stond bijna op de 1e verdieping. Misschien zouden daar bordjes voor moeten komen.

Deze zaak is een aanrader. Wat er uit die keuken komt is fantastisch! Elke keer weer prettig verrast.

Gisteren weer een keer geprobeerd na een eerdere slechte evaring. Tafel zou worden schoongemaakt maar wordt vergeten. Als het drinken wordt gebracht hebben we 3 voetbadjes en een half leeg glas, Wilt u de kaart? Graag, na 10 minuten zelf maar gehaald. De kaarten zijn op meneer. Maar op geen een tafel ligt een kaart. Zelf maar door het restaurant gaan zoeken naar een kaart.
Nadat we volledig genegeerd worden, spreek ik de bediening aan dat ik wil bestellen. Hij probeert 3 gerechten te onthouden maar ik zie dat 't niet gaat lukken. Als hij een en ander wil herhalen blijkt dat ook. Ik adviseer hem om een kladblok te halen. Uiteindelijk hebben we na ruim een uur onze lunch. En onze wens om een gerecht zonder brood te serveren is ook niet gelukt. Al met al een slechte ervaring.

Heerlijke tomatensoep gegeten, service perfect en echt top voor kinderen.

Voor ons is hier de allerlekkerste appeltaart, met een lekkere kop koffie, vergezeld van een klein likeurtje met slagroom.

Als we in Alkmaar zijn gaan we altijd naar Intermezzo, kunnen niets anders zeggen dan dat het altijd feest is lekker, gezellig en ook voor de kinderen is het daar leuk.

Heerlijke broodjes! Een plek om steeds weer naar toe te gaan om te genieten!