El Gusto in Den Haag

Wat is dat voor een flapdrol. Wij hebben een kadobon gekregen, die ook voor dit restaurant telt. In augustus geprobeerd om te reserveren. Nee mevrouw, wij zijn een week gesloten wegens verbouwing. Kadobon was geldig tot vandaag, 18 oktober, onze 51e trouwdag. Dus dan maar vandaag. Nog gebeld deze week voor te reserveren, alles oké. Staan verdorie om half 7 voor de deur, gesloten wegens verbouwing. Buurvrouw vertelt dat het pand al 4 maanden, wegens verbouwing, gesloten is. Komen b.v. helemaal uit Breda. Bon nu niet meer geldig. Ben zo boos. FLAPDROL.

Onze eerste ervaring was goed, lekker eten, qua prijs wel wat duurder maar gezien de goede service en goed eten geen probleem. Eigenaar liet zich regelmatig zien.

Onze tweede ervaring was een stuk minder, bediening was blijkbaar nieuw en duurde lang voor het eten er was. Eiegnaar hebben we een keer gezien bij het regelen van het voorgerecht, een plankje met 5 broodjes en wat vleeswaren. Dit koste, zo zagen we achteraf, € 40,50 en dat vonden we toch iets te gortig, zeker omdat de prijs niet helder was in op de menukaart.

We gaan waarschijnlijk niet meer terug.

Gister weer bij el Gusto gaan eten met familie natuurlijk hebben wij heerlijk tapas gekozen ook wat nieuw tapas aanbevolen door de gastheer wijn hebben genoten dank u wel voor alles

Eten redelijk doch bediening slecht. Niet om naar terug te keren

Leuke restaurant om te tafelen. Goede tapas op de kaart. Goede wijnen, lekkere hapjes, heerlijke pate negra. Ik kom snel

Goed restaurant, leuke bedenıng, lekkere tapas, goede smaak, wat anders dan andere tapas restaurant. Veel keuze. Komen snel.

This restaurant was the worst experience I ever had. There is hardly any personnel, it takes a very long time before you get anything, drinks, food etc. The place smells and seems to have a problem with the sewer/drainage. The prices are very high and the menu says that you get several skewers, but instead you only get one. The girls that served us were friendly but unknowledgeable of what they were doing, no experience (no clue of any Spanish wines). I saw them mixing whines, behind the bar, which were not even the same. They sell that they are a Mediterranean restaurant but there was no one there from the region, no Spanish, no English speakers (I am an experienced Spanish speaker and they did not even pronounce the dishes right). The menus were greasy and looked cheap and had spelling errors. The maintenance of the location is below level, it was unhygienic, the toilet was wet and had toilet paper everywhere. The check was wrong, they billed the most expensive, but we ordered house wine. Why did they not inform us that a bottle would be cheaper? A lot of money for nothing. The bad reviews are true. Easy money and no interest in serving real quality.

Drama. Bezocht tijdens een informele borrel. Hapjes niet aanwezig of net op, geen attente bediening, bekende klanten werden goed bediend.

Onlangs weer eens bij El Gusto gaan eten. Het blijft met stip op 1 mijn favoriete plekje in Den Haag. Als wijnkenner kan ik zeggen dat ze absolute mooie rode wijnen in huis hebben. De tapas zijn heerlijk en daarnaast hebben zo ook normale gerechten en menu's.

De eigenaar Selvi is zeer betrokken en komt altijd even een praatje maken of alles naar verwachting is. Klanttevredenheid staat hier hoog in het vaandel. De serveerster was ook zeer professioneel en snel. Na afloop kregen we nog een likeurtje van het huis.

Kortom ik vind dit een van de beste tapas restaurants in Den Haag. Ik kan iedereen deze plek aanraden.

We gingen hier op de gok eten, nooit geweesr, site/menu zag er prima uit. Bij aankomst troffen we een mooi, gezellig tentje. De menukaart die buiten stond beloofde ook veel goeds. Eenmaal binnen leek de sfeer prima. We konden kiezen tussen a la carte of tapas, of door elkaar.
Op de site hadden wij gezien 'onbeperkt voor €18,50', dat bleek €22,50 maar dat kozen we.
We hebben 3-4 kleine gangen genomem, maar bij elke ronde was er 1 foute tapas. Kan altijd gebeuren, alhoewel wij t knap vonden, er waren maar 2 tafels bezet......de serveerster bracht uiteindelijk geïrriteerd de juiste tapas. De 3e ronde was er ook 1 tapas(gevulde dadels) niet meer te bestellen.
En toen kwam de rekening. Die leek prima, maar er stond "€2,50 extra"...... Uit nieuwsgierigheid vroeg ik wat dat was geweest. Ik kreeg een snauwerig 'dat heb ik toch vooraf gezegd?!' ik keek verbaasd en zuchtend legde ze uit dat ze vooraf had gezegd dat sommige vlees tapas €2,50 extra kostten.
Oke prima. Apart dat dat niet bij de prijzen op de kaart stond dan(achter elke tapas stond een bedrag van gemiddeld €7,-)..... Dus ik tipte haar dat in het vervolg bij bestellen mee te geven aan de gasten.
Haar reactie: "ja, sorry dat ú het niet goed hebt opgepikt, ik heb het gezegd. Daarbij was er al meer misgegaan en heeft u die foute tapas mogen houden". Dat was 3x haar fout geweest!!
We lieten het maar zo, wilden nog vriendelijk groeten en bedanken maar ze riep ons na: "ja, moet je die €2,50 terug dan??".

Jammer. Mooi tentje, leuke tapas, aan de prijs, maar dat was het waard geweest als er wat vriendelijker personeel was.

(Redactie Eet.nu: onderstaande tekst komt uit een losstaande tweede recensie over deze ervaring)

P.S.: vandaag ben ik keurig benaderd door de eigenaar van El Gusto. Deze was gisteravond niet aanwezig. Hij heeft uitleg gegeven en excuses gemaakt. Wat ons betreft is de enige goede maatregel genomen om het restaurant gezellig te houden ;)

Er is ons zelfs een goedmakertje beloofd als we weer eens komen eten.

Prima afgehandeld!

Vaker gegeten naar tevredenheid, van het onbeperkt tapasmenu.
De aanbieding van het internet bestond niet meer.
Arrogante, chagrijnige serveerster verpestte onze avond. Geen hart vd zaak. Kortaf, geen enkel gevoel voor service.
Vleeswarenschotel viel tegen. 2 stukjes stokbrood met kruidenboter erbij, waar moest je dan de alioli opdoen en de vleeswaren. Na dit te hebben aangegeven gaf de serveerster verveeld een mandje aangebrand stokbrood erbij.
De service was zeer slecht. Gerechten niet apart. De anders zo betrokken eigenaar hield zich afzijdig.
Rekening vertoonde een fout. Ik moest dit 3x toe aan de serveerster uitleggen, waarop ze op verontwaardigde toon zei, "sorry hoor!".
We komen hier nooit meer.