Het Opstapje in Groningen

Bedinieng zeer traag erg jammer met z'n mooie zaak.

Bediening was zakelijk. Twee vrij droge broodjes door ontbreken van boter. Er werd te veel berekend. Na bezwaar gemaakt te hebben, kregen we het te veel betaalde terug. We zouden iets “extra” gekregen hebben. Wat? Dat konden ze niet duidelijk maken.

Chocomelk was net water. Ik kreeg een nieuwe maar die was ook niet lekker. Deden ze niet moeilijk over. Broodjes biefstuk leken meer op broodjes sla waar de biefstuk doorheen gerend was. Dit gelijk gezegd waar de vriendelijke serveerster de broodjes terug nam om ze extra te vullen. Het hield nog niet echt over maar oké

Ik heb hier vorige week vrijdag een heerlijke lunch gehad samen met mijn zus. De broodjes smaakten heerlijk en de bediening was top! Wij komen hier zeker weer eens terug.

De prijs van het broodje in het menu was niet up to date. Bleek met 2 euro verhoogd te zijn. Geen ramp natuurlijk, maar €8,50 voor een Italiaanse bol met gerookte zalm is echt teveel, helemaal gezien het feit dat de service niks bijzonders is. 21 euro voor 2 broodjes en verse jus. Er zijn veel betere opties in Groningen.

Op 10 augustus jongstleden ben ik hier geweest om te lunchen. Bij binnenkomst werd ik verrast door een gezellige croissanterie, waar behoorlijk wat mensen hun lunch door bleken te brengen. Na een poosje gewacht te hebben werd onze bestelling opgenomen. Hierbij werd mij gevraagd of ik zeker wist dat ik dit broodje wou bestellen, aangezien de bereiding ervan langer duurde. Voor mij was dit geen probleem en ik ging dan ook akkoord. Na ongeveer een kwartiertje werden de broodjes geserveerd. Prima broodje, totdat ik halverwege een vogelveer ontdekte. Hierop ben ik teruggegaan naar de man achter de balie die het eigenlijk te druk leek te hebben om op te kijken. Zeer onvriendelijk werd mij verteld dat ik een nieuw broodje zou krijgen. Dit broodje bleek ineens wel snel klaar te zijn, maar was zeker niet zo smaakvol als het eerste broodje, eerder wat laf, alsof er iets mistte. Bij het afrekenen werd me gevraagd of alles naar wens was geweest, waarop ik aangaf dat dit zeker niet het geval was. Hierop antwoordde de serveerster uiteindelijk dat ik toch wel een erg populair broodje had gekozen. Excuses heb ik van zowel de man achter de balie als de serveerster niet gehoord. Een fout maken is menselijk, deze fout vriendelijk herstellen en excuses aanbieden lijkt me een kleine moeite. Ik zal in de toekomst een andere plek uitzoeken om te lunchen!

Vanmiddag hier gegeten ipv broodje van het jaar kregen we broodje van de maand? Had toch echt jaar gezegd! Bediening is traag. We hebben de fout gemeld maar ze deden er niets mee!! Erg jammer!!

Al jaren kom ik hier prima eten. Tot vandaag broodje besteld met osseworst en kip Kerry. Ik zei nog de ene helf kip Kerry en de andere helf osseworst. Toen ik moest betalen haden ze 2x een pistolet berekend totaal 9,-. Er over geklaagd, maar het antwoord was dat doen wij normaal niet. Door de drukte is dat niet verteld. Ik zeg personeel niet goed voorgelicht. Hier kom ik dus nooit weer na 10 jaar, gemiste kans.

Ik bestelde een broodje fillet american en er zat een stuk plastic in mijn eten. Hier ben ik mee terug gegaan en er werd helemaal niets aan gedaan. Er werd niet eens excuses gemaakt. Het enige wat er gezegd werd was: oke. Ik kom hier nooit meer!

Heerlijke broodjes, vooral met guacamole! Als je binnenkomt heb je het gevoel alsof je Parijs in loopt en de medewerkers zijn heel vriendelijk!

Wat een teleurstelling! We moesten lang op onze broodjes wachten. Op de rekening bleek een forse meerprijs te zijn gerekend voor bepaalde broodjes, dit is ons van te voren niet verteld.

De broodjes stelden weinig voor en waren minimaal belegd, helemaal in verhouding tot de prijs die je ervoor betaalt.

Het personeel deed zijn werk, maar leek niet enthousiast, eerder ongeïnteresseerd. De aankleding van de zaak is erg rommelig en het afruimen van tafels gebeurt langzaam, waardoor je als nieuwe klant een tijdje aan een tafel vol vuile vaat moet zitten.

Kortom: dit was eens maar nooit meer!!

Zeer slechte zaak! Ga er niet heen!
Met 10 klanten (waar plek is voor het dubbele) in de zaak was het te druk om een broodje madras te maken.

Daarnaast vond men het niet nodig om te vertellen dat er voor de specials een meerprijs gerekend werd, dit stond niet aangegeven op het menu. Zelfs de serveerster kon dit niet terugvinden op de kaart: "het staat wel ergens".

Voor een glaasje kraanwater werd ook een rekening gepresenteerd. Na een opmerking hierover en de matige kwaliteit van het eten (diepvries brood, guacamole uit een potje) bij de bediening, haalde de serveerster haar schouders op en zei dat we gewoon gelijk hadden en bij haar baas moesten zijn.

Die lachte onze klacht dom weg en zei dat het nu eenmaal zo is. Het gaat me dan niet eens om het geld, maar hoe je als klant en persoon behandeld wordt! Schandalig!

Even langs geweest. De kaart vermoedt een zorgvuldig samengestelde hoeveelheid broodjes. Niets is minder waar. Het maken en beleggen van de broodjes kent geen enkele vorm van hygiene. De man gebruikt geen tangen of handschoenen. Pakt alles met z'n blote handen uit de bakken en veegt zijn handen af aan een vuile sloof. Dus echt nooit meer. Ter plaatse even aangegeven wat wij er van vonden. Bediening geeft geen enkele vorm van sorry o.i.d. Afrader.

Leuke tent met ongeveer 15 tafels. Lekkere broodjes apart. Leuke inrichting, ziet er goed uit.