Markanti in Hengelo

Beste E.B.,

Wij vinden het vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring bij ons hebt gehad en vinden het fijn dat je de moeite hebt genomen om feedback te geven.

Toch zijn wij geschrokken, want wij volgen de coronamaatregelen op die voorgeschreven zijn vanuit het RIVM. Zo hebben wij naar onze mening genoeg ruimte tussen de tafels, hanteren wij zoveel mogelijk de 1,5 meter tussen onze gasten en ons personeel en zijn er ook desinfectiepunten in het restaurant aanwezig.

Veiligheid is voor iedereen op dit moment prioriteit nummer één en wij vinden het dan juist ook jammer dat jij dit onder de aandacht brengt en ons op onwaarheden wijst, ondanks dat jij je bezoek zo hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team Markanti

Bijzonder dat u dit “onwaarheden” noemt. Wij zaten minder dan een meter van onze “buurtafel” en de bediening stond zelfs tegen ons aan bij het serveren van de “buren”. Mijn gehele gezelschap heeft dit op dezelfde wijze ervaren en spraken hun verbazing hier over uit. Er stond één flesje desinfectant (zonder papier overigens) bij de ingang. De tafels stonden exact als voorheen zonder voldoende tussenruimte. Uw personeel is duidelijk onervaren en onvoldoende geïnstrueerd. Ik ben er niet op uit om een restaurateur middels een recensie “af te branden”. In plaats dat u de hand in eigen boezem steekt en betere maatregelen treft, kiest u ervoor om dit als “onwaarheden” af te doen. Zeer onprofessioneel. U weet heel goed dat de afstand tussen de tafels onvoldoende is en dat het dus onmogelijk is om uit te serveren met voldoende afstand. Ik was een regelmatige bezoeker van uw gelegenheid, maar u bent de service en de gastbeleving uit het oog verloren. Desgevraagd zullen mijn tafelgenoten dit bevestigen.