Ribs Factory in Tilburg

Wij hebben hier net besteld. Dit is de mail die we hebben gestuurd.

Geachte heer en/of mevrouw,

Wij hebben net spareribs afgehaald bij jullie vestiging in Tilburg. Helaas wilde ze niet bezorgen, want het was te druk. Online bestellen was niet mogelijk en per telefoon ook niet. Toen zeiden ze dat we naar de vestiging moesten komen en onze bestelling daar doen.

De bestelling was 2 menu's sweet honey spareribs, 2 menu truffleburgers en een losse sate sparerib. We hebben daar eerst anderhalf uur moeten wachten, dat vonden wij wel erg lang maar niet eens zo een probleem.

Anderhalf uur later krijgen wij een paar ijsjes omdat het zo lang heeft geduurd. Vonden wij best netjes.

Eenmaal thuis aangekomen hebben wij redelijk koude friet, verbrande spareribs en verbrande hamburgers. De smaak van de hamburger moest truffel zijn, maar dit is niet geproefd. Het was echt heel erg verbrand. Zie foto in de bijlage.

Wij wilden ons beklag doen per telefoon, maar er word niet meer opgenomen en we krijgen voicemail.

Graag willen wij hier een gepaste reactie op.

Met vriendelijke groet,