René Bogaart

Beste Nathalie,
Wij hebben uw bericht gelezen en nemen dit erg serieus. Wij willen dit graag oplossen en gaan hier zorgvuldig mee om.
Zou u uw contact gegevens naar sales@bighoreca.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijk groet,

Romy Zwinkels
Hoofdkantoor restaurant Pavarotti Delft

Bedankt voor uw review en mooie woorden. Graag tot snel bij restaurant Gina!

Beste Melanie,

Wij hebben uw bericht gelezen en zijn hier erg van geschrokken. Wij nemen dit uiterst serieus en gaan hier zorgvuldig mee om, wij willen dit graag met u oplossen. Zou u uw contactgegevens naar sales@bighoreca.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Romy Zwinkels
Hoofdkantoor restaurant Clooney

Beste Joyce, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw review gelezen en vinden dit erg vervelend. Wij zouden graag contact met u opnemen. Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar sales@bighoreca.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op!

Met vriendelijke groet,

Romy Zwinkels
Hoofdkantoor restaurant Volle Maan

Beste Saar, wij hebben uw ervaring gelezen en vinden dit ontzettend vervelend. Wij nemen dit uiterst serieus en gaan hier zorgvuldig mee om. Zou u uw telefoonnummer naar sales@bighoreca.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Romy Zwinkels
Hoofdkantoor restaurant Clooney

Beste Teresa, wij hebben uw ervaring gelezen en vinden dit ontzettend vervelend. Wij gaan hier uiterst serieus mee om en willen dit graag oplossen. Zou u uw telefoonnummer naar sales@bighoreca.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Romy Zwinkels
Hoofdkantoor restaurant Clooney

Namens de directie van restaurant Volle Maan willen wij graag reageren op bovenstaand bericht over de ervaring van afgelopen week bij restaurant Volle Maan.
Vanzelfsprekend gaan wij heel serieus met klachten om, en proberen wij als bedrijf hier ook lering uit te halen.
Wij willen ook onze kant van het verhaal laten horen;
‘Dergelijke chanterende gasten blijken zeer bekend in de gastronomie. Liefst zestig procent van de horecaondernemers zegt wel eens te maken te hebben gehad met een dergelijke praktijken’, blijkt uit onderzoek van KHN.
Restaurant Volle Maan is getroffen….wij gaan zeker niet meedoen aan ‘social-media terreur’.
Met bovenstaande gasten is contact opgenomen om het verhaal compleet aan te horen. Hiervoor is ook excuses aangeboden en hebben deze gasten geheel nieuw uitgenodigd op onze kosten, mits de review te verwijderen en te heroverwegen om ons nog een eerlijke kans te geven. Met de ‘bedreiging’ als wij niet eerst mogen komen eten en daarna de review te verwijderen als het pas weer goed is geweest, ‘en anders plaatst ik nog een review erachteraan’ vinden wij pure chantage.
Hier stemmen wij als restaurateur niet mee in,

Beste Ron,
Wij hebben uw ervaring gelezen en vinden dit erg vervelend. Wij zouden graag telefonisch contact met u opnemen. Zou u uw telefoonnummer naar sales@bighoreca.nl kunnen sturen? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Romy Zwinkels hoofdkantoor restaurant Volle Maan

Beste,
Wij hebben uw ervaring gelezen en vinden dit ontzettend vervelend. Wij gaan hier heel serieus mee om en willen dit graag met u oplossen. Kunt u uw telefoonnummer sturen naar sales@bighoreca.nl zodat wij telefonisch contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Romy Zwinkels BIG horeca hoofdkantoor

Beste Joyce, wij vinden het ontzettend vervelend dat uw bezoek aan restaurant Clooney is tegen gevallen. Wij nemen dit uiterst serieus en willen graag telefonisch contact met u opnemen. Kunt u uw telefoonnummer mailen naar sales@bighoreca.nl? Met vriendelijke groet, Romy Zwinkels BIG horeca hoofdkantoor

Geachte Wim, wij vinden het erg vervelend om bovenstaand bericht te lezen, en nemen dit dan ook erg serieus! Allereerst onze excuses hiervoor. Kunt u ons een persoonlijk bericht sturen (sales@bighoreca.nl) met uw contactgegevens, dan nemen wij graag contact met u op om dit op te lossen. Mvg, de directie,

Geachte mevrouw van Oosten, Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Graag nemen wij persoonlijk contact met u hierover op. Kunt u uw contactgegevens mailen naar info@bighoreca.nl? Mvg, Directie restaurant Clooney

Geachte mevrouw, Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Graag willen wij persoonlijk contact met u opnemen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar info@bighoreca.nl? Mvg, Directie restaurant Volle Maan

Geachte mevrouw, Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Graag willen wij persoonlijk contact met u opnemen hierover, voor het hele verhaal. Kunt u uw contactgegevens mailen naar info@bighoreca.nl? Mvg, Directie restaurant Clooney