Wie war ihr Erlebnis?

9 positive Stimmen11 negative Stimmen
Eine Rezension schreiben

COVID Information

Kontakt

Adresse
  • Piet Smitkade 160
  • 3077 MJ
  • Rotterdam
  • den Niederlande

Helai liefern lassen?

Online bestellen

Öffnungszeiten

Mon 17:00 - 22:00
Die 17:00 - 22:00
Mit 17:00 - 22:00
Don 17:00 - 22:00
Frei 17:00 - 22:00
Sam 17:00 - 22:00
Son 17:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Wir bedienen

Dieten
  • Vegetarian
Bedienung
  • Delivery

Eigenschaften

  1. Übernachten

Öffnungszeiten

Mon 17:00 - 22:00
Die 17:00 - 22:00
Mit 17:00 - 22:00
Don 17:00 - 22:00
Frei 17:00 - 22:00
Sam 17:00 - 22:00
Son 17:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Gemeinschaft

Wie war ihr Erlebnis?

9 positive Stimmen11 negative Stimmen
Eine Rezension schreiben

Statistik

  • Essen & Trinken 5,5
  • Atmosphäre 5,8
  • Bedienung 4,7
  • Preis/Qualität 4,9
Die Bewertung ist 5,2. (Minimum: 1, Maximum: 10)
Verteilung der Bewertungen

Schauen Sie sich die Verteilung der Bewertungen an nach der Meinung von Besucher dieses Restaurants.

1 3
2 3
3 1
4 2
5 2
6 1
7 0
8 0
9 2
10 6
Bewertungen Trend über Zeit

Schauen Sie sich der Trend der Bewertungen an über Zeit nach der Meinung unsere Besucher.

1464811639 10
1467877417 47
1470943196 47
1474008974 53
1477074752 54
1480140530 53
1483206309 54
1486272087 54
1489337865 53
1492403643 53
1495469422 53
1498535200 55
1501600978 68
1504666756 65
1507732535 63
1510798313 58
1513864091 58
1516929869 57
1519995648 57
1523061426 57
1526127204 58
1529192982 63
1532258761 61
1535324539 56
1538390317 56
1541456095 60
1544521874 60
1547587652 60
1550653430 41
1553719208 44
1556784987 54
1559850765 48
1562916543 56
1565982321 56
1569048100 63
1572113878 62
1575179656 57
1578245434 51
1581311213 51
1584376991 53
1587442769 51
1590508547 55
1593574326 53
1596640104 53
1599705882 50
1602771660 49
1605837439 52
1608903217 54
1611968995 54
1615034774 56

Rezensionen

  1. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Ik heb meerdere gegeten in het verleden met vrienden bij Helai en moet zeggen toen Helai haar deuren openden rond 2016 was de prijs/kwaliteit prima te doen.
    Echter, toen het restaurant wat bekender werd hebben ze de borden verkleind! En hoeveelheid eten dus de porties ook verminderd. Gek genoeg lees ik daar geen recencies over. Het viel mij gelijk op omdat ik gek ben op gegrild vlees en zag direct dat de porties flink kleiner zijn geworden en ik niet eens vol zat!
    Je zou verwachten dat de prijzen dan minder zijn maar integendeel.

    Waardoor het niet meer in verhouding staat met wat je krijgt en wat je betaald.
    Vind het jammer dat vergeleken met hoe ze zijn gestart en kwaliteit en service op nr 1 stond nu zakken vullen op nr 1 staat.

    Ik zit in een branche waardoor ik vaak met zakenpartners lunch en heb ze bij helai verder ook niet meer uitgenodigd.

    Wil je alsnog afghaans gaan eten dan adviseer ik je te googlen op anderen afghaanse restaurants in Rotterdam of de perzische keuken te proberen.

    • Essen & Trinken 4
    • Atmosphäre 6
    • Bedienung 2
    • Preis/Qualität 2
    3,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  2. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Reviews op andere sites deden mij besluiten te reserveren, maar ik ben zeer teleurgesteld. Had ik hier maar gelezen. Bij binnenkomst was de ontvangst al zeer matig, dame moest eerst diverse telefoontjes afhandelen en liet ons staan zonder te groeten. Gezelschap bestond uit 7 personen, maar we werden bij een zeszitter geplaatst, veel te krap in het midden.
    Zelf gevraagd of we drankjes konden bestellen, dit hebben we tot 3 keer moeten vragen. Ondertussen menukaart gekregen en met elkaar gekozen voor rijsttafel. Deze werd bijna direct gebracht! Staat dit kant en klaar in de keuken?
    Nog steeds geen drankjes.
    Draaiplateau was een getob met 7 man en kleine schaaltjes en nog kleinere sausschaaltjes. Alles was binnen de kortste keren leeg. Helaas was bij de 2e ronde mijn trek al verdwenen, omdat ik tot 2 keer toe een haar uit mijn mond moest trekken. Ik heb dit maar verzwegen voor het gezelschap, want we vierden mijn verjaardag.
    Gevraagd om 2e drankje, want eenmaal bediend kwam ook niemand nog wat vragen. Maar het tapbier was op! En dat op zaterdagavond 9 uur.
    Dessert matig.
    Prijs/kwaliteit verhouding van kant en klare rijsttafel van € 30: veel te duur.
    Ik kwam mijn verjaardag vieren met familie en heb er een kater aan overgehouden, terwijl ik alleen maar water en thee heb gedronken.
    Een eens maar nooit meer ervaring.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 3
    • Bedienung 2
    • Preis/Qualität 1
    1,7
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  3. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Vanavond een top bridal shower voor onze zus/schoonzus en vriendin georganiseerd bij Helai voor 9 personen. Bij binnenkomst zijn wij goed begroet en werd onze taart meteen in hun koeling gezet. Met het restaurant was afgesproken dat we etagères mochten gebruiken voor onze taart en cupcakes. Hier werd meerdere malen gevraagd met wie dit dan was gecommuniceerd, terwijl we dit op de app hadden gecommuniceerd en degene die we spraken had gezegd het klaar te leggen. Dit was punt 1 dat me stoorde. Vervolgens hadden wij al zeker 20 minuten gevraagd om de taart te brengen omdat de bruid eraan kwam. Onze bruid kwam al aangelopen en nog steeds werd er geen vaart gezet om onze taart klaar te zetten, irritatie nummer 2. Eten was lekker, wel wat duur voor wat je krijgt. Personeel was verder oke. Wat me nog enorm stoorde is dat een serveerster me aanspreekt waar de “bride to be“ bij zit en begint over extra consumptiekosten van €2,50 per persoon omdat we zelf taart hebben meegenomen. Ten eerste vind ik dit erg onbeleefd om over kosten te praten waar de bruid bij zit terwijl ze wisten van een surprise party. En ten tweede hadden wij al afspraken gemaakt met het restaurant dat er geen kosten werden gerekend omdat wij in onze rijsttafel een dessert erbij hadden, wat zou betekenen dat we geen extra kosten hoefde te betalen. Al met al, prima avond. Mooie plek. Eten was oke. Service kan nog wel wat aan verbeterd worden, en dan bedoel ik voornamelijk de communicatie onderling tussen collega‘s.

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 7
    • Bedienung 5
    • Preis/Qualität 6
    6
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  4. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Heerlijk gegeten, vriendelijke service en super betaalbaar. Wij gaan sowieso weer heen!

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 10
    10
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  5. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Gisteren met een vriendin, voor het eerst gegeten bij Helai.
    Wij werden heel vriendelijk ontvangen door een mevrouw. Omdat we voor het eerst waren en niet bekend met de Afghaanse keuken, zou ze wel iets lekkers voor ons regelen. Ook werd ons een lekkere cocktail aangeraden met alchohol, nou de alchohol was heel ver te zoeken. Cocktail had een aardbeismaak en zat vol met ijs! Het eten was niet veel bijzonders en lauw. Bij het afrekenen, schrokken we van het bedrag. Dit stond echt niet in verhouding met wat we voorgeschoteld kregen. Dit was eens en nooit meer!!

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  6. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Heerlijk gegeten en top service ga zo door!!

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 10
    10
    Eine ältere Rezension
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  7. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Nog nooit zo smerig gegeten als hier bij Helai. Prijs is echt teveel voor wat je krijgt. Eten was gewoon lauw en sommige gerechten waren óf te flauw, óf veel te zout. Verder was het personeel ook arrogant en totaal niet vriendelijk, waardoor we ons ook niet bepaald welkom voelden als betalende gasten. Echt een vreselijke tent, enorme afrader!

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  8. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Vandaag zijn we bij Helai gaan eten. Het is een supermooi restaurant. Eten was heerlijk, super goede service en personeel is vriendelijk! Zeker een aanrader!

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 8
    9,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  9. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Eten was heerlijk maar gastvrijheid hebben ze nog nooit van gehoord. De borden worden opgeruimd terwijl je nog zit te eten. Heel slecht!

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 6
    5,3
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  10. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Wij gaan altijd met de familie bij helai eten en altijd lekker en vriendelijk personeel.
    Gister hadden wij een verjaardag en hadden gereserveerd voor 10 man, we kregen een tafel voor 6 personen, heel krap en vervelend alle borden zaten bijna op elkaar!
    Toen we er wat van zeiden en vroegen om een grotere tafel werd er door een vrouwlijke manager heel brutaal gereageerd dat we geen andere tafel krijgen, hele gedoe en uiteindelijk ook niet eens excuus aanbieden of iets voor de misverstand, maar omdat wij dus hebben gezegt dat het niet vriendelijk gedrag is van haar en dat we zeker een review gaan plaatsen gaat ze nog brutaal reageren dat we dat moeten doen en als we een telefoon hebben gelijk! Wtf🤬
    Bij de betaling ook, omdat wij op de rekening gingen kijken of alles klopte gaat ze nog drie bonnen uitprinten soort van, hier kunnen jullie het allemaal extra na kijken.
    Als je zelf vriendelijk bent is het personeel heel vriendelijk, heb je een klacht word je daar niet eens meer aangekeken en de eigenaar van het restaurant lost het zelf ook niet op maar die schuift het op naar zijn personeel en komt niet eens vragen wat er precies aan de hand is wat volgens mij wel zou moeten.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 2
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 2
    1,9
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  11. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Op 31 december 2017 hebben wij voor 21:30 uur via website van Helai voor 4 personen gereserveerd om volgens gelezen referenties een leuke avond door te brengen. Bij aankomst werden wij zeer onvriendelijk ontvangen met de mededeling dat de tent altijd om 22 uur dicht gaat en dat wij ondanks onze reservering niet geholpen zouden worden. Dit is geen Afghaanse Gastvrijheid dit is een onbeschoftheid die nergens getolereerd wordt, laat staan in Afghanistan. 😡👎🏿

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  12. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Waardeloos!! Prijzen te hoog, personeel erg opdringerig enje voelt je opgejaagd als de borden eenmaal zijn afgeruimd, eten is smakeloos en het is koud in het restaurant waardoor het eten ook snel afkoelt. 1x nooit meer!!

    • Essen & Trinken 3
    • Atmosphäre 7
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 4
    4,1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  13. Marjolein
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Afgelopen weekend wezen eten bij Helai Restaurant. Bij binnenkomst werden we ontvangen door een spontane gastvrouw. Het restaurant is prachtig. Het eten was verrukkelijk lekker. Grote kwaliteit, zowel in wat wordt geserveerd en in de manier waarop het wordt geserveerd. We hadden een geweldige avond doorbracht en enorm gelachen met de gastvrouw en beloofd dat we gauw weer zullen langskomen! Zeker een aanrader! Dikke 10!

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 10
    10
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  14. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Twee keer hier wezen eten en beide keren werden we vriendelijk ontvangen. Ja, de bediening is soms nog wat onervaren en moet hier en daar wat leren, maar ik kan me niet terug vinden in de recensies hier beneden. Het eten is erg lekker en het decor is ruim opgezet, wat ik zelf erg prettig vind. Niemand die ademt in mijn nek tijdens het eten.

    • Essen & Trinken 9
    • Atmosphäre 8
    • Bedienung 9
    • Preis/Qualität 10
    9,3
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  15. Car 25 Punkte
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Bij binnenkomst viel de kou ons op. We waren met de 30*c buiten zomers gekleed, dus dat was even wennen, gelukkig viel het mee. Een grote zaal die wat kil is ingericht, maar over smaak valt niet te twisten.

    In eerste instantie was er een zeer aardige dame die ons hielp. Wat amateuristisch, weinig uitleg waar we om vroegen, meer voorlezen van de kaart. Dat geeft niet, men mag nog hoeven leren.

    We hebben zes maal het menu besteld en gevraagd of het mogelijk was om een aantal desserts daarvan te wijzigen. Dat was geen probleem.
    Het eerste drankje en de voorgerechten kwamen: lekker, en we hadden het gezellig. Tot onze verbazing, en die van onze 'tafeldame', kwamen toen de desserts al. Die werden snel terug gestuurd. Daarna duurde het vreselijk lang om onze hoofdgerechten te krijgen. Bij het naar het toilet gaan hoorde een van ons de leidinggevende tegen een personeelslid zeggen dat 'het de volgende keer van haar salaris zou worden ingehouden'. Dat komt niet professioneel over, zeker niet als je dit hoorbaar naar je gasten communiceert.

    Het eten kwam na vragen uiteindelijk en was lekker. Extra vragen mocht, en werd gedaan. Dat hebben nog een keer moeten doen, evenals vragen om nog een drankje...

    Een van de medewerkers (onze tafeldame) gleed uit en raakte gewond. Dat is erg vervelend, en we hadden alle begrip dat het dan even anders loopt. Als echter goede leiding ontbreekt, wordt het chaos, en dat gebeurde. De serveersters werken zich zichtbaar uit de naad, de leidinggevende had geen aardig woord voor hen (al gebruikt ze het woord schat wel, het is niet oprecht).

    Uiteindelijk na het dessert ben ik gaan afrekenen. Er was door de dame die bij ons had overgenomen een fout gemaakt. Dat geeft niet, kan gebeuren. Ik ben terug gegaan en kreeg eerst een tegoedbon. Na overleg met de anderen wisten wij dat niemend van ons die zou gebruiken, dus ben ik terug gegaan. Als vrouw van 53 en GAST in het restaurant wordt ik met schat aangesproken en er werd door deze leidinggevende gezegd dat ik het dan net verkeerd had uitgelegd. Daar schrok ze zelf ook wel van, en zei nog snel: of ik heb het verkeerd begrepen. Op dat moment ben ik volledig afgehaakt en heb ik alleen nog op mijn geld terug gewacht en zijn we vertrokken.

    De leidinggevende heeft waar we nog bij stonden onze lieve gastvrouw die het had moeten overnemen echter nog even de les gelezen. Gênant!

    Tip: vervang deze leidinggevende. Breng structuur aan in je bediening, en geef de hardwerkende gastvrouwen wat meer complimenten en waardering. Ik denk dat dan de sfeer optimaliseert en het heerlijke eten ook nog beter zal smaken.

    Wij gaan hier niet meer eten.

    • Essen & Trinken 8
    • Atmosphäre 3
    • Bedienung 2
    • Preis/Qualität 4
    5,3
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  16. Anoniem
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Mooie zaal maar koud en ook koud ingericht. Rijsttafel wordt aangeraden wat ik met een groep ook snap, zo proef je de meeste gerechten. Nadeel is dat de opmaak verre van overeen komt met de foto's van hun Facebook en website. Het is gewoon in bakjes gelepeld, niet meer en niet minder.
    Service slecht. Ze zijn vriendelijk maar hebben zeer lang op elke gang moeten wachten. Al voor het hoofdgerecht kwamen ze aan met de toetjes. Meerdere keren zelf naar de bediening moeten zwaaien om nog wat te drinken te bestellen.
    Ook problemen bij het afrekenen. De kleine meerprijs voor een ander toetje betekende 4 toetjes volledig betalen. Al met al gaan wij de volgende keer weer maar den Bosch ipv Rotterdam.

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 3
    • Preis/Qualität 2
    3,9
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  17. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Zeer slecht, totaal niet klantvriendelijk en het eten is absoluut niet speciaal.

    Wij hadden voor 12 mensen gereserveerd, maar 3 mensen konden niet meer mee. En wij moesten gewoon voor die 3 extra personen betalen terwijl ze er niet waren. €22,50 pp. Dat is €67,5 extra betalen voor lucht.

    Wij zullen in ieder geval nooit meer gaan!!

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  18. Zohra Anwari

    6 Punkte
  19. yasmijn
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Wat een geweldige ervaring bij restaurant Helai. Heerlijk genoten van de rijsttafel met kipkebab. Personeel was zeer vriendelijk en nam de tijd, ondanks de drukte. De ruimte zag er fantastisch uit. Zeker een verrijking voor Rotterdam. Keep it up!

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 9
    • Preis/Qualität 10
    9,9
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  20. Esma 13 Punkte
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Veels te lang wachten op het eten. Anders dan wat je ziet op de menulijst en de "mooie" afbeeldingen van hun Facebookpagina komen niet overeen met het eten wat je krijgt. Personeel verdwijnt opeens, boden excuses aan dat ze pas geopend zijn. Het eten is inderdaad erg weinig voor wat je betaalt. Heb 210 euro betaald voor 4 personen, terwijl we allemaal nog niet vol zaten. Ik ben zelf Afghaans dus wist wel wat ik moest bestellen, maar als je het niet helemaal weet dwingt het personeel je inderdaad om de dure rijsttafels te bestellen.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 2
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 1
    2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  21. Janny Bijl
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Een super mooie ervaring in een prachtig restaurant met heel vriendelijk personeel en overheerlijk eten.
    Alles was top, de gerechten, de bediening: een 10 voor alles. Zeker een restaurant om regelmatig terug te keren. Dank jullie wel voor de mooie en gezellige avond.
    Janny

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 10
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 10
    10
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  22. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Verschrikkelijk! Bij binnenkomst wordt je heel erg gastvrij ontvangen, halverwege het eten zijn ze je vergeten! Je komt binnen in een prachtige zaal, maar heel groot en ongezellige sfeer. Personeel adviseert je "de rijsttafel" (dwingt je bijna) voor 26 euro pp, en je bent verplicht om minstens voor 2 personen te bestellen. Wij bestelden het voor vier man, het eten was ontzettend marginaal! Ik vroeg of ze misschien een fout hadden gemaakt maar dat bakje rijst was voor vier man! Omdat het zo weinig was gingen wij vlees bij bestellen (kebab) en extra's zoals samosa en bolani. Het was allemaal erg weinig. Uiteindelijk betaalden we een bedrag van 197 euro. Vind prima om groot bedrag uit te geven voor een dagje uiteten, maar dit was gewoon mijn geld weggooien! Ik wil er nooit meer heen!

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen