Heineke in Loosdrecht

Normaal gesproken zijn wij niet van het zeuren, maar afgelopen week hadden wij een nare ervaring bij Heineke. Wij eten zo'n 2 á 3 dagen per week bij het restaurant en zijn vrijwel altijd erg tevreden. Afgelopen week een keer niet. Wij hadden een stuk rood vlees besteld, maar kregen een doorbakken stuk vlees. Oké, kan gebeuren. Wij hebben dit gemeld en het personeel bood ons aan om de drankjes van de rekening af te halen en bood ons een ander gerecht uit. Dit gerecht moesten we wel zelf betalen, alleen het zou ons hoogstwaarschijnlijk bevallen. Echter was dit ook niet wat wij wouden, omdat wij een soort wolgerecht kregen, terwijl wij ons hadden voorbereid op een goed stuk rood vlees. Toen wij wouden afrekenen en de baas spraken, werd deze kwaad en vertelde ons dat ze vond dat wij te erg zeurde. Naar onze mening is dit niet hoe je met je klanten om gaat en de sfeer van de avond was een beetje verpest.