Downtown in Leiden

Wij hebben voor deze snackbar gekozen, omdat deze net wat goedkoper is dan andere snackbars en ze 'patat groot' leveren, zodat het relatief nog iets extra goedkoper zou zijn...
Wij wilden voor 20 mensen o.a. patat bestellen, dus, aangezien de snackbar mij had verteld dat een 'patat groot' voor 5-6p is, 6 'patat groot' besteld (beter teveel dan te weinig... en de bestelling 's morgens al geplaatst). De bestelling kwam op tijd, maar ipv 6 patat, hebben wij er maar 3 ontvangen. De snackbar gebeld en deze legt de schuld bij de klant, beweert vervolgens dat een patat groot opeens voor 2p is, dus dat 6x patat voor 12p is... Omdat er niet echt te praten met de man viel en omdat er nog steeds mensen van onze groep geen patat hadden ontvangen, hebben we toch 2 'patat groot' bijbesteld met de vraag of het dan binnen 10min. bezorgd kon worden. De eigenaar beloofde dat de bestelling er bínnen een kwartier zou zijn... Na 25min. gebeld waar de bestelling bleef, waarbij mij werd gezegd dat ik nog geen geld had overgemaakt (terwijl, het was een telefonische (na)bestelling en er was afgesproken dat ik contant zou betalen). Ondanks dat mij werd verteld dat ik dus nog geen geld over had gemaakt, werd wel gezegd dat de bezorger al onderweg was... Na uiteindelijk méér dan een half uur nadat de bestelling was geplaatst, kwam de bezorger en bleek dat hij maar 1 'patat groot' bij zich had en was er dus geen 2e zak geleverd. Aangezien we er toen helemaal klaar mee waren, hebben we de bezorger teruggestuurd met zijn zak patat en zijn we uiteindelijk bij een andere snackbar patat bij gaan halen (hier overigens wél goede service). Kortom, een hele slechte service bij Downtown, waarbij bij verkeerde bezorging je dus ook geen compensatie hoeft te verwachten en je niet aan kunt op een afgesproken levertijd van je bestelling. Dit was voor ons in ieder geval een 'Eens, maar nooit meer!'. De volgende keer geven we liever een paar tientjes meer uit, dan dat we bij deze tent onze bestelling plaatsen!