Wie war ihr Erlebnis?

0 positive Stimmen1 negative Stimme
Eine Rezension schreiben

Kontakt

Adresse
  • Schoolstraat 4a
  • 9781 JN
  • Bedum
  • den Niederlande

Dolce Vita liefern lassen?

Online bestellen

Öffnungszeiten

Mon geschlossen
Die 16:00 - 22:00
Mit 16:00 - 22:00
Don 16:00 - 22:00
Frei 16:00 - 22:00
Sam 16:00 - 22:00
Son 16:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Wir bedienen

Bedienung
  • Takeaway
  • Bezorgen

Eigenschaften

  1. Übernachten

Öffnungszeiten

Mon geschlossen
Die 16:00 - 22:00
Mit 16:00 - 22:00
Don 16:00 - 22:00
Frei 16:00 - 22:00
Sam 16:00 - 22:00
Son 16:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Gemeinschaft

Wie war ihr Erlebnis?

0 positive Stimmen1 negative Stimme
Eine Rezension schreiben

Rezensionen

  1. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Korte omschrijving: Prima eten, waardeloze service. Oh ja en de eigenaar kan namens jou bepalen dat jij je aanstelt met een voedselallergie.

    Het is al even geleden dat ik zo'n bizar slechte service meegemaakt heb in de horeca. Afgelopen zondag voor de 10e keer (of iets dergelijks) besteld bij ze om te laten bezorgen. Over het algemeen ging het prima; soms een vergeten ingredient of sausje, maar eigenlijk wordt het altijd netjes opgelost en over het algemeen ruim op tijd. Zo niet deze keer.

    Om 18:15 heb ik de bestelling telefonisch doorgegeven, waarbij duidelijk meermaals door de medewerker werd aangegeven dat het er binnen(!) 45 minuten zou zijn, wellicht zelfs wel met 40 minuten. Toen ik ter bevestiging vroeg of het dan om 19:00 aanwezig zou zijn, dan zou dat zeker het geval zijn. "Misschien wel eerder!" werd vrolijk vermeld.

    19:00 kwam en ging. Om 19:15 contact met het restaurant gezocht, het eten zou net vertrokken zijn. Uiteindelijk om 19:35 kwam de bezorger aankakken. Toen ik voorstelde dat we dan iets aan de prijs moesten doen (immers ruim een half uur te laat is wel iets anders dan 5 tot 10 minuutjes door drukte) werd meneer een beetje terughoudend en vond het eigenlijk maar oneerlijk; ze hadden het immers zo druk en dat was mij ook gezegd. Helaas voor hem neem ik al mijn telefoongesprekken op en konden we zo terugluisteren wat er gezegd werd. Dat hoefde niet; hij stond er zelf naast zei hij (wat fysiek niet mogelijk was, aangezien ik hem 5 minuten daarvoor nog bij onze buren had zien bezorgen en het zeker 10 minuten rijden is). Tip voor de bezorger: Hou op te liegen tegen de klanten.
    Uiteindelijk met veel tegenzin kon het dan wel zonder bezorgkosten.

    Eindelijk konden we beginnen met eten! We pakken de bestelling uit en beginnen met eten. Ik heb een aanzienlijke rauwe tomaten allergie. Dat vermeld ik altijd bij het bestellen en dat ging eigenlijk elke keer goed. Helaas was ook dat deze keer niet het geval; na de derde hap van mijn lahmacun had ik een mond vol rauwe tomaat te pakken. Enigszins geirriteerd door het eerdere voorval van de véél te late bezorging heb ik weer gebeld met de zaak. Ik kreeg dezelfde jongen weer aan de lijn, aangegeven dat de tomaat er tóch op zat (ondanks zijn duidelijke herhaling bij het opnemen van de bestelling) en dat ik een nieuwe wilde. Hij ging overleggen, kwam na een tijdje weer terug om te vragen of ik de tomaat er niet even af kon plukken (Hoi, ooit van een voedselallergie gehoord?). Nadat ik vrij duidelijk aangegeven heb dat dit echt niet ging gebeuren kwam hij al vrij snel tot de conclusie dat er dan maar een nieuwe mijn kant op moest.

    Plusminus 25 minuten later stond een andere bezorger voor de deur en gaf met een glimlach het eten af. Met excuses zelfs. Toch nog alles goed afgelopen?

    Helaas begint nu het meest bizarre deel van het verhaal. Een minuut nadat ik het eten ontvangen had kreeg ik weer een telefoontje van Dolce Vita. Mij werd gevraagd of ik het eten had ontvangen. Al snel sloeg het gesprek direct om in een klaagzang over dat hij allemaal geld aan het verliezen door mijn bestelling. Ik zou zijn bezorger opgelicht hebben door geen bezorgkosten te willen betalen en nou moest hij óók nog een tweede keer rijden omdat ik geen tomaat wilde. Ik herhaal: Hij was boos op mij, omdat hij te achterlijk was om een lamhacun zonder tomaat te maken en nog een bezorger moest sturen om dit alsnog recht te zetten.

    Toen ik vol ongeloof reageerde op zijn bizarre betoog werd mij verweten dat ik me maar niet zo aan moest stellen met mijn allergie. Ik moest in vervolg maar gewoon even om de tomaat heen eten, want dan hoefde hij niet nog een auto te sturen. Nogmaals: Om ZIJN fout te herstellen; niet die van mij (of zelfs die van zijn medewerker aan de telefoon; ik heb het briefje met daarop de bestelling zelf gezien waarop ZONDER TOMAAT stond).

    Het gesprek sloot af met het verzoek geen bestellingen meer te plaatsen en dat ik een notitie bij mijn adres kreeg; ze gingen hier nooit meer bezorgen. Komt prima uit, want bij zulke idioten ga ik nooit meer iets bestellen.

    • Essen & Trinken 8
    • Atmosphäre -
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 4
    5,4
    0 positive Stimmen1 negative Stimme