Oika in Hoorn

We hebben super lekker gegeten. Als vegetariër zijn er ook veel opties die ook lekker zijn. In het begin werden we aan de tafel niet echt opgemerkt en wilden we ons ingevulde lijstje inleveren met de gerechtjes die we wilde maar de medewerkers liepen steeds voorbij. Eenmaal na de eerste ronde ging dit gewoon goed. Zeker voor herhaling vatbaar!

Sushi was goed bereid en smaakte vers, bediening was snel en zeer vriendelijk.

We werden bij binnenkomst vriendelijk ontvangen. Ik had bij reservering tafel aan raam gevraagd helaas kon dat niet met twee personen. Eten was goed maar heb weleens beter gegeten. Ook vond ik het hoe later op de avond heel erg lawaaierig.

Altijd goede service. Het was weer erg druk, maar het eten kwam snel, drinken werd keurig opgenomen. En het eten was heerlijk.

We hebben heerlijk gegeten! T was druk waardoor het geluid van pratende mensen heftig was en ik de ander bijna niet meer kon verstaan.

Ver vooraf gereserveerd met een verzoek vanwege claustrofobie daar werd totaal geen gehoor aan gegeven dus de ervaring voor die persoon was ronduit slecht 👎🏼 Dus voor ons voorlopig geen Oika meer.

Alles was goed, vers en lekker. De service prima en prijs kwaliteit verhouding ook. Zeker voor herhaling vatbaar.

Wij komen er geregeld. Elke keer weer genieten. Erg lekker eten! Aardige werknemers.

Restaurant was in de tijd stil blijven staan. Op elk gerecht zat veel te veel saus. Bediening was niet van hoog niveau. Het eten was ondermaats. Kortom als je hier eet ben je dief van je eigen portemonnee

Het was erg druk in het restaurant door alle geslaagde studenten die het wilde vieren. We hadden om 19.00 Gereserveerd maar bij aankomst moesten we nog 15-20 minuten wachten tot er een tafel vrij was. En we waren niet de enigste met dat probleem. Het duurde best even voordat ons drinken er was, en zo ook met de sushi. De 2e bestel ronde ging gelukkig wat sneller en de 3e nog beter. Het drinken duurde elke keer vrij lang. De serveersters liepen de benen uit hun lijf. Personeels te kort zeiden ze al. Het eten was overigens super lekker. Dat maakte een hoop goed. Later werd het wat rustiger in het restaurant dat was gelijk te merken aan het uitserveren van de sushi. We hebben een gezellige avond gehad met onze 2 kids. Petje af voor het personeel. Wij komen zeker een keer terug!

Leuk (én lekker!) om opnieuw bij Oika te eten en te merken dat onderstaande feedback wordt gelezen en gehoord. De service was ditmaal fantastisch; vriendelijk personeel, toegankelijk voor vragen en vaak genoeg aan de tafel om ons van eten en drinken te voorzien (en niet te vaak met 'is het lekker, alles naar wens en meer van die blabla). Top! Complimenten en tot de volgende keer!

Dure sushi voor de kwaliteit die je hier krijgt. Grote brokken. Niet aantrekkelijk en niet lekker. De crispy maki smaakt naar oud frituurvet. Jammer, maar wij gaan of bestellen voortaan ergens anders.

Onderstaande brief heb ik per email en per post gestuurd, maar totaal geen reactie

Aan: Directie Restaurant Oika

Afgelopen maandagavond hebben we uw restaurant bezocht om te komen eten met 2 volwassenen en 1 kind. Regelmatig bezoeken we uw restaurant om te genieten van uw specialiteiten.

Altijd worden we zeer goed geholpen en het eten is van zeer goede kwaliteit.

Dit keer was het niet heel druk in het restaurant (18.00u) en konden we op diverse plaatsen gaan zitten.

Het begon met de vraag wat we wilden drinken, echter werd dit aan mijn vrouw en dochter gevraagd met als eindvraag: “is dit het?”

Maar goed, nog een extra biertje bijbesteld. Na ongeveer 10 minuten kwam er een cola en een chocolademelk. Tot 2 keer toe nog gevraagd naar het biertje, dit heeft 20 minuten geduurd voordat het geserveerd werd.

Daarna bestellen via de kaart op de tafel en de gerechten kwamen op tafel, echter zonder uitleg en nogal wild op de tafel gezet waardoor 1 gerecht er bij af viel.

De derde ronde werd het briefje niet opgehaald en heeft 20 minuten op de tafel gestaan waarna het ook nog eens 30 minuten duurde voordat de gerechten geserveerd werden. Ook werd er niet gevraagd of we nog wat wilden drinken. De gerechten waren koud en hebben er iemand bijgehaald. “Tekort personeel wegens ziekte’’ werd ons medegedeeld. We konden nieuwe gerechten krijgen, maar daar het al 20.00u was en onze dochter bijna naar bed moest hebben we aangegeven te willen opstappen. Echter de tijd bij jullie is 2,5 uur voor een volledig diner!

We hebben afgerekend en kregen na aandringen € 7,-- korting op een bedrag van € 70,--.

De rekening is veel te veel voor twee kleine bestellingen inclusief drinken.

Thuis hebben we nog wat eten klaargemaakt.

Ik vind deze service heel slecht en vinden dat we zeer onbeschoft zijn behandeld.

Hoogachtend,

B. Kornalijnslijper

's Middags hoef je er niet te komen. Alles wat wij wilden eten, kon je niet bestellen (stond niet op de site, dat het 's middags aangepast was) de eetbordjes hadden een witte waas, die je eraf kon krabben, leek wel afwasmiddel restjes. Zonder eten maar wel dik parkeergeld betaald naar huis gegaan.

Het eten was zoals altijd erg lekker. Er was maar een klein probleempje, dat de sfeer voor ons heeft verpest: "de serveerster".
Ze was super onbeschoft en behandelde ons alsof we dom waren. Ook vroeg ze constant of we iets wilden drinken. Als we niks te drinken bestelden, werpte ze ons vernietigende blikken toe. Wij vonden dit erg vervelend. Ze heeft op gegeven moment expres ons lijstje verkreukt en niet teruggegeven.

Eten is zeer goed in een prettige ambiance . Principe van kaartje met krassen van een streepje voor je keuze is kwetsbaar. Een foutje is snel gemaakt en dat is herkenbaar uit eerdere recensies . Heerlijk gegeten en we komen zeker terug . Aanrader!

We gaan altijd naar Oika voor de sushi. Erg lekker..!

Waardeloze bediening, hebben een kwartier moeten wachten op het drinken wat we 3x hebben moeten bestellen. Na de derde keer wilden we net weggaan toen het eten er aan kwam. Zijn toen maar blijven zitten. Het eten was goed maar de service waardeloos. Wij komen daar niet meer.

Wij zijn allebei totaal geen moeilijke eters, maar zo'n slecht restaurant als dit hebben we nog nooit meegemaakt. De houding van de bediening is ongemotiveerd, wél komen ze dan weer vaak vragen voor drinken. Het eten, beneden niveau van kwaliteit. Zelfs de gerechten waarvan je denkt dat het niet mis kan gaan, gaat mis. Nogmaals, wij zijn niet gauw ontevreden, maar we zijn zelfs van honger van tafel gegaan..

Slechte ervaring op 29/12 in dit sushi-restaurant. Wel gereserveerd, maar het was zo druk, dat de bediening het niet kon bijhouden. Het duurde veel te lang voor er iets geserveerd werd, de sushirijst was nog warm (er was duidelijk niet op drukte gerekend), aantal bestelde gerechten werden vergeten. Dit had een gezellig etentje moeten zijn, maar leverde alleen maar ergernis en hoofdpijn op. Bij het afrekenen (natuurlijk wel de volle prijs) ontevredenheid gemeld. Twee maal een e-mail gestuurd hierover, maar totaal geen reactie. Dat iemand een slechte dienst levert, kan gebeuren, maar niet reageren op klachten is onvergeeflijk.

Oika is een restaurant waar we vaak komen, het eten is goed en de bediening vriendelijk. De laatste tijd echter vind ik het qua klantvriendelijkheid achteruitgaan. Gisteravond bijvoorbeeld hadden we gereserveerd om 18.30 uur, we zaten lekker en gezellig te eten, tot om 10 voor acht de serveerster kwam met de vraag of we nog meer wilden eten of dat we klaar waren. Kwam nogal apart over, we waren met de derde ronde bezig en het eten stond nog op tafel.

We gaven aan dat we nog niet klaar waren, vervolgens kwam ze 5 minuten later weer met de vraag of ze het bordje waar nog 2 sushi's op lagen mee kon nemen?! We waren nog aan het eten... Dus ik heb haar uitgelegd dat het heel gek overkomt en dat we ze graag nog wilden opeten. Kwartier daarna kwam de bedrijfsleidster met de vraag of we nog wilden eten of dat we trek hadden in ijs.

We voelden ons erg gehaast, we hoorden ook dat dezelfde vraag aan de andere tafels werd gevraagd, ik vind dit eigenlijk niet kunnen; het concept is onbeperkt eten in 2,5 uur als je na nog geen anderhalf uur al komt vragen of je nog meer wilt eten staat dat bijzonder ongastvrij. Ik zou hier niet direct over vallen maar het is niet de eerste keer dat het gebeurt, de vorige keer was mijn man de gefrituurde garnalen aan het eten, 1 in zijn hand, 1 op het bord toen er ook werd gevraagd of het bordje meegenomen kon worden.

Kortom, heel jammer want het is op zich een goed restaurant.