Jan

Gisteravond met mijn partner weer bij Sumo Haarlem gegeten waar we vaak komen. Omdat het eten er lekker is en de bediening adequaat en snel. Gisteravond liep echter alles mis.
We kregen diverse keren de verkeerde gerechten, of helemaal niets, we kregen geen gerecht gelijk, zodat de één zat te eten als de ander al klaar was, Eén van de bediendes smeet de gerechten letterlijk op tafel zonder een woord te zeggen, een ander negeerde ons volkomen. Eén van de gerechten voldeed niet aan de hygiëne, drankjes werden niet geleverd of er werd niet zoals anders gevraagd of we nog iets wilden drinken. Mensen die naast ons aan ander tafelfje zaten kregen onze gerechten en er ontstond ook bij hen irritatie over het hele gebeuren. We gaven vanaf het eerste begin aan aan de bediening dat er dingen fout liepen.
De jongen die ons het meest hielp was vriendelijk en attent en op een gegeven moment haalde hij er op zijn initiatief de assistent-bedrijfsleidster bij.
Wij deden ons beklag over bovenstaande en de assistent-bedrijfsleidster besloot daarop ons een korting van 10 % te geven, dat wil zeggen over de twee couverts, dus 2,75 per persoon, wat wij erg mager vonden.
Onze avond was verpest en we hadden net ons derde rondje( van de vijf maximaal) gehad, waarvan meerdere gerechten dus eerst verkeerd werden bezorgd of helemaal niet kwamen zonder er eerst om te moeten vragen. De zin in verder eten hier was ons vergaan. Wij stelden voor om dan 1 couvert te betalen en de drankjes, maar de assistent-bedrijfsleidster wilde niet verder gaan dan ons een lunchprijs te laten betalen. Dat wil zeggen 18,50 in plaats van 27,50.
Omdat wij nog lang niet klaar waren met het eten en er zoveel fout ging wilden wij echter niet verder gaan dan ons voorstel. De assistent-bedrijfsleidster zei toen andere maatregelen te overwegen! Wat zij daarmee bedoelde was onduidelijk. Wel smeet ze op een gegeven moment zonder enig excuus over bovenstaande de rekening op tafel met daarop het bedrag wat wij voorstelden. De jongen die ons hielp, overigens zeer vriendelijk en beleefd, bood zijn excuses aan maar van de assistent-bedrijfsleidster is niets meer vernomen.
Reden dit door ons vaak bezochte restaurant voorlopig te mijden. Jammer. Een avond waarop we iets te vieren hadden werd op deze manier verpest.
Voor de leiding van dit drukbezochte restaurant is er werk aan de winkel.