Omnomnom in Heerlen

Wat een slechte service! Voor 60 euro eten afgehaald en na 5 minuten rijden thuis aangekomen was het allemaal al koud! Vervolgens was de zalm in zowel de pokébowl als op de sushi niet te eten, deze was super zout en de schubben zaten er nog op. We vonden het erg vervelend dat we zo veel hebben betaald en vervolgens bijna alles kunnen weggooien. We hebben even gebeld maar er werd niet eens gekeken naar een oplossing. Ze kunnen er zogenaamd niks aan doen dat het eten zo snel koud is en de zalm was die ochtend geleverd dus het kon niet wat we zeiden. We kregen ook te horen: ‘meerdere mensen hebben die gerechten besteld dus het kan niet slecht zijn’. Wat een slechte service, nooit meer!

Gisteren(23-3-2023) besteld bij Omnomnom.
Verkeerde bestelling wordt afgeleverd. Vervolgens gebeld waar wordt gezegd: 'we maken de bestelling opnieuw en nemen de oude mee terug.' Ik heb daarna wel de juiste bestelling gekregen, maar de bezorger vroeg niet naar de foute bestelling. Eigenlijk ook wel een vies idee dat de oude bestelling mee terug wordt genomen, dan vraag ik mij af wat daar mee wordt gedaan.

Vandaag dan gekeken in de reviews van hier, Google Maps en Thuisbezorgd. En ja hoor, op Thuisbezorgd staat een nieuwe review met dezelfde datum:

'Verkeerde eten gekregen. Heb het opgegeten omdat ik het al had opengemaakt en het was warm. Belde ze na een half uur dat ik de verkeerde gekregen had en dat de bezorger het goede kwam brengen en het verkeerde naar de andere klant. Tsja het was al op'.

Wat een ranzig restaurant zeg als zij zo omgaan met het eten en geopened eten zo aan een andere klant zouden geven.
Dan vraag ik mij af of dit vaker is voorgekomen.
Bestellen of eten zal ik hier nooit meer doen. Ik walg al bij het idee dat dit wordt gezegd.

Voor de andere klant: Ik hoop dat je genoten hebt van mijn bestelling, die van jou was ook erg lekker. Gelukkig had je de bestelling al opgegeten. Anders had ik gewoon een geopende bestelling die al bij jou was afgeleverd gekregen. Bah!