Hang Zhou in Den Haag

Had om 19:00 uur mijn bestelling door geven 19:45 komt mijn eten aan warm en netjes, en dat te bedenken dat ik in oud rijswijk woon.
Was lekker en genoeg, ga vaker bestellen bij hang Zhou.

Bestel in ieder geval nooit je eten om te laten bezorgen. Je wordt gewoon in de maling genomen en ze liegen tegen je. Na een uur wachten belde ik en hoorde dat de bezorger al enkele minuten onderweg was. Reistijd naar mijn huis is 10 min. Na weer een half uur wachten weer gebeld. Kreeg ik te horen dat de bezorger mijn huis niet kon vinden en weer naar het restaurant reed.... Hij zou ook niet meer komen en ik “krijg” mijn geld terug. Kortom bijna twee uur wachten diverse telefoontjes en geen eten. Nu wachten of ik mijn geld ooit nog zie......

Rond 15:45 besteld, zou om 16:30 bezorgd worden. Bel ik om 16:40, zeggen ze: ja bezorgtijd is nog 15 minuutjes. Dit liep al gauw op tot een uur. Kreeg om 17:35 mijn bestelling. Voor mij geen hang zhou meer.

Mijn ervaring met Hang Zhou is altijd perfect geweest. Één keer de verkeerde maaltijd ontvangen maar daar werd niet lastig over gedaan. Altijd dik tevreden hun eten is super!

Grove Fout door restaurant Hang Zhou in Den Haag.

Op zaterdag 21 november heb ik via Just Eat rond 10 voor 6 's avonds een maaltijd besteld bij Chinees/Indisch restaurant Hang Zhou in Den Haag. Nadat ik 2 uur gewacht had, belde ik naar het restaurant met de vraag waar mijn eten bleef. Ik kreeg te horen dat ze mijn adres niet konden vinden, wat ik nogal vreemd vind omdat ik wel vaker daar een maaltijd via Just Eat heb besteld en dat ging (bijna) altijd goed. Het bleek dat ze mijn adres verkeerd van mijn bestelling hadden overgenomen en de bestelling weg hadden gedaan zodat ze ook mijn telefoon nummer niet konden achterhalen. Er werd mij gevraagd of ik het erg vond dat zij het al betaalde geld terug zouden storten en dan ook alsnog mijn maaltijd zou krijgen. Ik antwoorde dat ze altijd het geld terug mochten storten en ik me zou verheugen op de maaltijd. Na nog eens een uur en een kwartier gewacht te hebben werd uiteindelijk, dus bijna drie en een half uur na de originele bestelling, mijn eten geleverd, helaas wel zo koud dat die gelijk zonder problemen de koelkast in kon, zodat ik die de volgende dag op kon bakken. We zijn nu ruim een week verder en het beloofde terugstorten van het geld moet dus nog gebeuren.

Beste medewerkers van Hang Zhou, ik heb gemerkt dat het steeds minder goed gaat bij de af te leveren maaltijden. Op de website staat dat het gemiddeld 45 minuten zou duren voordat er geleverd zou worden, dit hebben jullie bij mij de laatste 4 á 5 keer niet gehaald, anderhalf tot twee uur komen eerst. Ik zit er dus heel hard aan te denken om een ander Chinees/Indisch restaurant te gaan zoeken.

Minder vriendelijke groetjes,
Perscan Een

Afgelopen week om 17:00 uur besteld bij hang zhou. Eten zou binnen 45 min bezorgd worden. Na meer als een uur gewacht te hebben, bellen we ze op. Eten was onderweg.. Na 20 min nog steeds geen eten, weer gebeld. Bezorger was naar verkeerde adres gegaan. Wij weer wachten... Inmiddels zijn er 2 u uurtjes verstreken.wij hebben inmiddels weer gebeld. Kregen weer te horen dat de bezorger onderweg is. Mijn vrouw raakte over haar toeren om de manier waarop ze met klanten omgaan. Ondertussen wachten onze gasten op eten.. Eindelijk komt de bezorger met de mededeling dat het niet zijn schuld is, dat hij geen telefoon heeft om het restaurant te bellen. En dat we maar niet hadden moeten bestellen. Dat we voortaan niet moeten bestellen. En het leuke is nog dat hij beweerde geen mobieltje te hebben, dit terwijl ik zijn baas aan de lijn had en het tegenovergestelde beweerde. En we zagen hem wegrijden terwijl.... Juist ja.. Hij zijn mobieltje opborg...
Al met al... Een uitermate slechte bediening/bezorger.. We kregen weliswaar korting van de eigenares.. Maar het leed was al gedaan.. En de impressie van de bezorger zal ons altijd bijblijven.. Ik zou zeggen ontslaan die gast!!

Vanavond hier eten besteld en thuis laten bezorgen.
We hebben het maandmenu mei besteld, gebakken banaan, babi pangang, daging smoor, kip kerrie en de keus uit witte rijst, nasi of bami.
Ipv. de gebakken banaan zaten er mini loempia's bij, de andere gerechten waren gewoon goed. Wij hebben gekozen voor witte rijst, er zaten dus 2 bakken rijst bij.
Dit alles voor 15,10 en we kunnen er morgen nog een keer van eten!

Super lekker altijd!

Altijd super laat, helaas.

We hebben gisteren een bestelling gedaan in het restaurant zelf, eerst ruim 3 kwartier in het restaurant gewacht... Vervolgens thuis aangekomen klopte onze hele bestelling niet.. 3 nasi kip en 3 tjauw min kip! Waren er maar 2 nasi en 1 tjauw min en we hebben 51 euro betaald. Hebben hun hiervoor gelijk benaderd maar kregen te horen; bel morgen maar terug want we zijn gesloten. Volgende dag terug gebeld, kregen we eerst een heel gedoe van dat het wel klopte enzo. Maar we mogen een tjauw min gratis ophalen! Volgende keer bestel ik hier niks bij meer!

Ps. Het eten daar is wel lekker, jammer alleen dat ze zo te werk gaan!

Hang Zhou is de beste als het gaat over lekkere ongepelde garnalen met een heerlijk jasje en verse zout en peper met witte bami.

De lekkerste.

Vreselijk, 16.15 uur besteld en eindelijk om 18.05 komt hij met..............
de verkeerde bestelling.
Het is nu 18.10, terug naar de zaak, nieuw eten halen. Dus na 2 uur wachten nog steeds erge trek, ben benieuwd hoelaat hij er weer is....

Nou, het eten was er om 18.40 en alles klopte. Dus hebben toch nog lekker gegeten. Of dat kwam door het inmiddels van trek naar honger gevoel zullen we nooit weten.

Gisteren hebben wij voor het eerst besteld bij Hang Zhou en wel het maand-menu augustus.

We hadden gevraagd het om 6 uur te brengen en met maar enkele minuten vertraging (het plensde) lukte dat ook.

Het eten was heerlijk! In de folder stond voor 2 á 3 personen, maar het was zoveel dat mijn vrouw en ik er ook vandaag nog ruim van kunnen eten.

Een absolute aanrader!

Het eten vond ik best lekker. Alleen al meerdere keren besteld en lang moeten wachten. Zelfs waren ze één keer mijn bestelling helemaal vergeten. Aan de telefoon werd eerst gezegd dat het eten al onderweg was. Later bleek mijn bestelling nog niet eens aan de keuken te zijn doorgegeven! Nogmaals toen het eten er uiteindelijk was was het best lekker.

Besteld, het duurde heel erg lang. Toen ze eindelijk kwamen zat de helft er niet bij. Nabestelling zou zo snel mogelijk komen, zit al ruim een uur te wachten met alleen droge nasi. Kroepoek zat er ook niet bij.