Alexy's in Leerdam

Mijn eerdere ervaringen met dit restaurant waren altijd een op en top zeer goed restaurant, met vriendelijke bediening, sfeervol en klantvriendelijk. Het eten was er altijd overheerlijk en de prijs kwaliteitsverhouding heel prima. Het was al een hele tijd geleden dat ik hier gegeten had en stelde gisteren mijn partner voor om er eens te gaan eten (hij was hier nog nooit geweest).

Bediening niet vriendelijk, bord werd neergezet en er kon net een "eet smakelijk" af. Tussendoor werd er niet eens gevraagd of alles oké was, ook kwam men niet vragen of we nog wat wensten. Mijn partner had het welkomstdrankje op en daarmee was blijkbaar voor hen zijn dorst gelest. Het vlees was niet geheel gaar, op 1 stukje na. Mijn partner heeft gelukkig een sterke maag en kan er wel tegen als het niet geheel gaar is, ik echter niet en wordt daar doodziek van als ik dat eet.

Op een gegeven moment komt een serveerster een leeg bord terug halen en vraagt of het weg mag, waarop ik zeg "Ja het mag weg en neem het mijne ook maar mee, want het is niet oké." Waarop ik haar laat zien wat eraan mankeert. Haar reactie "Oh is dat gyros?" Ik zeg "Nee, dit is kip dat kun je toch duidelijk zien." "Oja," zegt ze, "klopt." Ze kijkt nog een keer en zegt "Oh sorry, dit mag niet gebeuren en is niet de bedoeling." Ze haalt alles weg, maar komt niet meer richting onze tafel. Ze gaat andere tafels bedienen en laat ons verbouwereerd achter.

Ik eet nog even een beetje salade (die wel smakelijk is) en dan komt er een andere serveerster en vraagt of alles smaakt. Ik geef haar hetzelfde te horen als haar collega en vertel haar dat haar collega dit commentaar al gehad heeft maar er verder niets aan lijkt te doen en zich niet meer aan ons laat zien. Zij zegt "Oh sorry" en verdwijnt weer richting keuken, nadat ik haar heb gezegd dat wij genoeg hebben en verder niets meer wensen en weggaan.

Na een paar tellen komt ze met de rekening en zegt "We hebben het opgelost op de volgende wijze, u krijgt om het goed te maken het voorgerecht gratis." Omdat we geen trek hadden langer te blijven en verdere discussie aan te gaan in een net vol restaurant, hebben wij er maar genoegen meegenomen en hebben de rekening van ruim 40 euro netjes betaald. Wat ook in geen verhouding stond is het verschil tussen een mikro mix grill en een mega mix grill. Het laatste had echter maar een stukje vlees meer dan de mikro en daar betaal je dan wel 7 euro meer voor.

Toen we weggingen zei de laatste serveerster "Tot ziens" waarop ik zei "Denk het niet, heb het hier wel gezien..." Eigenaar zei bij de uitgang "Dag, tot ziens." Ik heb er niet meer op gereageerd. Tijdens communicatie naar elkaar werden we gewoonweg ook niet aangekeken. Een forse tegenvaller voor iets wat een gezellig en lekker etentje had moeten zijn, mij zien ze hier dus echt nooit meer.