Itoshii in Zwolle

Normaal gesproken kom ik om de maand wel eten bij ithoshii (vooral op donderdag met de girls night voor 19,80 onbeperkt eten) het eten is altijd lekker maar de service kan nog wel eens tegenvallen. Gisteren was het dan ook drama! Het is mij wel eens vaker opgevallen dat het personeel niet vriendelijk is en met name de gastvrouw. Het was erg druk gisteren en de gasten moesten erg lang wachten, wij hadden daar helaas ook last van. Ik had samen met een vriendin om half 7 gereserveerd en we waren ietjes later aangekomen, er was nog geen tafel voor ons gereserveerd dus we moesten wachten tot er een tafel was schoongemaakt en opgemaakt. Vervolgens zaten we 15 min te wachten op personeel waar bij we drinken konden bestellen en ook zaten we te wachten op de ipad die maar niet kwam. Tijdens het eten moesten we ook erg lang wachten op het drinken en op de gerechtjes ze kwamen één voor één, heel irritant. In principe kan ik dat nog wel begrijpen als het restaurant bom vol zit en als je personeel er vriendelijk mee om gaat alleen dat gebeurde niet. Ik heb misschien 1 jongeman zien lachen. De rest smeet het eten neer en liep direct weer weg. Wat ons ook op viel was dat de gastvrouw alleen maar meer mensen naar binnen liet. Dit terwijl er 4 andere tafels aan het wachten waren op de ipad en het drinken. Waardeloos!
De druppel voor mij was echt dat de gastvrouw aan het eind van de avond letterlijk de ipad uit mijn handen greep toen ik nog een paar laatste gerechtjes wilde bestellen en daarna pas vroeg of wij klaar waren. Mijn vriendin riep “nee eigenlijk niet” maar ik was er zo klaar mee dat ik zei “laat maar” vervolgens zei ze oké en nam alles mee. Totaal geen respect voor haar klanten. Naar mijn idee wilde ze ons zsm weg hebben zodat ze de volgende kon binnenlaten.
Het eten is altijd lekker maar de sfeer viel zo erg tegen gister dat ik hier niet meer wil komen. Heel jammer. Zo ga je niet met je gasten om.