De Stempel in Babberich

Ik was voor de eerste keer met mijn klein kinderen bij de stempel en waarschijnlijk ook de laatste keer Bij de bestelling van het drinken ging het al fout gewone cola i.p.v. zero cola Het eten was redelijk Bij bestelling van een ijsje citroen i.p.v. aardbeien dit is keurig hersteld.
Bij betaling ging het in mijn ogen mis Ik had van mijn zoon een volle stempelkaart meegekregen en deze aan geboden bij betaling Het vertegenwoordig bedrag werd van het te betalen bedrag afgehaald, waarna er € 66,30 over bleef dit is volgens mij goed voor 6 stempels.
Maar helaas ik kreeg geen nieuwe kaart deze zou ik krijgen bij een volgende bezoek dit zou in de oude stempelkaart staan maar na het lezen door 2 medewerkers konden we het niet vinden.
Mijn vraag is nu wat zijn de regels voor de stempelkaart ik kan dit op u site nergens vinden.
Ik voel mij een beetje bedonderd vandaar voorlopig geen volgende bezoek.
Dit is volgens mij geen goede manier om klanten te trekken.