Betsie Duursma

bedankt voor deze geweldig positieve reactie.

Na navraag te hebben gedaan bij de collega.s heb ik helaas moeten concluderen dat uw recensie nogal wat belangrijke details " vergeet"
Het enige dat eigenlijk klopt is het feit dat onze ober een tattoo heeft, iets dat naar onze mening totaal niet relevant is voor het verhaal.
Uw bagel is op de standaard Bagels manier belegd, zoals wij dat voor iedere klant doen.
Op uw reactie dat het niet naar wens was heeft zowel de ober als ook onze bagelsman gevraagd hoe u het anders wou hebben en daarbij ook nog eens de excuses aangeboden en gezegd dat wij het naar vonden dat het niet naar wens was.
Ook heeft u uw bagel nagenoeg opgegeten op een klein stukje na waar wel degelijk ook pesto op zat, iets wat ik als ontevreden klant dan niet zou hebben gedaan.
Jammer genoeg leent het internet zich dan ook voor dit soort onvolledige meldingen maar kan ik gelukkig nog reageren.
U kunt nog steeds uw gratis bagel komen halen omdat wij u willen laten zien dat wij voor kwaliteit en service staan en dan kunnen wij hierover face to face praten.
Ons enige minpuntje in deze vervelende zaak is dat het ons niet gelukt is om u blijer het pand te laten verlaten dan toen u binnenkwam.
Met vriendelijke groet
Het bagelsteam

Beste "kilto" helaas zijn wij op deze dag als eigenaren niet in de zaak geweest, ik kan dus ook inhoudelijk niet ingaan op deze klacht.
Wel weet ik dat wij ons uiterste best doen om ieder broodje er goed belegd en met de beste ingrediënten te serveren ( vandaar ook het wat duurdere prijskaartje)
Waardoor het deze dag blijkbaar anders is gedaan is mij onduidelijk maar dat ga ik uitzoeken.
Vanaf deze kant mijn welgemeende excuses en ik wil u dan ook graag uitnodigen om toch nog eens terug te komen om deze kwestie helder te krijgen uiteraard is de bagel die u dan besteld helemaal gratis.
Bedankt voor deze recensie en nogmaals excuses dat dit niet naar wens is afgehandeld.