Robin

Op zich ben ik best een Subway fan, maar het filiaal in Leiden heeft het wel voor mij verpest aldaar.

Zondagmiddag, een vrijwel lege zaak, 3 verkoopsters. De dame achter de counter ziet ons binnenkomen, kijkt ons verder niet aan en..., jawel, loopt gewoon weg naar de keuken zonder commentaar. Na een hele lange minuut wachten neemt een andere zeer vermoeid kijkende verkoopster het over. Staart vervolgens lang uit het raam en vraagt dan tenslotte of wij willen eten. Uhh, nou nee, laat maar, er zijn meer zaken waar je een broodje kunt eten en wel service with a smile krijgt.

Klaarblijkelijk geen management aanwezig die dag. Mijn advies: een goeie Peptalk!