KFC in Roosendaal

5 nov. 20:26

"Ik rijd net weg van het filiaal in Roosendaal.
Op het bord staat Variety bucket voor 15,95.
Bij de kassa 16,95.
Ja de prijzen zijn vandaag omhoog gegaan hoor ik van een ongeïnteresseerde medewerkster.

De manager interesseert het ook weinig en loopt weg terwijl ik nog praat. Erg onprofessioneel.

Het lijkt me logisch dat de posters eerst aangepast worden voordat de prijzen aangepast worden. Of alles tegelijkertijd.
Maar niet zo. Nu betaal ik een euro meer, maar kan nergens terug vinden of dit wel klopt.
Gaat natuurlijk niet over die ene euro, maar wel om het principe."
Bovenstaande stuurde ik naar de gastenservice van KFC.

Kreeg als antwoord: "sorry voor het ongemak... aanpassen om in de toekomst zulke fouten niet meer te maken."
Dat was het... blijkbaar interesseert het ze helemaal niks over hoe het personeel omgaat met de 'gasten' of het eten.

Daarom stuurde ik als antwoord daarop:
"Wat een onzinnig antwoord!
Dus ook door de klantenservice word er niet geluisterd.
Ik krijg gelijk en het zal aangepast worden?
Hoe zit het met het ongeïnteresseerde personeel?

En dan nog wat: de kwaliteit van de kip van filiaal Roosendaal is echt bijzonder slecht.
De kip was lauw, niet goed gekruid, vanbinnen allemaal donkere plekken, rare kipstukken (nog nooit gekregen bij KFC). De kipstukken waren gewoon 2 complete kippenvleugels en 1 klein drumstickje.
Er zat bijna geen vlees aan. De stukken zonder bot, de sticks, waren niet zo gekruid als wanneer ik naar filiaal Breda ga.
Geen doekjes voor m'n handen... enkel een stapeltje servetten.
De kip was vies... ligt in m'n kliko! Heb er foto's van gemaakt.
Wat een service! Wat een filiaal! En dan krijg ik alleen een antwoord met excuses voor het ongemak?! Wat dacht je van een compensatie... voor al het ongemak? Voor de niet aangegeven prijsverhoging en de manier waarop dit filiaal service biedt?
Dat ik nieuwe kip kan gaan halen bij het filiaal in Breda. Ik woon in Oud Gastel, maar wanneer mijn vriend met kip thuis komt van Breda... is het nog heet. Vanaf Roosendaal lauw.
Lijkt mij niet onverstandig om eens een kijkje in de keuken te nemen in Roosendaal.

Hopelijk krijg ik nu wel een beter antwoord.

Tijd dat de #inspectie #NVWA #voedsel #warenwet eens een bezoekje brengt aan dit filiaal.