Rene

Beste Sam,

Het misverstand was er zeker, jammer genoeg. Wellicht dat uw collega op dat moment had kunnen uitleggen dat XL niet bestaat. In plaats daarvan gaf ze aan "dat het al veel zou zijn". En met alle respect, 1 rack met spareribs is niet veel.

Als we duidelijker geïnformeerd zouden zijn, hadden we misschien een extra portie gevraagd. Dus wellicht een tip: zet het formaat op de kaart ( 1 rack ) maar laat in ieder geval niet zeggen dat het veel is. Dan kunnen klanten een betere keuze maken voordat het op tafel komt