Lundi in Eindhoven

Ik had via SocialDeals.nl dinerbonnen voor twee personen bij Restaurant Lundi in Eindhoven gekocht. Het waren bonnen voor een arrangement met onbeperkt eten en 'onbeperkt' alcoholische dranken. Normaal kost een arrangement 25 euro per persoon en je moet 10 euro extra betalen om het uit te breiden voor 'onbeperkt' alcoholische dranken.

Later bedacht ik dat ik mijn beide ouders mee wilde nemen en dus een persoon extra wilde meenemen.

Ik had gereserveerd bij Lundi voor 3 personen en aangegeven dat ik een kortingsbon had voor 2 personen en voor 1 persoon het normale tarief wilde bijbetalen. Geen probleem, zo zei men. Reservering geslaagd.

Toen we aankwamen bij Restaurant Lundi op de afgesproken tijd, leverde ik de kortingsbonnen in en wilde bijbetalen voor mijn vader. Toen ging het echter mis.

Ik had dinerbonnen voor mij en mijn moeder, inclusief alcoholische drank en wilde voor mijn vader het arrangement kopen zonder alcoholische drank, omdat mijn vader zou autorijden en dus niet kon 'drinken'. Maar dat mocht niet van de manager van Lundi. Ik MOEST dan óók 10 euro extra betalen voor het arrangement inclusief alcoholische drank voor mijn vader, ondanks dat hij niet mocht 'drinken' omdat hij de chauffeur was. Ik was totaal verbaasd. Ik wilde niet 10 euro bijbetalen voor een service waarvan ik op voorhand wist dat mijn vader er geen gebruik van zou maken. We hadden echter de keuze, of allemaal zónder alcoholische dranken, of allemaal mét. De manager weigerde enige concessie te doen, dus we zijn boos, zonder iets te eten vertrokken. Vooral vervelend, natuurlijk, omdat er al wel voor twee personen betaald was.

De filosofie van de manager van het restaurant was dat anders iemand met het uitgebreide arrangement een biertje kan schuiven naar iemand die dat niet heeft. Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten, denk ik dan.