reinierhendriks

Ik had een tijdje niet bij Kimono gegeten, en ik weet ook weer precies waarom. De service was verschrikkelijk. Wij waren met een groep van 3 personen en meteen bij binnenkomst hebben wij eten en drinken besteld. Het concept is om 1,5 uur onbeperkt te kunnen bestellen. Omdat er een beperking is van 5 gerechtjes per persoon, per ronde hoort de bediening redelijk vlot te zijn. Maar niets is minder waar. Wij hebben op de eerste ronde bijna 40 minuten zitten wachten. En na steeds opnieuw vragen kwamen de gerechtjes langzaam op tafel. Helaas was dit de tweede ronde weer het geval, waardoor wij na twee rondes gestopt zijn en naar huis zijn gegaan. Daarnaast was de bediening wel voldoende aanwezig om de fles water die op tafel stond zo snel mogelijk weg te schenken in alle glazen en pushen om een nieuwe te halen. Jammer dat het winstoogmerk hier belangrijker is geworden dan de klant.