RH

Op internet zocht ik naar een Italiaans restaurant dat ook bezorgd. Via ilocal vond ik een telefoonnummer, bestelde een lasagna en gaf mijn adres door. Het zou ongeveer 45 min duren.

Na 45 minuten werd ik gebeld, met de vraag wat het adres ook alweer was. Ze konden het namelijk niet vinden. Adres weer doorgegeven en 5 minuten later werd ik weer gebeld. Nu met de mededeling dat ik buiten het bezorggebied woon en of ik het kon komen halen. Aangegeven dat ik niet in staat was om de bestelling te halen, waarop de medewerker mij vertelde dat hij de bestelling dan moest annuleren. Daarnaast bleef hij meerdere malen herhalen dat in de folder en op internet stond dat ze niet in heel Eindhoven bezorgen, ook nadat ik hem had uitgelegd hoe ik aan het telefoonnummer was gekomen en helemaal geen folder had.

Kijkend naar de andere recensies vind ik het erg jammer dat ze pas na 45 min (als het eten er al zou zijn) controleren of ze wel kunnen bezorgen en uiteindelijk niet verder denken om tot een oplossing te komen.