Mamma Mia in Enschede

Zo teleurgesteld vandaag... Eten besteld 3 uur van te voren en na een half uur te laat en nog geen eten besluit ik maar te gaan bellen. Net als de vorige keren word ik grof en beledigend behandeld. Als jullie niet aan de voorwaarden kunnen voldoen waar jullie zelf mee promoten moeten jullie je fout toe geven. Ik bestel ruim van te voren omdat ik rekening houd met de reistijd. Maar om zo aangesproken te worden en zeggen dat ik dan maar niet meer moet bestellen bij hun en het ene naar het andere boze opmerkingen krijg van de "medeigenaar" Want dat zegt ze en wil haar naam niet geven omdat ze fout zit!! Ik ben een klant als jullie als zaak een bezorgservice en een tijdsschema aan bieden moeten jullie daar ook aan voldoen!! Maar ik ben teleurgesteld gewoon boos hoe ik behandeld word aan de telefoon ronduit schandalig!!! Een simpel belletje of sorry onze excuses volgende keer zal ik er voor zorgen was niet op zijn plaats.. Ik moest rekening houden met hun situatie hoe hun als zaak hun best doen en het zo druk is ..Sorry meer personeel aan nemen of geen zaak beginnen. Ik als klant hoef mij niet druk te maken om hoe druk jullie het hebben en jullie problemen. Ik bestel eten ruim op tijd en verwacht dit ook op tijd!! Als het niet kan om welk smoes dan ook, bel of zorg dat je de klant op hoogte brengt.. maar niet uitschelden aan de telefoon en te keer gaan omdat ik jullie er op wijs dat dit al de derde keer is dat jullie te laat zijn en geen 5 min maar meer dan een half uur zonder een telefoontje of iets... Dit krijg je als dank voor al jaren te bestellen bij de zelfde zaak. Het eten is goed maar ik wens als klant niet zo behandeld te worden!!