Le Connaisseur in Den Haag

Gegeten met een groep van 20 personen welke elkaar niet allemaal kenden.
Daarom vooraf speciaal langs geweest om te vragen of het mogelijk was om per 1, 2 of 3 personen te betalen. Dat was geen probleem zolang we zelf maar eerlijk wilde bijhouden wat we namen om achteraf geen gaten in de rekening te hebben.

Bij het afrekenen bleek dat ze toch niet makkelijk een splitsing konden maken in de rekening, door bijvoorbeeld aan de hand van tafelnummers en kwam het er op neer dat je uit de lange rekening zelf het eten en drinken moest gaan opspeuren.

Miscommunicatie.., kan gebeuren, niks aan de hand, de vriendelijke serveerster van heel de avond deed haar uiterste best net als wij om het zo makkelijk mogelijk op te lossen.

Totdat 2 mannelijke personen zich in het gesprek mengden en het er eigenlijk op neer kwam dat het niet kon wat wij wilden/hadden afgesproken en dat het onmogelijk was dat we die afspraak gemaakt hadden.
Ze vonden het maar gek dat niet 1 persoon de totale rekening betaalde en we erna onderling alles door 20 zouden delen en vonden dat we maar moeilijk deden.

Hoe je verwacht dat een klantvriendelijk restaurant zou reageren:
Excuses, dan is er helaas een miscommunicatie geweest en laten we kijken hoe we het op kunnen lossen. Dat is misschien even wat meer werk, maar daar komen we wel uit.

Hoe er gereageerd werd:
Onzin dat dat afgesproken is, want dat doen we nooit en wat jullie willen kan gewoon niet.
Daarnaast werden er constant bijdehante opmerkingen gemaakt om een soort van te laten blijken dat ze ons op onze ontevredenheid af konden troeven.

Deze heren hebben duidelijk het verkeerde beroep gekozen.
Misschien kunnen de heren zich bedenken dat 1 persoon niet zomaar even meer dan 600,- euro kan voorschieten..
Misschien kunnen ze zich voorstellen dat als er diverse mensen elkaar niet kennen dat het niet zo makkelijk is om even iedereen een betaalverzoek te doen of dat niet iedereen zich daar prettig bij voelt..
Misschien snappen ze dat als een persoon geen voorgerecht heeft genomen, 2 water heeft gedronken en een koffie dat het bedrag door 20 delen niet op hetzelfde neerkomt als een persoon welke wel een voorgerecht heeft, 4 wijn en een dessert..

Maar al dit alles had niet gehoeven als er alleen maar begrip zou worden getoond en er geloofd werd dat het anders was afgesproken.
Ze voelden zich nu helemaal trots dat ze een weerwoord konden geven en probeerde je af te troeven op je woorden in plaats van te bedenken dat er nu minimaal 20 klanten geen positieve gevoel aan het bezoek over zouden houden en dat mond op mond reclame nog altijd de sterkste reclame is.

Achteraf bleek nog dat ze zelf geen goede berekeningen hadden gemaakt en er daardoor een tekort van 18,- euro ontstond.
Aangezien wij er wel klaar mee waren en gewoon weg wilden hebben we dat onderling opgelost.

Om vooral niet de vriendelijke serveerster, de begripvolle jongeman aan het eind en de overige medewerkers niet in diskrediet te brengen: we zijn super geholpen voor en tijdens het eten en het eten was prima!