Maikel Lodewijk

Na eerdere goede ervaringen was ik er vanavond redelijk snel klaar mee. Mijn vader en ik wilde graag onze verjaardag vieren met een gezelschap en 4 kinderen, aangezien op de website staat:

"Terwijl de ouders in alle rust van de Oosterse keuken proeven, genieten de kinderen van de professionele animatie (alleen in het weekend). Jongens en meisjes, we zien elkaar straks weer bij het dessertbuffet, afgesproken?"

We dachten we dat dit helemaal goed ging komen. Dit hebben we nog dubbel gecheckt bij het reserveren. "Geen probleem meneer, wij houden de kinderen bezig"

Niets bleek minder waar, bij aankomst om 16.00 uur bleek de animatie pas om 17.00 uur aanwezig te zijn. Oké, prima dat uurtje houden we de kinderen wel zoet met eten. Om 17.00 uur was er nog niemand, vervolgens een uur lang aan moeten horen dat er over 5 minuten toch echt iemand zou komen. Toen bleek die persoon ineens op vakantie!? Uiteindelijk is er iemand uit de bediening geplukt om 18.00 uur maar heeft mijn moeder en vrouw van 17.00 - 18.00 uur animatie moeten spelen! Echt gezellig zo'n verjaardag...

Na een discussie met de eigenaar wees hij mij nog op het feit dat ik zelf verantwoordelijk was voor mijn kinderen. Natuurlijk ben ik dat, maar in hoeverre is er dan sprake van professionele animatie!? Vervolgens heb ik hem ook op zijn verantwoordelijkheden gewezen: een uitgebrand, niet afgeschermd stopcontact op de grond in het speelhoekje (zie bijgevoegde foto) kan echt niet! Als dit de algehele staat van het pand vertegenwoordigd, voorspelt dat niet veel goeds ben ik bang.

Toen hij ook nog zei dat het een extra service was (waarom zet je het dan als unique selling point op je website?) omdat je tenslotte voor het eten komt moest ik stiekem wel een beetje lachen. Want laten we eerlijk zijn, als je echt lekker wilt eten moet je hier niet zijn. Het is goed te doen maar hoogstaand is iets anders.

Na een onnodig lange discussie werd er een tegoedbon voor 1 persoon aangeboden. De bedoeling is goed maar wanneer ga ik alleen uit eten? Wij komen hier in ieder geval niet snel terug.

Verder is het personeel aardig, maar ook erg jong en onervaren. Op onderlinge opmerkingen over hoe dronken iemand de avond er voor wel niet was zit ik niet echt te wachten tijdens mijn eten.