De Sleutel in Groningen

Goed eten voor een mooi prijsje, top!!

Gewoon een geweldige daghap!!!

Met collega's gegeten. Eten wat de pot schaft! Maar oh wat lekker! Lekker soepje, heerlijk mild rundvlees en lekker toetje! Mmmm.
Het is wel echt een café, dus wel wat rumoerig. Zeker voor herhaling vatbaar.
En grappig, leesbril beschikbaar, terwijl de kaart door de seveerster werd verteld ☺

Het was een zeer aangenaame sfeer, lekker eten en zeer vriendelijke bediening.

Eten is lekker en prima prijs/kwaliteit, maar we werden nogal hooghartig en klantonvriendelijkheid behandeld. Zijn ook zeker niet kind vriendelijk. Hoewel de inrichting ook erg authentiek en mooi is, gaan we er vanwege deze bejegening niet meer heen.

Heerlijk gegeten! Wat een leuke sfeer in dit café. Goede bediening, lekkere wijnen, betaalbaar eten en standaard een karafje kraanwater op tafel - dat is nog is service!

Eerlijke eenvoudige smakelijke maaltijd. Prima service. Het mooiste café van Groningen, muziek te hard.

Vandaag na een verhuizing met 4 personen gegeten, toevalig had ik net een Grouponbon gekocht. Eten wat de pot schaft is ons prima bevallen. Aardappelgratin met kip in een Indiase saus (super mals). Niet al te grote portie, maar dat is juist prima. Hierbij werd gegrilde groente geserveerd. Als toetje stukje aarbeientaart met arbeienmousse, lekker.Voor herhaling vatbaar!! Voor 10 Euro eet je mee wat de pot schaft (hoofdgerecht) en 4.50 Euro voor het toetje.

Ook met een groupon bon werden we erg gastvrij ontvangen.. Ineke de Boer, zelf elke avond een paar uurtjes ter ondersteuning van haar prima medewerkers in dit mooie cafe aan het werk, schonk meteen een glas wijn in, gaf aan dat we naast de bon een voor en nagerecht konden bestellen.
We werden verrast door de kwaliteit. Ondanks de drukte volgden de gangen elkaar vlot op. Na afloop een mooie cappuccino aan de bar: voor herhaling vatbaar. Ook zonder groupon: prima prijs kwaliteit verhouding.

Wij hadden een groupon bon, waar je met twee personen een hoofdmaaltijd betreffende het principe "eten wat de pot schaft" kon nuttigen. De eigenaresse vroeg ons of we wisten wat de maaltijd inhield. Dat wisten we niet, dus ze vertelde over bietensoep en lasagne. Klonk goed, dus prima.
Vervolgens kregen we een voorgerecht van bietensoep.
We vroegen of dit bij de grouponbon hoorde, want we dachten dat we via de bon alleen een hoofdmaaltijd konden nuttigen. Dat klopte ook, alleen de hoofdmaaltijd en het voorgerecht moesten we gewoon betalen, dat was logisch volgens de eigenaresse.
En daar zat het probleem, er was ons nooit gevraagd of we een voorgerecht wilden hebben. Het voorgezet werd zomaar voorgeschoteld, zonder dat we daar een keuze in hadden.
Dit hebben we bespreekbaar gemaakt met de eigenaresse. Vervolgens was de eigenaresse erg onvriendelijk in haar bejegening/houding en rukte echt de borden met een fors gebaar voor onze neuzen weg en kwakte het hoofdgerecht (dus ons eigenlijke plan via de grouponbon) op de tafel.
We waren erg verbaasd over deze houding, want als ze even naar ons verhaal had geluisterd en mild was in haar reactie over de miscommunicatie, dan kon het voorgerecht wat ons betrof gewoon op tafel blijven staan (tegen betaling natuurlijk), maar nu hadden we wederom geen keuze en werd het gerecht op een zeer onvriendelijke en niet professionele wijze weggehaald.
Het eten was goed, maar het respect voor klanten waardeloos. Gelukkig maakte een werknemer van de Sleutel een hoop goed, door gewoon naar ons te luisteren en haar oprechte excuses aan te bieden. Meer hoef je niet te doen als ondernemer, de klant als koning zien en met respect de klant behandelen. Dus groupon bon houders, let op bij cafe de sleutel dat je niet ongevraagd allerlei gerechten krijgt voorgeschoteld, waarbij je later de rekening voorgeschoteld krijgt.