De Burgemeester van Napels in Leeuwarden

Ik zou 19 december 2019 mijn 65ste verjaardag vieren in de Burgemeester van Napels. Om 17.30 uur hadden we afgesproken. Mijn vrouw had de bevestiging on line van dit etablissement on line ontvangen. Mijn zoon had ook een bevestiging ontvangen. Een dag voor mijn verjaardag gevraagd of we een half uurtje later konden komen. Dit was geen enkel probleem. Echter aangekomen om 18.00 uur kregen we te horen dat zij de afspraak hadden geannuleerd. De zaak zat bomvol. We lieten hem de bevestiging zien maar hij gaf de computer de schuld. Hij zou zien wat nog mogelijk was. We moesten maar even 10 minuten wachten. Daar sta je dan met 6 volwassenen en 2 kleine kinderen. De zeer denigrerende manier van ons te woord staan, het zeer onbeschofte gedrag van deze uitbater deed ons echter besluiten deze 10 minuten niet af te wachten. We zijn boos vertrokken en hebben gezamenlijk besloten nooit weer deze zaak te bezoeken, al was het gratis. Wat een onbeschoft gedrag. Zo ga je niet met klanten om. Deze man moet echt een cursus klantvriendelijkheid volgen.