FrietEnzo in Dongen

Hè bah...wat vervelend om te lezen! Ik lees het nu pas, nadat ik erop geattendeerd werd.
Ik begrijp de frustratie helemaal. Wij met z'n allen kijken ook steeds op de klok. We balen ervan als mensen lang moeten wachten. Maar we hebben wel maatregelingen getroffen. We hebben nieuw personeel erbij...we staan nu met een aantal mensen extra in de drukte.
Maar feit blijft wel, dat als alle pannen vol zitten, dat er dan niks meer bij kan. En dan duurt het toch ong 4 minuten, voordat alles klaar is. Is er dan een bestelling tussen van b.v. 30 personen incl. snacks, dan wordt de wachttijd voor de mensen langer. Óók wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de wachttijden te verkorten. Zoals aangegeven: een telefonische bestelling is een oplossing. Wij kunnen dan redelijk inschatten over hoeveel tijd de bestelling klaar is.
Ik vind het wel heel jammer dat we nu qua service een 4 hebben gekregen en qua sfeer een 3.
Ik denk dat onze service goed is, ondanks dat je soms iets langer moet wachten. En ook onze sfeer is goed! Wij staan altijd met een lach en hebben contact met de mensen. De sfeer onder het personeel is fantastisch! We lachen en zingen luidkeels. Nooit chagrijnig of vervelend. Ook niet naar de klant! Ik vind dit eigenlijk ook heel vervelend naar m'n lieve meiden toe, die altijd vreselijk hun best doen.
Het is al een tijdje geleden dat u de recensie geplaatst heeft en ik hoop dat in de afgelopen weken is gebleken dat wij hard werken aan de snelheid.
Ik zie u graag terug.
Groet, Mariëlle. FrietEnzo Dongen