Arie Heuvelman

Bezocht zojuist (zaterdag 08-10-2011 12:30 uur) voor de derde keer in ca 1 jaar deze vestiging van Subway Capelle aan den IJssel. De eerste keer was ik al niet onder de indruk van de service. Ik had wat moeite met het maken van een keuze (vind het ook niet echt duidelijk aangegeven) maar ondervond geen enkele hulp, slechts een ongeinteresseerde, niet servicegerichte bediening, terwijl er naast ons niemand aan de corner stond, dus van stress was geen sprake. Kan een keer gebeuren. De tweede keer hing er een briefje aan de deur met de mededeling dat men een half uurtje afwezig was (midden op de middag), slordig maar ook dit kan gebeuren. Vandaag, met 4 personen opnieuw een poging gewaagd welke me ertoe brengt deze recensie te schrijven. Ook nu waren we de enige klant aan de counter. We werden echter buitengewoon ongeinteresseerd geholpen. Nadat de eerste van ons en keuze had gemaakt en de tweede kennelijk te lang op zich liet wachten werd er cynisch gevraagd of dit broodje voor ons alle vier was. Jammer dat een bedrijf welke zulke goede producten levert door haar medewerkers zo in de steek wordt gelaten. Wij hebben onze bestelling niet afgemaakt en zijn om deze ervaring bij de buren (een en al vriendelijkheid) gaan eten en zullen deze vestiging voortaan links laten liggen.