El Verano in Bussum

Uit eten met 17 man ter ere van een 89-jarige . 3 maanden tevoren gereserveerd omdat moeder bijna niet ziet en zeer slecht ter been is, expliciet om tafel beneden gevraagd. Op de feestelijke avond bleek er boven gedekt en was er volgens de bediening niets te regelen. Met heel veel moeite moeder naar boven gekregen, naar beneden was werkelijk rampzalig. Ondanks gesprek met dienstdoend manager geen enkele actie als tegenprestatie voor dit wel heel vervelende incident waardoor mijn moeder vandaag nog steeds van slag is en erg veel onnodige pijn in gewrichten heeft.
Het eten is prima maar service en gastvrijheid was ver beneden alle peil, het niet actief zoeken naar een oplossing droeg hieraan bij.