Seasons in Den Bosch

Seasons gevonden via The Fork omdat ze een aanbieding hadden voor 30% korting. Vroeger weleens de ervaring gehad met bijv. Groupon dat je anders behandeld wordt hierdoor, maar wonen nu al jaren in het buitenland en daar is dit zeker niet gewoon. Seasons had erg hoge scores en goede reviews, het is wel aan de prijs, dus de korting kwam mooi uit. Bij binnenkomst goed ontvangen en naar de tafel gewezen. Voordat we drankjes bestelden, wilden we graag alvast een karafje kraanwater. Dat was geen probleem. Totdat de ober terugkwam en zei dat we dat niet konden krijgen omdat we met 30% korting kwamen eten. Hij wist toen nog niet eens of en hoeveel eten en drinken we zouden bestellen. Toen ik mijn verbazing uitte over deze gang van zaken werd er een uitgebreide discussie aangegaan, ipv zo snel en klantvriendelijk mogelijk een oplossing zoeken. Ik had wel vaker gehoord dat de gastvrijheid in NL bij lange na niet zo goed is als in sommoge andere landen, maar toch zag ik dit niet aankomen. Als je niet comfortabel bent met het aanbieden van zo'n korting, of je kunt er niet mee uit de kosten komen, doe het dan vooral niet. Als je besluit het wel aan te bieden, dan neem ik aan dat je daar een goede reden voor hebt (bijv. marketing investering door meer mensen te trekken, meer reviews te krijgen etc.). Ik vind het in ieder geval niet gepast om klanten die slim gebruik maken van wat een restaurant aanbiedt als minder worden behandeld. Mijn tafelgezelschap kwam met een goede oplossing en stelde voor dat ze het water gewoon zouden brengen en dan aan het einde van de avond konden kijken of ze het al dan niet in rekening wilden brengen. Een goed voorstel lijkt mij, maar de ober wilde er graag nog wat langer over discussiere, wat ik uitermate onprofessioneel vond. Later op de avond kregen we nog twee andere obers aan de tafel, een jongeman was vooral erg goed, vriendelijk en professioneel.

Het eten was lekker, we hebben een paar gerechtjes gedeeld. Ze zijn wel vrij klein. We waren uiteindelijk 100EUR kwijt voor 3 personen, met een flesje wijn en dus 30% korting op het eten.