Duinhoek in Hellevoetsluis

Gezellig terras, vriendelijke en leuke bediening, heerlijk gegeten, met zorg bereid en gemaakt met verse ingrediënten. Durft met smaken te “spelen” en geeft daardoor de gerechten een extra smaakvol tintje. Voor herhaling vatbaar.

Heerlijk gegeten. Vriendelijk personeel. Goed bereikbaar. Goede sfeer.

Lekker eten en betaalbaar. Service was top.

Met 12 volwassenen en 3 kinderen naar het kerstbuffet geweest. Voor € 59.95 per volwassen persoon all inclusief leek dit een redelijk bedrag. Echter administratief bleek het niet geheel in orde te zijn; we werden tijdens de brunch gebeld waar we bleven terwijl wij toch de bevestiging hadden gekregen dat we voor het buffet hadden geboekt, kan gebeuren.

Helaas, het buffet was beperkt, het vlees koud en schalen met grote regelmaat leeg om soms ook niet meer te worden aangevuld. Hebben gevraagd om verantwoordelijke die ons heeft aangehoord, heeft aangegeven dat ze het zeer spijtig vond dat wij dit zo ervaarden, wat voor ons een compensatie opleverde van tweemaal de kosten voor een volwassene.

Dit is voor het eerst dat ik zoiets schrijf, maar ondanks de compensatie vond ik toch dat ik hier via dit melding moest maken. Ik hoop voor het restaurant dat dit een incident was, maar ik ga dit niet meer ervaren, voor mij is het een eenmalig bezoek geweest,

Onze familie heeft in ieder geval later weer wat gesprekstof met de kerst van weet je het nog? Ja, we weten het jammer genoeg nog, en we zullen er dan hoogstwaarschijnlijk om lachen. Een zesje voor de service voor de manier waarop is geprobeerd om ons te compenseren en afhandeling.

Zeer lekker gegeten, de service is ook erg goed hoefde niet lang te wachten voordat ze aan tafel kwamen. Prijs kwaliteit is zeker goed betaalbaar voor het eten wat je krijgt.
Een echte aanrader om daar te gaan eten.

Na een mail met een klacht over mijn vorige ervaring werd ik binnen 1 uur terug gebeld door een zeer vriendelijk vrouw. Ze gaf aan een gesprek aan te gaan met het personeel, ze zou mij de dag erna terug bellen.

De dag erna werd ik inderdaad terug gebeld door dezelfde persoon, ze bood haar excuses nogmaals aan en bood ons een bon aan om te compenseren met onze slechte ervaring. Hierdoor ben ik van mening veranderd dat de service wel deugt en hiermee ook het totaalplaatje.

Wel heel erg netjes dat er flink werk word gemaakt na een klacht. Daarom krijgt de service dankzij deze vrouw toch een 8, of de bezorging verbetert zien wij de 2e keer wel.

Restaurant is in tweeën gedeeld en hebben een open keuken, dus erg gezellig. Heel leuke sfeer.