Femke Bartels

Net een zeer vervelende ervaring gehad met Zusje Nijmegen. Ik heb van te voren gekeken of er plaats was voor 1 persoon en volgens de lastminute lijst was er ruimte voor 4 personen. Daar aangekomen (ik woon 500 mtr van het Zusje af) werd er medegedeeld dat e tafel net besproken was door 2×2 personen (kan natuurlijk, maar erg vreemd in 500 mtr afstand) en dat de lastminute lijst altijd 'achterliep' met de werkelijkheid. Waarom dan die lijst?

Er werd geen enkele poging of iets ook maar ondernomen om te kijken of we een oplossing konden bedenken, zoals een fatsoenlijk restaurant altijd wel zou doen!

Daarop duidelijk aangegeven dat ik dit geen manier van werken vind en naar de auto gelopen. In de auto OP HET TERREIN van Zusje de reserveringslijn gebeld en gevraagd of er plaats was voor 4 personen in Nijmegen. Ja hoor meneer, hoe laat wenst u te komen?

Dus A) je word gewoon voorgelogen door het personeel, want ze hadden ook gewoon kunnen zeggen dat ze die tafel van 4 personen niet aan mij wilde geven B) als alleengaande word het op deze manier knap onmogelijk om bij het Zusje te eten, terwijl dit voorheen (voordat het tapas was) nooit een probleem was want at er meerdere keren per maand.

Daarbij zei de mevrouw van die reserveringslijn dat Zusje dit zo kan beslissen en dat dit in hun voorwaarden staat? En waar staan die dan, er staat ook nergens op de site dat het Zusje zich het recht voorbehoud om plaatsen te weigeren aan alleenstaanden, als er voldoende plaats vrij is.

Absoluut niet netjes van Zusje (personeel en reserveringslijn) en ben erg benieuwd wat ze er aan gaan doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Nu zijn er gelukkig meerdere erg goede restaurants in Nijmegen waar je ook als alleenstaande gewoon erg welkom bent en waar iedere klant hetzelfde word behandeld!