Le Pompidou

Bedankt voor de mooie woorden.

Mvg.

Eigenaar Le Pompidou

Jammer dat de heer/mevrouw zijn of haar bezoek zo heeft moeten ervaren.
Ik vind het jammer dat de heer/mevrouw erger maakt dan het is. Het ligt veel genuanceerder. Uit ervaring weten we dat als iets niet lekker is, alles niet meer lekker of goed is. Dan krijgt alles de cijfer 1. De chefkok heeft de soep gemaakt en als die niet loei heet is , geeft hij die ook niet mee. De soep kan niet binnen 2 minuten koud worden. over de andere gerechten oa mixgrill hebben we afgelopen dagen weken en maanden geen klachten gehad. inkoop/ kwaliteit en kruiden zijn nog het zelfde gebleven. Ook niets veranderd aan de bereiding ervan.
Als de glazen leeg waren , dan kan ik mij daar in vinden dat er eerder gevraagd had kunnen worden of ze nog wat wilden drinken.
Bij het afrekenen klachten te horen gekregen. We stelden als compensatie 5% voor. Maar de heer/mevrouw waren niet tevreden met 5% korting. ??

Eigenaar Le Pompidou

Beste Anonieme Recenseur,

We vinden het jammer dat u geen contact met ons wil om ea. toe te lichten en tot een oplossing te komen.
Wij als directie kunnen derhalve zelf ook geen goed oordeel geven over deze situatie.
Ik snap dat u voor de service een 1 wil geven, maar voor de andere drie onderwerpen kan ik u helaas geen gelijk in geven.
Het komt vaker voor dat mensen eerst wat willen drinken. En later hun ons een seintje geven dat ze eten willen bestellen. Door miscommunicatie is uw bestelling er door geschoten. Voor ons weer een leermoment.

Desondanks bedank ik u voor uw feedback.

Afzender: Grill en Pannenkoek Le Pompidou