Landgoed De Uitkijk in Hellendoorn

Mooi hotel, mooie lokatie. We zijn daar vaker geweest even een drankje doen, prima. Dit keer gingen we daar eten. Mijn vrouw had toevallig nog kortingsbonnen (2e menu gratis) van de AH. Die dus maar gebruikt. Die bon moet je van tevoren even afgeven aan de balie.

Met zwaar overdreven luide stem zodat werkelijk iedereen het moest horen, werden we even later op het terras (waar ook andere mensen zaten te eten), welkom geheten en werd bijna geroepen hoe fijn ze het vonden dat wij bij de AH met bonnetjes hadden gespaard om bij hun te kunnen eten. Alsof we kleuters waren! Ronduit gênant!

Ik heb om de kaart gevraagd, maar die gekregen we niet, want er was een speciaal verrassingsmenu samengesteld voor de AH klanten (wat nou! Dat stond nergens in de voorwaarden). Ook toen ik opnieuw vroeg om de kaart omdat ik graag mijn eigen keuzes maak, werd mijn verzoek geweigerd. We hebben het hier nota bene over een 4 sterrenhotel! Om de sfeer maar niet verder te verpesten heb ik me maar stil gehouden.

Er werd wel netjes gevraagd of we bepaalde vleessoorten beslist niet wilden. Dat gaf dan wel weer moed. Mijn vrouw wilde geen gevogelte en ik eet geen wild, en dat werd genoteerd. Desondanks werd ons even later toch gevogelte en wild voorgeschoteld met net even te veel bla bla. Toen ik opmerkte dat we toch duidelijk hadden aangegeven dat we geen wild en gevogelte wensten, werd er doodleuk gezegd dat het tamme eend was en geen wild. Ja, dat klopte inderdaad: erg beweeglijk was die eend inderdaad niet.

In plaats van het terug te nemen, werd ons doodleuk gezegd dat we het maar gewoon moesten proberen en dat het wel lekker was. Zelfs in een snackbar ben ik nog nooit zo vreselijk onbeschoft behandeld geweest. Maar goed, de kok had inderdaad zijn best gedaan, dat moet ik de kok nageven, het was best lekker allemaal. Maar toch zeker niet waar ik om gevraagd had. Kom op nou!

Als excuus en compensatie voor de fout werd ons even later door de ober een mooi stukje kalfsvlees aangeboden. Ja amehoela! Want de mensen die een tafeltje verderop zaten en ook een AH menu zaten te eten kregen ook hetzelfde stukje kalfsvlees dat kennelijk sowieso al bij het menu hoorde.

Kortom:
Eerlijk is eerlijk: Het eten was prima. De bediening was ronduit incompetent, onbeschoft en bijzonder arrogant. Minachting voor de klant, andere woorden heb ik er niet voor. In een snackbar word je serieuzer als klant behandeld dan hier in dit zogenaamde 4 sterrenhotel.

Mij zien ze er dan ook nooit meer terug!