Amber

Beste (slechte) motto sushi,

Hierbij even mijn verhaal over gisterenavond! Belachelijk slecht asociaal en klantonvriendelijk.

Aangekomen bij uw restaurant, werd gemeld dat we maar 1,5 uur zouden hebben voor het eten. Geen probleem natuurlijk. Aan tafel, briefje ingevuld en meegenomen. Na 35 minuten wachten geen eten. Bediening geroepen, beweert dus gewoon dat ze geen briefje hebben. Ik wijs aan bij wie ik het briefje heb ingevuld, deze jongen beweert dat wij (als klant!) liegen.
Dame van de bediening zegt dat we maar opnieuw moeten invullen. Waarop ik uitleg dat ik dan nog maar 45 minuten heb om mijn eten te bestellen, krijgen en eten. Wat natuurlijk niet gewenst is. Het meisje vindt dit blijkbaar normaal, haalt schouders op en gaat verder brabbelen met de jongen. Waarop ik zeg dat ik dit niet ga doen. Waarop ik wil vertrekken. Ik word raar nagekeken, waarop ik naar de bediening toeloop.

Wat is er aan de hand vraag ik, ja afrekenen zegt ze. Pardon?! Ja, het menu hoeft u niet te betalen maar drankjes (ijsthee en cola) moet u betalen. Ik benoem de dame dat dit niet normaal is als hun een fout hebben gemaakt waardoor ik dus mijn eten niet krijg.

Wat zijn jullie daar aan het doen? Klanten weg jagen? Op zoek naar slechte reclame? Je eigen tent verprutsen? Kom op zeg, je bent horeca, fouten toegeven excuses en oplossingen. Geen verwijten en mensen zeggen dat ze liegen terwijl dit niet zo is.

Slechte reclame, van 3 keer per maand naar nooit meer bij jullie eten! En natuurlijk deze boodschap doorgeven aan de hele vrienden en familie kringen!
Oh oh, wat slecht dit!