Cafetaria De Kastelein in Hengelo

Elke keer als er iets mis is, bel ik netjes op om het te melden. Nieuw eten hoef ik dan ook niet, als ik tussendoor er weer naartoe ga en uiteindelijk thuis kom, is alles al koud geworden.

Afgelopen maand is er wel erg veel mis gegaan. Een frikandel speciaal bestellen en een frikandel krijgen, doorgebroken patatjes die van ellende slap gaan hangen, tot aan een frikandel speciaal zonder ui.
Zonet weer een telefoontje gepleegd om dit kenbaar te maken, met als antwoord: "dat kan ik me niet voorstellen, maar jij belt altijd over dit soort dingen!" Zelfs toen ik met de frikandel met curry, Mayo maar zonder ui aankwam, geloofden ze me nog niet. Er werd nogmaals herhaald dat ik altijd bel dat er iets mis is.

Ik vind dat ik als betalende klant toch echt wel mag opbellen als er iets mis is. Wij komen er al sinds dat Cafetaria De Kastelein is ontstaan. Wel weet ik zeker dat ik er in de toekomst niet weer terug kom. De manier waarop ik vandaag behandeld ben, heeft hiervoor gezorgd!