-
Übersetzen von Nederlands in Deutsch
Ik kreeg een reactie terug dat ik maar met de regels van de gemeente moet dealen (net zoals zo onvriendelijk op de kaart staat aangegeven, bij voorbaat excuses voor het onbeschoft zijn van het personeel?) en dat als ik niet 5 minuten kan wachten niet op het drukste moment van het jaar naar Dongen moet komen.
Het was geen 5 minuten, en mijn wens als klant is heel normaal om het gebak en koffie gelijkertijd te krijgen. Juist zo'n dag als er veel mensen van buiten af komen, kun je je klantenbestand vergroten en moet je juist een visitekaartje afgeven. Bij voorbaat excuses aanwenden voor je alvast slechte bediening, en daar de gemeente de schuld van geven, lijkt me niet goed doen voor je zaak, je kunt daarin ook keuzes maken en voor de kwaliteit kiezen die je wilt uitstralen. Ik kom juist bij de Bourgondier zitten omdat ik niet op de plastic stoeltjes van de gemeente wil zitten en een bepaalde kwaliteit zoek, daar betaal ik ook voor. Als ik dan mijn beklag doe en krijg geen excuus maar een bot ja' maar verhaal (waarschijnlijk ingestudeerd en vooraf aan het personeel medegedeeld zo te reageren).
De reactie die ik heb terug gekregen weerspiegeld helemaal zoals ik ook bij de Bourgondier ben behandeld. Ik zal nooit voor een tweede keer kiezen voor deze behandeling. Ik wil graag serieus behandeld worden met een fatsoenlijk excuus als de kwaliteit niet is waar ik voor betaal, dat er geluisterd wordt naar mijn verhaal en wensen (geen 5 minuten)Eine ältere Rezension- Essen & Trinken 6
- Atmosphäre 3
- Bedienung 3
- Preis/Qualität 5
Kommentare umgehend diese Rezension
Loggen Sie ein um zu kommentieren
Sie können nicht anonym auf einer Rezension kommentieren. Bitte loggen Sie ein oder erstellen Sie ein neues Profil um zu kommentieren.
-
Rene RoksVon Restaurant
Beste meneer . Mevrouw
De tekst op de speciale menukaart over eventuele klachten bij de gemeente betrof het serveren van gerechten en drank tijdens evenementen in en op plastic . Er zijn gasten die zich daarin niet kunnen vinden . De ondernemer echter kan hier niets aan doen , maar word er wel op aangesproken door de onwetende gast . De tekst op de menukaart heeft echter niets met de kwaliteit van een appelpunt of kop koffie te maken . Indien u langer dan dat u normaal van ons gewend bent heeft moeten wachten ligt dat natuurlijk aan de enorme grote drukte van de jaarmarkt . Velen konden dit begrijpen . Indien u vaker ons restaurant heeft bezocht in het verleden dan zou u hebben kunnen weten dat wij juist bekend staan om onze gastvriendelijkheid . Het internet word alleen dan gebruikt om de ondernemer rond de oren te slaan. Zoals u heeft kunnen merken uit mijn eerste reactie vind ook u het niet fijn om negatief benaderd te worden . Vervelend . En onze excuses dat u langer heeft moeten wachten op uw bestelling . Helaas is dit naar alle waarschijnlijkheid gekomen door het feit dat 60 gasten / bestellingen voor u waren en iedereen graag snel geholpen word , maar dat handen niet sneller kunnen werken als men allemaal al op topsnelheid werkt om iedereen van hun bestelling te kunnen voorzien . Ik kan uw ontevredenheid niet wegnemen . Ik wens u daarom een fijne dag
Ältere Rezensionen durch vanderwaal
Als je tijdens een braderie niet gelijkertijd de koffie en de appeltaart kunt brengen, en met "ja--maar wij hebben het ook heeel druk'' reageert, ben dan niet open. Ik heb alle begrip voor het van te voren afrekenen, maar als je dan vervolgens een behoorlijke tijd op je appeltaart moet wachten en dan ook nog eens het kopje koffie 20 minuten later komt. Ik weet dat ik alle tijd heb, maar ik heb de appeltaart en de koffie graag gelijkertijd. Ook de tekst in de menukaart met de tekst dat je klachten hebt maar naar de gemeente moet stappen, vind ik zeer klantonvriendelijk en niet kunnen. Okniet ok.
- Essen & Trinken 7
- Atmosphäre 3
- Bedienung 3
- Preis/Qualität 5