El Gusto in Den Haag

We gingen hier op de gok eten, nooit geweesr, site/menu zag er prima uit. Bij aankomst troffen we een mooi, gezellig tentje. De menukaart die buiten stond beloofde ook veel goeds. Eenmaal binnen leek de sfeer prima. We konden kiezen tussen a la carte of tapas, of door elkaar.
Op de site hadden wij gezien 'onbeperkt voor €18,50', dat bleek €22,50 maar dat kozen we.
We hebben 3-4 kleine gangen genomem, maar bij elke ronde was er 1 foute tapas. Kan altijd gebeuren, alhoewel wij t knap vonden, er waren maar 2 tafels bezet......de serveerster bracht uiteindelijk geïrriteerd de juiste tapas. De 3e ronde was er ook 1 tapas(gevulde dadels) niet meer te bestellen.
En toen kwam de rekening. Die leek prima, maar er stond "€2,50 extra"...... Uit nieuwsgierigheid vroeg ik wat dat was geweest. Ik kreeg een snauwerig 'dat heb ik toch vooraf gezegd?!' ik keek verbaasd en zuchtend legde ze uit dat ze vooraf had gezegd dat sommige vlees tapas €2,50 extra kostten.
Oke prima. Apart dat dat niet bij de prijzen op de kaart stond dan(achter elke tapas stond een bedrag van gemiddeld €7,-)..... Dus ik tipte haar dat in het vervolg bij bestellen mee te geven aan de gasten.
Haar reactie: "ja, sorry dat ú het niet goed hebt opgepikt, ik heb het gezegd. Daarbij was er al meer misgegaan en heeft u die foute tapas mogen houden". Dat was 3x haar fout geweest!!
We lieten het maar zo, wilden nog vriendelijk groeten en bedanken maar ze riep ons na: "ja, moet je die €2,50 terug dan??".

Jammer. Mooi tentje, leuke tapas, aan de prijs, maar dat was het waard geweest als er wat vriendelijker personeel was.

(Redactie Eet.nu: onderstaande tekst komt uit een losstaande tweede recensie over deze ervaring)

P.S.: vandaag ben ik keurig benaderd door de eigenaar van El Gusto. Deze was gisteravond niet aanwezig. Hij heeft uitleg gegeven en excuses gemaakt. Wat ons betreft is de enige goede maatregel genomen om het restaurant gezellig te houden ;)

Er is ons zelfs een goedmakertje beloofd als we weer eens komen eten.

Prima afgehandeld!