Balmoral in Sluis

Wij hebben slechte ervaring met dit restaurant. We hadden een dinercheque en volgens het boekje was deze hier te gebruiken. Vooraf nog voor de zekerheid aan de bediening gevraagd. Was oké, ga maar zitten. Even later komt de eigenaar (?) met de bon terug met de mededeling dat ze deze bon niet accepteren. Wij zaten toen inmiddels en dan ga dan loop je ook niet zomaar weg. Vervolgens onze menukeuze gemaakt: een vleesgerecht, geen voor- en nagerecht. Wordt ons eten gebracht, krijgen we opeens scampi's voorgeschoteld. Wij geven aan varkenshaas besteld te hebben en dan wordt er gezegd: dit is het apperatief. Later komt weer de eigenaar (?) er bij. Houdt een heel verhaal in het dialect van Zeeuws Vlaanderen wat wij niet begrijpen. Wij kijken hem niet begrijpend aan en vervolgens zegt hij: laat maar, eet smakelijk. En weg was hij. Wat doe je dan? Toch maar je scampi's op gaan eten. Na de scampi's kwam de varkenshaas. Over het eten niets te klagen, dit was heerlijk! Vervolgens wachten op het dessert (we hadden inmiddels door dat de bediening ons dus een compleet menu voorschotelde i.p.v. wat wij besteld hadden). Het duurde meer dan een half uur. De bediening liep gewoon voorbij, vroeg niets, ook niet of we nog drinken wilden. Toen zijn we maar zelf gaan vragen hoe het zat. Bleek dat ze vergeten door te geven waren dat ons dessert opgediend kon worden. Kortom: de bediening en de service vonden wij ronduit slecht. Het personeel was zeer ongeïnteresseerd en ronduit onaardig/klantonvriendelijk.