Linda

Wat was dit een vervelende ervaring! Geen idee hoe het eten was, want zover is het niet eens gekomen. Maar hier ga ik nooit meer heen, tenzij er een andere eigenaar inkomt. Wat een arrogante, puur op geld beluste, onklantvriendelijke persoon!
Ik had via social deal een 3 gangen menu voor 2 p gekocht en dit al via iDEAL betaald. Verder niet meer naar mn mail gekeken, waar de vouchers dus te vinden waren…
We hadden alvast een wijntje besteld en een broodplankje. De serveerster, die overigens heel vriendelijk was, vroeg om de vouchers, omdat ze die moest scannen. Bleek dat er dus iets mis was gegaan bij social deal, want de bijgevoegde vouchers waren niet actief en dus niet scanbaar. Erg vervelend, maar ik had wel gewoon betaald en gereserveerd. De eigenaar of manager werd erbij gehaald. Ik legde de situatie uit en hij reageerde in 1e instantie een beetje met een spottende ondertoon dat ik wel de vouchers moest kopen… duhu… toen duidelijk was dat ik al had betaald vroeg hij mn naam en idd… hij kon het terug vinden. Ik was heel even opgelucht en nog in de veronderstelling dat het wel goed zou komen… maar helaas liep het heel anders.
Of ik zelf ff met sociale deal kon bellen hierover, want hier kon hij niks aan verdienen, dat was wat ik als eerste te horen kreeg. Ik zei nog. Ja maar daar heb ik nu weinig aan, ik heb wel ervoor betaald! Toen had hij het argument dat hij sowieso weinig verdiende met het hele sociale deal concept. (Alsof ik daar iets aan kan doen. Hij doet er toch zelf aan mee met zijn restaurant) we kwamen er niet uit, hij kwam mij op geen enkele manier tegemoed, dus ik ben naar mn tafel teruggegaan. Aldaar kwam hij weer en ik voelde me ondertussen best voor schut staan en steeds meer richtig paniekaanval… mijn tafelgenoot was er al klaar mee en wilde de wijn en brood afrekenen en gaan. I.p.v. op z'n minst excuses naar ons toe werd het broodplankje wat niet bij het al betaalde 3 gangen menu hoorde en nog nauwelijks aangeraakt was, voor onze neus weggegritst. (Dat terwijl ik net een broodje wilde pakken, want het was al 20.30 En ik rammelde van de honger ondertussen) voor 2 witte wijn en een broodplankje moesten we meer dan €16, - betalen. Niet dat dat zo erg is, maar aangezien ik er zelf niks van op had en ook niet van mijn wijntje heb kunnen genieten door dit alles, vond ik het toch best een zure dure avond. We kwamen speciaal naar Oisterwijk en hadden ons verheugd op een gezellig etentje… erg jammer! Ipv met een goed gevoel gingen we weg met gevoelens van honger, frustratie, onbegrip etc. Negative vibes all over… en het voornemen om daar nooit meer heen te gaan!
Dit had heel anders opgelost kunnen worden. Social deal was overigens wel klantvriendelijk, bood wel excuses aan en het betaalde bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.