Helai in Rotterdam

Vanavond een top bridal shower voor onze zus/schoonzus en vriendin georganiseerd bij Helai voor 9 personen. Bij binnenkomst zijn wij goed begroet en werd onze taart meteen in hun koeling gezet. Met het restaurant was afgesproken dat we etagères mochten gebruiken voor onze taart en cupcakes. Hier werd meerdere malen gevraagd met wie dit dan was gecommuniceerd, terwijl we dit op de app hadden gecommuniceerd en degene die we spraken had gezegd het klaar te leggen. Dit was punt 1 dat me stoorde. Vervolgens hadden wij al zeker 20 minuten gevraagd om de taart te brengen omdat de bruid eraan kwam. Onze bruid kwam al aangelopen en nog steeds werd er geen vaart gezet om onze taart klaar te zetten, irritatie nummer 2. Eten was lekker, wel wat duur voor wat je krijgt. Personeel was verder oke. Wat me nog enorm stoorde is dat een serveerster me aanspreekt waar de “bride to be“ bij zit en begint over extra consumptiekosten van €2,50 per persoon omdat we zelf taart hebben meegenomen. Ten eerste vind ik dit erg onbeleefd om over kosten te praten waar de bruid bij zit terwijl ze wisten van een surprise party. En ten tweede hadden wij al afspraken gemaakt met het restaurant dat er geen kosten werden gerekend omdat wij in onze rijsttafel een dessert erbij hadden, wat zou betekenen dat we geen extra kosten hoefde te betalen. Al met al, prima avond. Mooie plek. Eten was oke. Service kan nog wel wat aan verbeterd worden, en dan bedoel ik voornamelijk de communicatie onderling tussen collega‘s.