Burger Queen in Assen

Lekker gegeten en het werd snel geserveerd echt een aanrader💞😋

Aanrader!
Vriendelijke ontvangst en verrassend smakelijk gegeten.
Goede prijs/kwaliteitverhouding
13 oktober 2023

Ik wou lekker uit eten gaan in Assen en kwam Burger Queen tegen, ze hebben een prachtige lunchroom en mooie snackbar en heerlijk eten, een goeie service en doen hun best. Al met al en dikke 10 een aanrader 👍👍

Heerlijk eten Heerlijk sfeer.
Bediening is top, enthousiast en netjes!
Zeker voor herhaling vatbaar!!

Wij hebben 2 uur moeten wachten op onze bestelling. Vervolgens mistten wij onze milkshake. Hierover gebeld en kreeg als antwoord; “wel meer mensen zeggen dat” en “tja we hebben het wel gegeven”. Na aandringen zouden ze het naleveren. Een dag later nog niks ontvangen! Wij bestellen vaker patat bij jullie. Maar dit was zeker de laatste keer! Erg jammer dat je zo met klanten omgaat.

Man man wat een aanfluiting weer. Niets veranderd. O ja wel ze zijn botter geworden. Bestelling voor 17.45 uur gepland is er nu nog steeds niet. Burger queen opgebeld nou wat een reactie kreeg ik op een erg botte toon vroeg ze of ik via Thuisbezorgd had besteld toen ik ja zei reageerde ze ontzettend bot dat het dan inderdaad stukken langer zou duren. Eenmaal de bestelling gekregen klopte er niets van. Gebeld, maar kreeg geen gehoor. Dus met thuisbezorgd contact gelegd en die zei dat het goede met een nabezorging werd geleverd. Nou nu een paar dagen later denk ik niet dat het nog word. Ben blij dat thuisbezorgd het wel serieus neemt. Jullie moeten jullie naam veranderen in DRAMA QUEEN!!!! O en jullie hoeven geen contact met mij op te nemen om te vragen of ik mijn review wil veranderen voor een gratis milkshake zoals het de vorige keer is gebeurd.

Zeer slechte bezorging. We hebben nu 2 keer meegemaakt dat we bijna 3 uur hebben moeten wachten op onze bestelling. Wanneer het dan eindelijk bezorgd werd mistte er ook nog patat.
Echt heel slecht…

Zeer onvriendelijke medewerkers. Laten je niet uitpraten, staan je zeer onbeschoft te woord. Bestellen doen we hier zeker niet meer

Wij hebben de afgelopen jaren meerdere keren dit bedrijf de kans gegeven door toch weer (online) te bestellen of af te halen.
Er vindt er geen verbetering plaats.
De helft van de tijd krijg je niet wat je besteld hebt en online bestellingen komen (structureel) minstens een uur later dan vermeld en als je er achter aan belt, dan is de bestelling nog niet eens in behandeling. Als alternatief krijg je dan dat je minstens nóg een half uur moet wachten of dat je jouw bestelling alsnog kunt afhalen en dat deze direct klaar staat. Als je kiest voor alsnog zelf halen, dan moet je vervolgens ook weer wachten tot jouw bestelling aan de beurt is en staat dus niet klaar. Het bedrijf lijkt er weinig aan te doen om tot verbetering te komen en ze lijken zich er ook niet echt druk om te maken dat de klant inmiddels enorme trek heeft en dat de planning van de de klant compleet in de soep gelopen is (mijn avond staat nooit in het teken van wachten op service die niet geboden wordt).
Dit bedrijf geeft de indruk de druk en afspraken niet aan te kunnen. Manier van werken ziet er chaotisch en onoverzichtelijk uit.
Onbetrouwbaar en zeker niet klantgericht!

1x iets willen laten bezorgen bij Burger Queen te Assen.
1x ..nooit weer.
Na anderhalf uur konden we het zelf ophalen.
Brutaal onkundig personeel en verschrikkelijke zoute niet doorgebakken patat.
Het woordje "Queen" zijn ze niet waardig.

Na 2 en half uur wachten op onze bestelling moesten we zelf de bestelling ophalen.
Een bekstuk zei: u kunt het toch zelf wel even ophalen??
Ik ze: jullie zijn toch bij thuisbezorgd.nl???
Aangemeld bij thuisbezorgd.nl maar niet bezorgen (???)
Heb inmiddels een klacht ingediend bij thuisbezorgd.nl.
Burger Queen hoort daar niet aangemeld zijn.
Ze bezorgen namelijk niet!

Slechte zaak! Eten klopt niet wat je besteld, bel je erheen gaan ze moeilijk lopen na goed door zeuren krijg je het toch voor elkaar alleen kan je weer 1.5 Uur wachten voordat je je eten hebt.

Waardeloze tent. Eten komt structureel te laat, de bestelling klopt praktisch nooit. Kansen genoeg gehad, maar het blijft een bende. Tip: niet bezuinigen op personeel. Goed personeel verdien je terug. En die chagrijnige vrouw achter de kassa zou ik omscholen tot gevangenisbewaarder, zal niet lang duren.

De burgerqueen heeft een beetje een imagoprobleem, aan de buitenkant denk je dat het een leuke hippe hamburgertent is, maar het is een gewone snackbar, met diepvriespatat en snacks, en niet echt bijzondere hamburgers.
Op zich niet slecht voor wat het is, maar de naam is een beetje misleidend, geen burgerkoningin te bekennen ;)

Bestelling gedaan eten met cola light cola zet een vreemde smaak aan bleek een houdbaarheidsdatum van april 2019 wad maar 4 maanden over de datum gevraagd om een nieuwe maar er werd gezegd dat ze allemaal overdatum waren. Dus volgens mij worden ze bewust overdatum verkocht na aanbiedingen van ice thee ranja en rivela (Wat ik allemaal niet wilde) werd mij cola zero aangeboden… lekker dacht ik is tenslotte ook light even naar de datum gekeken het was iets beter die was 2 maanden over datum dus daarvoor maar mijn geld terug betaald de patat die ik besteld had was lekker en goed maar het broodje hamburger was ook niet lekker hamburger was hol van binnen volgens mijn weten heeft hij dan te lang in het vet gelegen was voor mij de eerste keer bij burger Queen maar helaas ook meteen de laatste keer.

Geholpen door een man die alles behalve klantvriendelijk is en communicatief vaardig. De vrouwelijke werknemer zat buiten op het terras conflicten die zich op de werkvloer afspelen te bespreken in het bijzijn van klanten. Patat is koud en niet gekruid. De saus is vergeten. Voor de 2e keer een slechte ervaring, dus voor ons geen bestelling weer bij dit bedrijf.

Moet minimaal een bedrag van 17 euro betalen om te kunnen laten berzorgen. De tijden die worden aangeven komen ze nooit na. We hebben hier vaker last van gehad maar dacht dat dit natuurlijk kan gebeuren. Dit gebeurt altijd en ze zeggen dat ze hierin zullen veranderen of naar gaan kijken om service te kunnen verbeteren (Niet dus)
Dit is de laatste keer dat we hier bestellen, en totaal geen aanrader!

3× besteld en duurt altijd bijna 2 uur. Slechte zaak.

Slechte service. Het eten moet je zelf halen terwijl ze jou blijven aankijken. Zelfs voor oudere mensen. Het burger was inderdaad groot maar vlees klein. Proporties kloppen niet voor dat geld. Zonde van het geld.

Wanneer het rustig is, willen ze niet eens de moeite doen om drinken te brengen, zelfs het eten niet. Werd gewoon toegekeken hoe wij het moesten ophalen. Ook niet eens gevraagd of het eten beviel. Kleine burger maar groot vlees en sla inmiddels helemaal slap geworden en amper saus. Echte bagger service!