't Vaantje in Reeuwijk

Na het bestellen van de burger, die behoorlijk taai was, vroeg ik vriendelijk aan de serveerster of het mogelijk was om en scherper mes te krijgen. "Ik zal het even navragen" werd er gezegd. Het was niet druk dus ik hoopte op een vrij snel antwoord, helaas is deze nooit gekomen. Ik heb mijn best gedaan om de (droge en smakeloze) hamburger op te eten, niet gelukt, maar ik vond het verder ook niet nodig om hier een 'klacht' over in te dienen. Even later werd er gevraagd of de hamburger smaakte, waarop ik het eerlijke antwoord gaf "helaas niet". Hierbij werd ook vermeld dat ik het niet nodig vond om iets anders ipv de hamburger te krijgen.

Vervolgens komt de manager aanzetten die meerdere keren aandrong dat ik wat anders mocht bestellen en of ik wou melden wat ik niet lekker vond aan de burger (volgens haar hoorde de hamburger tenslotte zo te zijn). Dit vond ik erg jammer gezien er onnodige aandacht naar onze tafel werd getrokken, ik wou het liefst gewoon met rust gelaten worden. Uiteindelijk heb ik maar gezegd dat ik toch geen honger had om een einde aan de situatie te maken.

Later bij het ontvangen van de rekening werd er nog een schepje boven op de onnodige situatie gedaan door de serveerster, door te zeggen: "Voortaan moet je wat sneller aangeven dat je iets niet lekker vind, dan zorgt het voor een minder probleem". Nou sorry hoor, maar horeca regel nummer 1 meid, leg nooit de fout bij de klant neer. Toen kregen we tijdens het betalen van de rekening (die zeer overpriced was) ook nog eens een zeer geïritteerde zucht van de serveerster na de vraag of we toch contant mochten betalen.

Heel erg jammer allemaal. Wij voelde ons een enorme last, terwijl wij niet om de situatie gevraagd hadden.