Bella Italia in Assen

Bij de reservering al gezegd dat we op tijd staan en gevraagd of dat haalbaar was (we hadden 1 uur en 3 kwartier). Dit was geen probleem. Toen we aankwamen nogmaals benoemd dat we ruim anderhalf uur later in het theater moeten zijn. Dit was geen probleem. Bij het bestellen werd ons verteld dat het wel een half uur tot 3 kwartier kon duren voor onze bestelling geserveerd zou worden. Dan zouden we het nog wel halen. Na 3 kwartier gevraagd waar ons eten bleef, toen werd ons medegedeeld dat het nog zeker een kwartier zou duren!! We zouden dan nog een kwartier hebben om te eten. Het personeel reageerde bijzonder koeltjes, geen inlevingsvermogen, geen stap harder willen lopen, alsof er geen probleem was. Voor hen was dat er blijkbaar ook niet, ze reageerden alsof het wel vaker gebeurd. Geen inlevingsvermogen, een soort van machinale afstandelijkheid. We zijn vertrokken en hebben bij de afhaal pizzeria even verderop alsnog wat kunnen eten en waren nog op tijd ook voor de theatervoorstelling.