Wie war ihr Erlebnis?

12 positive Stimmen22 negative Stimmen
Eine Rezension schreiben

Kontakt

Adresse
  • Zijdeweg 54
  • 2245 BZ
  • Wassenaar
  • den Niederlande

Öffnungszeiten

Mon 12:00 - 22:00
Die 12:00 - 22:00
Mit 12:00 - 22:00
Don 12:00 - 22:00
Frei 12:00 - 22:00
Sam 12:00 - 22:00
Son 12:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Eigenschaften

  1. Anlagen
    • EV-oplaadpunt
  2. Übernachten

Öffnungszeiten

Mon 12:00 - 22:00
Die 12:00 - 22:00
Mit 12:00 - 22:00
Don 12:00 - 22:00
Frei 12:00 - 22:00
Sam 12:00 - 22:00
Son 12:00 - 22:00
Mehr Öffnungszeiten

Gemeinschaft

Wie war ihr Erlebnis?

12 positive Stimmen22 negative Stimmen
Eine Rezension schreiben

Statistik

  • Essen & Trinken 4,8
  • Atmosphäre 5,5
  • Bedienung 4,8
  • Preis/Qualität 3,7
Die Bewertung ist 4,5. (Minimum: 1, Maximum: 10)
Verteilung der Bewertungen

Schauen Sie sich die Verteilung der Bewertungen an nach der Meinung von Besucher dieses Restaurants.

1 6
2 2
3 6
4 5
5 4
6 2
7 2
8 2
9 0
10 1
Bewertungen Trend über Zeit

Schauen Sie sich der Trend der Bewertungen an über Zeit nach der Meinung unsere Besucher.

1282057501 81
1290826184 60
1299594867 60
1308363550 53
1317132234 52
1325900917 52
1334669600 52
1343438283 35
1352206967 32
1360975650 25
1369744333 24
1378513017 39
1387281700 29
1396050383 41
1404819066 38
1413587750 35
1422356433 46
1431125116 47
1439893799 45
1448662483 52
1457431166 34
1466199849 35
1474968533 38
1483737216 33
1492505899 37
1501274582 37
1510043266 37
1518811949 42
1527580632 65
1536349316 57
1545117999 55
1553886682 50
1562655365 45
1571424049 46
1580192732 46
1588961415 47
1597730098 57
1606498782 58
1615267465 55
1624036148 50
1632804832 50
1641573515 53
1650342198 51
1659110881 47
1667879565 54
1676648248 53
1685416931 52
1694185614 50
1702954298 40
1711722981 45

Rezensionen

  1. Brigitte van Deursen
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Bediening was aardig.
    Maar groente was rauw. Bij de shnitzel.
    Hotel niet kunnen slapen omdat er de hele nacht heel hard een deur dicht klapt te horen op 2e etage. Heeeel vervelend.

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  2. Annelies
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    De kamer was prachtig nieuwe gedeelte.
    Diner was niets bijzonders voor en hoofdgerecht kwamen samen. Patat klein bakje voor 6 euro dat is redelijk prijzig. Hoofdgerecht had waarschijnlijk onder een warmhoud lamp gestaan.
    Ontbijt was uitstekend en veel keus.

    • Essen & Trinken 7
    • Atmosphäre 7
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 7
    6,9
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  3. Conny Cappetti
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Wij gingen met 6 volwassenen en een kindje van 2 eten bij van der Valk Wassenaar. Het ziet er sfeervol uit. Bediening jong en onervaren maar wij hadden geluk.
    Het was beschamend dat de appelsap op was en dat er alleen fristie was voor ons kleintje, dat de port op was bij het kaasplankje, dat er geen appeltaart meer was op zondagavond en dat de aardbeien op waren en er dus zonder te zeggen frambozen bij zaten. Kaasplankje voor 13 euro bestaat uit 4 hele kleine stukjes kaas.
    Dan zijn de prijzen van de gerechten niet normaal hoog. Patatjes moet je er los bij bestellen en je krijgt een heel klein bakje voor 6 euro! Met 6 personen dus 18 euro patat op de rekening!
    Echt heel erg jammer. Van der Valk jullie zijn verkeerd bezig zo! Wij gaan voortaan liever ergens anders naar toe. Toch nog een positief geluid: kindermenu was nog het beste van alles.

    • Essen & Trinken 3
    • Atmosphäre 9
    • Bedienung 8
    • Preis/Qualität 1
    3,3
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  4. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Eerst wat gedronken en daarna wat gegeten. Het is anders dan je gewend bent, maar we zijn positief verrast. De bediening was wat jong, maar erg vriendelijk!

    • Essen & Trinken 8
    • Atmosphäre 8
    • Bedienung 8
    • Preis/Qualität 6
    7,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  5. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Helaas had ik een vervelende avond. Het voorgerecht bevatte garnalen. Die waren smakeloos en leken uit de vriezer te komen. Het duurde erg lang voordat er drankjes kwamen. Zelfs zo lang dat ik water ben gaan halen in het toilet. Hiervan iets gezegd. De drankjes kregen we gratis om ons tegemoet te komen. Netjes. Het duurde erg lang voordat de lege borden werden weggehaald.

    Het hoofdgerecht was lekker. De ibericowangetjes waren mals en de hoeveelheid was goed. De sorbet was ronduit smerig. Er zat een bittere mousserende wijn in. Hierdoor was het fruit dat erin zat ook bitter. De combinatie met watermeloen in de sorbet vind ik persoonlijk sowieso niet lekker. In het ijs zaten veel ijskristallen. Alsof het lang in de vriezer had gelegen. Geen koffie meer genomen, maar teleurgesteld vertrokken. Personeel oogt jong en onervaren en niet service gericht.

    De horeca rekent tegenwoordig hoge prijzen. Dan mag daar ook iets tegenover staan. Lekker eten en prettig personeel is toch wel het minst. Dat is hier helaas niet het geval. Van der Valk Wassenaar: geen aanrader helaas.

    • Essen & Trinken 4
    • Atmosphäre 6
    • Bedienung 4
    • Preis/Qualität 2
    3,4
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  6. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    De snitsel was niet te eten, was gefrituurd. Toen we dit aangaven kregen we als antwoord. Ms kan ik u wat appelmoes of truffel mayonaise brengen. Dit is niet vd Valk waardig.

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  7. Fred Steensma
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Bestelde ribeye, daar zat aardappelpuree bij. Toen vroeg ik of er gebakken aardappelen of frites bij kon, maar dat kon niet. Ze voerden een nieuw concept en kon niet veranderd worden. 🤔. Ik kon wel frites erbij bestellen. Het eten bij vd Valk is verre van wat het geweest is qua keuze en absurde prijs voor zulke kleine beetjes. Misschien omdat het aan Wassenaar grenst.

    Helaas was dit de laatste keer

    • Essen & Trinken 5
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 3
    • Preis/Qualität 1
    3,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  8. Westerman
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Helaas was het niet zoals we gewend waren. Lang wachten tot er iemand de bestelling komt opnemen, hierna lang wachten op drankjes en eten.
    De menukaart was bijzonder klein en de gerechten ook. De koffie was net thee, niet sterk ofwel een slap bakje koffie.
    Ik zal echt nog wel een keer terug gaan omdat ik deze gebeurtenissen zie als beginners fouten.
    Op naar weer een gezellig Van Der Valk restaurant in Wassenaar.

    • Essen & Trinken 5
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 2
    • Preis/Qualität 2
    3,5
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  9. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    We hadden alle werkzaamheden op de voet gevolgd en waren nieuwsgierig naar het resultaat.
    Zodoende gingen we vandaag(13-1-2024) naar wassenaar.
    Wensen wat borrel hapjes en wat te drinken. Er waren slecht 2 tafels bezet dus plaats genoeg.
    Het resultaat van de verbouwing was geweldig. Chapeau!!
    Toen we verder iets te eten wilde bestellen werd ons gezegd dat de tafel waaraan wij zaten na 17uur gereserveerd was. Alle tafels verder waren leeg!!! Toen was mijn trek in eten gelijk over.
    We vroegen om af te rekenen en toen mochten we wel blijven zitten.
    Nogmaals alle verdere tafels waren leeg, wat trouwens ook niet gezellig was.
    Teleurgesteld zijn we dus naar huis gegaan.
    Al met al een slechte ervaring.

    • Essen & Trinken 5
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 6
    5,4
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  10. P v Putten
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Rumoerige ruimte en onverzorgde gerechten.

    • Essen & Trinken 4
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 5
    • Preis/Qualität 4
    4,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  11. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Het eten was niet bijzonder, niet zoals we gewend waren, prijzen bizar hoog…
    Bediening deed zijn best, maar heel gebrekkig.
    Geen knusse sfeer, open keuken maakt het heel ongezellig, leek net mac Donald. Heel jammer, we keken er erg naar uit, maar we gaan hier niet meer heen…

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  12. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Wederom, soort van genoodzaakt, gegeten bij vd Valk Wassenaar. Viel niet tegen, de biefstuk was zelfs lekker, niet verrukkelijk daarvoor was hij niet botermals genoeg. Voldoende dus. Geen friet genomen maar extra groente, en dat kon gewoon zonder bij te betalen en dat is wel netjes.
    Ik ben er de komende tijd nog regelmatig en zal er dus ongetwijfeld nog wel eens eten. Ik ben benieuwd of dit een toevalstreffer was…. Of dat de kwaliteit er op vooruitgegaan is!

    • Essen & Trinken 7
    • Atmosphäre 6
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 6
    6,4
    Eine ältere Rezension
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  13. Hilda Rosman

    1077 Punkte
  14. De Opschepper

    1241 Punkte
  15. Jack Custers

    736 Punkte
  16. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    t.a.v. de directie/management.
    =========================

    Geachte heer/mevrouw,

    Ons relaas over het kerstbuffet vanaf 18.00 uur op de 1e kerstdag 2019 op de eerste verdieping in uw restaurant.

    Bij aankomst was onze naam door de oudere gastvrouw niet te vinden, na een paar minuten (die uren duurde) vond ze hem toch wel, de schrik zal er toen al bij ons in, en wij schaamden ons voor de mensen die achter ons maar bleven aansluiten door het oponthoud.

    Onze tafel nummer 112 was een tafel voor 6 volwassen personen die rondom tussen de kleine kinderen (aan een tafel zaten er al 8) was gepositioneerd, een kindercrèche is er niets bij.

    De dame die aan onze tafel 112 werd toebedeeld zei dat het buffet tot 21.00 uur zou duren en dat daarna het dessertbuffet geopend zou worden. Het eerste drankje (Prosecco) werd geserveerd en alle drankjes daarna moesten wij per keer wel drie of vier keer om vragen waarna ze eindelijk werden geserveerd. Aan het einde van de avond heeft die dame een fles Merlot neergezet met andere woorden zo nu kunnen jullie zelf pakken en val mij maar niet meer lastig. De vieze borden werden door haar niet van de tafel gehaald en om onze tafel een schone aanblik te geven hebben wij ze uiteindelijk maar in de kozijnen opgestapeld. Wij wilden met zijn allen lekker lang gezellig aan tafel eten en af en toe een hapje halen. De garnalencocktail of iets wat er voor door moest gaan bevatte vier garnalen en de rest was aangevuld met een stevige drap, carpaccio was niet te vinden. Neem de kreeft die was taai, smakeloos en koud, ook de biefstuk en de beenham was koud en smakeloos, de groente die in de pot zat was nat, lauw en verlept. De overige vier of vijf potten waarin klef vlees zat was voor de helft gevuld met jus en uien, rauwkost was niet te vinden, hebben maar een tomaatje van het kinderbuffet geplukt. Om over de kleffe natte aardappelpuree maar niet te spreken. Wat een aanfluiting, uw restaurant noemt dit een kerstbuffet voor de prijs van € 67,50 per persoon?
    Toen wij rond een uur of acht nog wat te eten wilden halen in de gedachte misschien zijn er nu wat warme gerechten aangevuld, waren alle schalen leeg en zou er volgens de bediening ook niet meer worden aangevuld want het dessertbuffet stond opgesteld. Na 20 minuten op een koude tochtige ruimte te hebben gestaan konden wij eindelijk wat ijs bestellen.
    Wij hebben ons voor onze volwassen kinderen zo diep en diep geschaamd om ze zo’n kerstbuffet aan te bieden. Iets waar wij het hele jaar hard voor hebben gespaard.
    Het management zou opnieuw een training moeten volgen om op alle dagen van het jaar en zeer zeker met de kerst de gasten op nummer een te zetten en niet hoe kan ik bezuinigen op de buffetten en zoveel mogelijk geld naar binnen zien te harken, gezien de reviews van voorgaande jaren is dat tot nu toe nog steeds niet gelukt, de keukenbrigade zou een aantal goede kokslessen moeten volgen hoe houd ik mijn eten warm, smaakvol en lekker en bijvoorbeeld niet in een ruimte moeten staan van twee vierkante meter en de bediening zou lessen in klantvriendelijkheid en afruimen moeten volgen, zeker voor het onthouden van de bestellingen en als aandachtspunt geleerd moeten worden dat ze zelf in het oog moeten houden wanneer gasten zonder drinken zitten. En wat is niet gezelliger met kerst dan op de achtergrond wat kerstmuziek horen, ook dat was niet aanwezig.

    Wij kijken zeker niet met plezier terug op die avond bij Van der Valk Den Haag/Wassenaar. Wij hebben vanmorgen reviews zitten lezen van uw vestiging, dat had ik beter vooraf kunnen doen.
    U kunt bij Van der Valk Dordrecht nog een lesje leren.

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  17. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Na een dagje Tikibad dachten wij even "lekker" te kunnen eten in Bijhorst. Nou ik had beter naar de KFC kunnen gaan met de kinderen.
    Nadat er na 15 minuten eens iemand kwam vragen wat we wilde drinken, kwam eindelijk de kaart, de kids spareribs en de andere mixed grill, ze hadden honger, expliciet om gevraagd, doe er wat extra patat bij… mijn vrouw wilde de zalm, en ik nam de Rib eye grain en grassfed van €28.50…

    Enfin, het eten kwam er aan, maar de patat en gebakken aardappels zouden met een paar minuten komen, dus wij vast eten, er kwam in de eerste instantie een apart luchtje van de Rib eye af, maar ik kon het niet thuis brengen, ik zeg tegen mijn vrouw, proef jij is, die wilde niet, er kwam een rot lucht vanaf, ik nog eens wat dichterbij met mn neus, bleek het een verrotte Rib eye te zijn, bedorven. Kolere wat een lucht. Nadat ik verschillende keren de bediening had gewenkt, werd ik het zat, en ben naar de bar gelopen, meisje aangesproken, en mee genomen naar de tafel, die bleef bij hoog en laag volhouden dat het zo hoorde te zijn, het was de marinade waar die Rib Eye in klaargemaakt was, ik werd er behoorlijk opgefokt van, en riep de manager er bij, eveneens " Mijnheer het is gewoon goed" uiteindelijk is het bord incl Rib eye naar de de keuken terug gegaan, ware het niet dat er nog een stukje op tafel lag, laten ruiken aan een ander meisje die wel begreep dat een putlucht geen lekkere vlees is, kwam de manager terug, sorry mijnheer, we hebben even met z'n allen aan uw vlees geroken, u heeft gelijk, excuus. Komop zeg, ik ben niet achterlijk, het was verrot.
    Kwamen ze zonder enig overleg nogmaals met een Rib Eye aanzetten, nou doe mogen ze houden. De patat, en gebakken aardappelen hebben we helemaal niet meer gezien of gehad.
    Resumee. Eens maar nooit meer, vd Valk ga je schamem, en laat je keuken is nakijken, ipv een of andere maffe kok achter het fornuis te zetten die het geen reet interesseert wat je klanten te eten krijgen. Oja, de Zalm en de Spareribs, droog droog droog, Kansloos allemaal!

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 2
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1,1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  18. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Geachte Heer/Mevrouw.
    Heb vanavond bij het restaurant gegeten.
    Dit was vegetarisch met risotto, groene asperges, gebakken brie.
    Ik kan u vermelden dat de risotto een opgewarmd zooitje was, met 5! Kleine stukjes groene asperge… dat was dus de warme groenten, vroeg er een bakje salade bij, deze werd niet gebracht, ze zei: ik ga het voor u halen, dus niet, patat was wit en slap, ik heb niet een meer naar de rauwkost gevraagd, nbij het afrekenen rekende ze 3 euro voor de patat! Nee voor mij nooit meer naar Bijenhorst, is totaal géén van der Valk waardig!
    Groet P. Nutbey.

    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  19. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Weinig kerstsfeer. Alleen boven aan de muren hingen hier en daar wat stukken met takken en kerstballen. Geen zachte kerstmuziek of iets en een slechte akoestiek waardoor het heel rumoerig was.

    Verschrikkelijke vergaderstoelen met leuning die niet onder de lage tafels pasten. daardoor zat je ver naar achter en moest je erg naar voren leunen met rugpijn tot gevolg.

    Het personeel deed erg zijn best maar die konden het slecht aan.

    En dan het eten. Verschrikkelijk slecht.
    Alles was kant en klaar, niets zelfgemaakt. De kwaliteit was om te huilen. In de supermarkt koop je het echt veel beter.
    We hebben weinig gegeten, zo vies was het. Brood kwam niet eens van de bakker (heel goedkope stol. De meeste supermarkten zouden er zich voor schamen) en casino wit en een gewone tarwebruin zoals in je goedkope plastic zakken kan kopen.

    Roerei was waarschijnlijk het enige dat wel zelf gemaakt was. Helaas zaten er hele plakkaten in van zwarte korsten waar het aangebrand was.
    Tot onze opluchting kon je vlees laten grillen. Helaas was de kwaliteit verschrikkelijk. De biefstuk(je) was heel erg taai en de lamskoteletten waren droog.
    Eigenlijk was alleen de meloen lekker.
    Het beloofde kaasplankje bestond uit plakken brie van zo'n rechte, fabrieks, brie, roggebrood en appelstroop. Ik geloof niet dat het is aangeraakt. Wie eet een plak brie bij de zoetigheid. Alleen brie noem je geen kaasplankje.
    De gevulde eitjes waren niet gevuld. Gewoon doorgesneden en wat kruidenkaas erop gespoten.
    Het dessert buffet maakte nog iets goed, hoewel het meeste daarvan ook uit de diepvries kwam (sommige dingen waren nog niet eens goed ontdooid.)

    Allergenen informatie was niet beschikbaar.
    Om desertbestek moest je vragen want eigenlijk moest je de hele middag met hetzelfde bestek doen, dat ze inmiddels hadden weggehaald. Na lang wachten en zoeken door het personeel kreeg je een theelepeltje. Ook voor het desertgebak.

    Al met al een restaurant onwaardig en dat voor 39,50 pp.
    Daarvoor mag je vers verwachten, zelfgemaakt en brood van de warme bakker.
    Nee, voor ons nooit weer.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 3
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 2
    2,5
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  20. Familie Polderman
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Als vaste klant toch behoorlijk teleurgesteld in dit restaurant. Van chagrijnige medewerker moesten we plaats nemen in donker sfeerloze hoek. Op eigen verzoek andere tafel gekregen. Tijdens ons bezoek genoeg tafels vrij, nieuwe gasten mochten zelf kiezen. Eten viel erg tegen: koude gamba's die niet te pellen waren. Die worden overal beter geserveerd! Matige chateaubriand, flauw en lauw door een te klein theelichtje verwarmd.
    Aubergine zwart gegrild = kankerverwekkend(!) bediening te druk om glazen bij te schenken. Groot verschil met van der Valk Afivauna. In Wassenaar zien ze ons niet meer.

    • Essen & Trinken 3
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 4
    • Preis/Qualität -
    3,3
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  21. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Wat een schitterend mooi hotel / restaurant! Op de dinsdagavond voor het eerst naar het live grill buffet, voor de prijs van maar €.17,50 is het zeer goed bevallen. Er is een ruime keuze: saladebar, alles mooi vers, vooraf een overheerlijke huis gemaakte soep met stokbrood. Een ruim aanbod van gerechten bij het grillbuffet met diverse vissoorten o.a. zalm en kabeljauw, een 8 tal vleesgerechten met o.a. een heerlijk stukje biefstuk met diverse sausjes, zelfs een mooie romige pepersaus onbrak niet. En tot slot een ijsdessert. De service was de gehele avond zeer goed; regelmatig kwam er een vriendelijke serveerster langs om de glazen te vullen.
    Wij vertrokken als zeer tevreden gasten en komen graag nog eens terug. Onze complimenten, Ben en Marijke.

    • Essen & Trinken 10
    • Atmosphäre 9
    • Bedienung 10
    • Preis/Qualität 9
    9,5
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  22. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Hier eten is echt geen feestje. Met zeven personen aan een minuscuul tafeltje. Uren wachten, dan worden er vijf voorgerechten uitgeserveerd. Zelf maar gaan vragen waar de de andere bleven. Afruimen ... O ja, dat waren ze vergeten. Sowieso het gevoel dat dit tafeltje er even tussen was gezet. Zelfs te veel werk om af te rekenen. Uiteindelijk maar naar de balie gelopen. Daar betaald, nog geen dank je wel en tot ziens gehoord. De gemiddelde snackbar geeft meer aandacht aan haar klanten.

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 5
    4,9
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  23. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Verheugde mij op een lunch bij Van der Valk Wassenaar, maar is erg tegengevallen door de slechte bediening op het terras. Personeel liet ons zitten, ging mensen die er veel later waren eerst helpen. Eindelijk aan de beurt vroegen wij om de kaart, de mensen achter ons gaven de kaarten aan de dame, maar zij bracht deze weg. De dame van de bediening stond alleen maar achter de computer. Nadat onze borden leeg waren, kwam er niemand om deze op te halen, laat staan om te vragen of wij nog iets wensten te drinken. De dame was nog zeer jong, had denk ik nog nooit van klantvriendelijkheid of servicegericht werken gehoord.
    Ons bezoek was op 17 mei, op een mooie warme dag.

    • Essen & Trinken 5
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 3
    3,8
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  24. Henny de Jong
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    De afgelopen jaren zijn mijn echtgenote en ik veelvuldig te gast geweest bij een van der Valk restaurant en/of hotel. Altijd naar volle tevredenheid. We eten vaak bij van der Valk en ook nemen wij met onze kinderen en kleinkinderen regelmatig deel aan de zondagsbrunch of een brunch bij speciale gelegenheden zoals bijvoorbeeld de vaderdag, met pasen etc.

    Vorig jaar zijn wij samen met onze kinderen en kleinkinderen voor de eerste maal ook bij de kerstbrunch geweest. Toen in Ridderkerk. Ook toen hebben we weer genoten. Dit jaar hebben we weer met de kinderen en kleinkinderen gereserveerd voor de kerstbrunch. Omdat we door omstandigheden een beetje aan de late kant waren met reserveren konden we niet opnieuw terecht in Ridderkerk. We zijn uiteindelijk in Den Haag/Wassenaar terechtgekomen.

    Wat een leuke kerstbrunch moest worden op 2e kerstdag werd al snel een deceptie van de bovenste plank. Het begon al bij de aanmelding. We bleken niet op de lijst te staan. Ondanks dat ik een reserveringsbevestiging bij me had. In de computer werd gelukkig toch een reservering gevonden die volgens de gegevens geannuleerd zou zijn!!! Uiteindelijk bleek die annulering van een ander gezelschap te zijn die eveneens uit 11 personen bestond, zo werd ons verteld. Erg slordig. Maar goed, kan gebeuren. Snel werd een en ander rechtgezet en werd ons de tafel gewezen in het souterrain.

    Daar aangekomen kregen we een gastheer aangewezen, die ons vertelde hoe alles in zijn werk ging en bij wie we terecht konden voor drankjes en andere vragen. Een vriendelijke maar zeer onervaren jongeman. Drankjes moesten we meerdere malen om vragen en meer dan 2 drankjes tegelijk kon hij niet onthouden. Maar goed. We snappen dat het druk is, dat er dan extra (onervaren) personeel wordt ingezet en dus dat dit kan gebeuren. Ook dit kunnen we hebben.

    Maar dan het eten!!! Of wat daar voor door moest gaan. Als ik dit in een snackbar had gekregen, had ik er ook over geklaagd. Dit was van der Valk onwaardig. Het eten was veel te weinig, veelal koud, geen enkele variatie en van zeer abominabele kwaliteit. Dat je dit je gasten voor een bedrag van € 37,50 per persoon durft voor te zetten grenst aan criminaliteit. Mijn schoonzoon lust geen vis. Er restte hem een paar bitterballen, en wat vleeswaren. O ja, er waren nog varkensreepjes met broccoli. Die varkensreepjes smaakten nergens naar, waren taai en ook al koud. Niet eens voorzien van wat zout en/of peper. Gewoon rauw op een bakplaat gesmeten en daar veel te snel weer afgehaald.

    Er stond een jonge onbeholpen "kok" op een klein elektrisch kookplaatje eieren te bakken in een veel te kleine koekenpan voor al die gasten. U snapt dat die jongeman nerveus geworden van al die mensen die stonden te wachten de eieren zo'n beetje rauw op het bord smeet van de gasten. De gasten die dat bemerkten vroegen hem om het ei aan beide kanten te bakken. Dat mondde uit in een variatie van gebakken roerei. Die arme jongen had het warmer dan het kookplaatje waar hij boven stond. De zalm op de huid gebakken, waar hij ook op moest letten, ging al even rauw de bakplaat af. Een bakplaat van 50 cm in het vierkant, waar ook nog eens de varkensreepjes op gegaard werden.

    Om de tafels met producten (?) enigszins een aanblik te geven dat er ruim voldoende eten aanwezig was, troffen we maar liefst 4 schalen met tomatenpartjes aan. De plakjes kaas lagen er vermoedelijk nog van 1e kerstdag. Uitgezweten, en met donkere randen bleven ze liggen omdat de gasten niet echt te hoop liepen om na een aanblik daarvan voor een plakje kaas te kiezen. Zalm is het hoofdproduct in Den Haag/Wassenaar. Er waren plakjes gerookte zalm, partjes gebakken zalm in een of andere saus, de eerder genoemde zalmmoten op de huid gebakken (hoewel) en gebakken ei met zalm. Naast de eerdergenoemde varkensreepjes was er dan nog kip/kerrie. Dat was echt het gehele assortiment.

    Bij het brood lag geen bestek of hoe je dat ook moet noemen (tangen o.d.) Een van de gasten liet nadat hij een plakje zalm had gepakt de vork op de grond vallen. De eveneens "jonge"man die de schaal met zalm kwam aanvullen zag dit en behulpzaam als hij was, raapte hij de vork van de grond en … legde hem terug op de schaal met zalm (???). Diezelfde knaap kwam de shaeffer met gebakken aardappeltjes aanvullen. In zijn haast liet hij de nodige aardappeltjes op de tafel en grond vallen. Ja, u gelooft het wellicht niet, maar ook die gingen allen alsnog de shaeffer in. Geloof mij, dan heb je echt niet veel trek meer.

    Ik kan nog veel meer gebreken opnoemen, maar ik denk dat het u nu zo onderhand wel duidelijk zal zijn dat ik nimmer nog een voet zal zetten in van der Valk DHW. De leiding van dit hotel of welke andere verantwoordelijke dan ook verdient een vreselijke trap onder hun kont. Dit kan echt niet. Dit is minachting voor je gasten. Mijn vrouw heeft haar beklag gedaan bij een dame, die in de zaal zo'n beetje de leiding had. Die erkende dat mensen die geen vis lusten er bekaaid vanaf gekomen zijn. Voor mijn schoonzoon hoefde ik dan ook niet af te rekenen. Desalniettemin heb ik €265,00 betaald voor een kerstbrunch die nog geen €26,50 waard was.

    Een allervriendelijkst meisje in de zaal gaf aan dat het 1e kerstdag erg druk was geweest en dat het die dag anders was dan 2e kerstdag. Wat er anders was bleef onduidelijk. Ik ben geen klager. Nimmer heb ik een klacht hoeven in te dienen over van der Valk. Natuurlijk zijn er altijd wel kleine dingetjes, maar die worden keurig netjes afgehandeld. Maar nu vond ik dat ik een klacht moest indienen, want dit kan echt niet. Ik heb mij bij mijn eigen kinderen/kleinkinderen verontschuldigd. Als ouders schamen we ons dat we ze hieraan hebben laten deelnemen.

    ONTVANGEN REACTIE OP MIJN KLACHT:

    Geachte mevrouw, mijnheer,

    Naar aanleiding van de e-mail die wij van u hebben ontvangen schrijf ik u. Graag wil ik u bedanken voor het delen van uw feedback. Dankzij uw email kunnen wij werken aan het verbeteren van onze service.

    Het spijt mij om te lezen dat uw brunch in Van der Valk Hotel Den Haag – Wassenaar op tweede kerstdag niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zoals u gewend bent van de Van der Valk hotels hebben wij product en service hoog in het vaandel staan. Ik ben er dan ook van overtuigd dat uw mindere ervaring in ons hotel berust op een incident.

    In uw e-mail geeft u aan dat u niet te spreken was over het buffet en de gerechten. Ik vind het vervelend dat u dit zo ervaren heeft. De keukenbrigade doet altijd zijn uiterste best om een mooi buffet neer te zetten, met voldoende variatie in gerechten. We vinden het zeer spijtig dat wij hierin niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.

    Verder geeft u aan dat u de balans tussen het aantal vis- en vleesgerechten niet helemaal juist vond. Wij hebben uw opmerkingen met de chef-kok besproken en zijn inderdaad tot de conclusie gekomen dat er wellicht wat meer vleesgerechten hadden mogen zijn. Voor komend jaar zullen wij dit dus zeker meenemen en ervoor zorgen dat deze balans weer helemaal goed is.

    Dat een personeelslid gevallen spullen weer op het buffet legde kan natuurlijk echt niet. Wij bieden hier dan ook onze oprechte excuses voor aan.

    Wij zien uw schrijven als een kans om ons product en onze service te verbeteren. Wij danken u dan ook hartelijk voor de moeite die u hebt genomen ons een email te sturen, en vinden het zeer spijtig dat uw besluit al vast staat om Van der Valk Hotel Den Haag – Wassenaar niet meer te bezoeken. Anders hadden we misschien nog iets voor u kunnen betekenen.

    Vriendelijke groet,
    Cristina Nieto
    Banquet Sales

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung -
    • Preis/Qualität -
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  25. Frits 2784 Punkte
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    02/01/2015 Met de personeelsclub zijn we, na een middag stappen in Den Haag, bij van de Valk gaan eten. Wij hadden een zaaltje op de eerste verdieping en de tafels voor zes personen, stonden keurig gedekt op ons te wachten.

    Wij kregen het eten in lopend buffetvorm. De drankjes waren inclusief, zelfs de wijnen!! Er stonden diversen salades, keurig opgemaakt en op warm houd platen stonden de warme gerechten, zoals vleesgerechten en patat. Bij de kok kon je een biefstuk halen medium of als je dat wilde doorbakken. Vooraf werd er soep geserveerd en na het lopend buffet kregen we als toetje een ijs sorbet.

    Als allerlaatste kregen we nog koffie. Rond tien uur stond de bus klaar, die ons weer naar Bussum bracht.

    • Essen & Trinken 8
    • Atmosphäre 7
    • Bedienung 8
    • Preis/Qualität 7
    7,5
    1 positive Stimme0 negative Stimmen
  26. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Het eten was echt niet te eten. De varkenshaas saté was gewoon een aftandse varkenshaas. Slecht klaargemaakt, en niet te eten. De spareribs waren erg karig. 1 klein bakje frietjes voor 4 personen is ook echt te weinig. Tevens stonk de plek naar waarschijnlijk een dode muis die niet was opgeruimd. De muizendozen lagen naast de tafel. Ook niet echt smakelijk. Dus eens maar nooit weer.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 4
    • Preis/Qualität 1
    2,1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  27. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Eten was smakeloos en verkeerde gerechten werden serveerd. Drankjes werden vergeten... zelf een tomatensoep gegeten, volgens mij erg uitgeschoten met de zout.

    Carpaccio was smakeloos, kwam uit de vriezer en lekker makkelijk snel opgewarmd, kleur was bruin i.p.v. rood? Pasta smaakte niet naar pasta, droge plak pasta.. Voor het eerst in ons leven deze terug gegeven aan de keuken.

    Helaas niet voor herhaling vatbaar.

    • Essen & Trinken 2
    • Atmosphäre 2
    • Bedienung 2
    • Preis/Qualität 2
    2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  28. Martin

    1592 Punkte
  29. Familie Zondag
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Ja... Waar moet ik beginnen? Na de uitvaart van een tante er voor gekozen bij dit restaurant te gaan eten, aangezien ze hier vroeger graag kwam. Het zal toen wel beter zijn geweest... Gereserveerd voor 20 personen, de tafel stond al klaar.

    Ik werk zelf in de horeca, dus het eerste waar ik naar kijk is de manier hoe de tafel was opgedekt. Mijn mes was vies, er zat nog een vlek op en je zag dat er simpelweg was geprobeerd deze weg te vegen met een vinger. Het wijnglas van mijn broer was ook nog vies, gelukkig had hij hem niet nodig aangezien hij bier dronk.

    We hebben alle 20 gekozen voor het seizoensmenu a 22,50. Keuze uit de volgende voorgerechten:

    Caesersalade met gerookte eend,
    Bospaddestoelen met toast of de carpaccio van zalm

    Werkelijk waar, ik kon mijn ogen niet geloven toen de gerechten op tafel werden gezet!

    De caesersalde bestond meer uit croutons en kaas dan sla, maar liefst 4 (!!!!) mini plakjes gerookte eend een een slappe, smakeloze dressing.

    De bospaddestoelen waren gebakken in te veel boter, en op 2 sneden taai getoast brood (over van het ontbijtbuffet?) gekwakt. Afgemaakt met een plak gesmolten kaas.

    De carpaccio van zalm was een bordje, volgegooid met gerookte zalm, wat ui en 3 kappertjes. 5 druppels mosterd creme fraiche en het bordje zou compleet zijn.

    De hoofdgerechten...
    In stukken gesneden biefstuk in stroganoff saus, roodbaars met groenten of de schnitzel met paprikasaus.

    De biefstuk werd geserveerd in een schaal, bedekt met een laag smakeloze saus. Ik vroeg me af of de kok überhaupt peper en zout in de keuken heeft staan. De biefstuk was door en door gaar, en viel gewoon niet weg te krijgen.

    De roodbaars bevatte meer graten dan smaak, was gort droog en de broccoli die er naast lag kon ik tot poeder vermalen tussen mijn duim en wijsvinger.

    De schnitzel was nergens te vinden, na goed zoeken lag er een kleine, doorbakken en taaie schoenzool (maat 12 gok ik) verstopt onder een plons (ja... deze ook al) smakeloze saus. Mijn tafelgenoot had gevraagd om champignonsaus, deze heeft hij na het opnieuw te moeten vragen ook gekregen, maar hier zaten de nog niet eens opgeloste roux korrels nog in.

    Voor het dessert konden we kiezen uit appelstrudel, creme brullee of notenijs. Ik ben gegaan voor de appelstrudel, ik ging er al van uit dat deze toch niet zelf gemaakt zou zijn en het dus echt een schande zou zijn als die verpest zou worden.

    En dat werd het... De apfelstrudel (een plak van pak 'm beet 2 cm dik) was van binnen lauw, van buiten koud en het bladerdeeg was NIET GAAR! Niet eens een beetje! Simpelweg in de magnetron gegooid en op een bordje geflikkerd. IJs en slagroom er bij, eet smakelijk. Zou de chef weten dat bladerdeeg gebakken moet worden?

    De karamellaag op de creme brullee was verbrand en dus bitter, het enige waar niks op aan te merken was was het notenijs.

    Verder stond aan het eind van de avond onze tafel vol met lege glazen (er werd van alles in gezet, maar NIKS werd uitgehaald) en nam de bediening onze klachten niet serieus.

    Hoe is het mogelijk dat dit een miljoenenbedrijf is???
    Gelukkig moesten we nog met de auto naar Den Bosch en staan er onderweg verschillende palen met een grote gele M langs de weg.

    Ons zien ze hier niet meer terug!

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 1
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  30. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Pasgeleden hebben wij het twijfelachtige genoegen gehad in dit restaurant te mogen dineren met een groep van 14 personen. Helaas hebben wij moeten constateren, dat de prijs/kwaliteit verhouding ver te zoeken is. De champigonsoep, die door een van de gasten besteld was, was zo minimaal van hoeveelheid dat de bijgeleverde soeplepel niet eens diep genoeg in de kom kon komen om de soep te kunnen oplepelen. De paling toast werd geserveerd met stokbrood en pas na erom vragen kwam de (koude, niet verse dus) toast. "Men koos ervoor om tegenwoordig de paling met stokbrood te serveren" zo werd ons verteld door de bediening. De champignons in knoflook dreven in de kruidenboter en waren, omdat ze ook erg lauw geserveerd werden, zodanig vettig dat enige smaakervaring ver te zoeken was.

    De daarna geserveerde hoofdgerechten, waren wederom lauw tot koud. Bij de totaal smakeloze kabeljauw was de aardappelpuree koud en de salade warm; lijkt ons toch dat dat omgekeerd zou moeten zijn. De varkenshaas toscane, die gevuld zou moeten zijn met mozarella, was te veel doorbakken, hard en droog en overgoten met een soort tomatensaus waar geen pesto, gedroogde tomaatjes laat staan mozarella in te vinden was. De daarbij gegarneerde 'gevulde paprika' was zo klein, dat wij het in eerste instantie over het hoofd zagen. In de aardappeltaart (3 bij 3 cm) waren de aardappelplakjes nog rauw en ook dit gerecht was koud.

    Vergelijkbare ervaringen zijn opgedaan door de overige gezelschapsleden:

    - schnitzel: droog en te veel doorbakken;
    - rumpsteak: gevraagd om medium, kwam droog en doorbakken op tafel;
    - garnituur: snotterige broccoli, taaie lauwe patat.
    - saladebar: karig en verlepte groenten

    Als laatste punt van kritiek: de boeking is via internet gedaan, waarna de melding kwam dat er binnen 24 uur gereageerd zou worden. Helaas hebben wij zelf na 25 uur moeten bellen om te vragen of de reservering wel goed was overgekomen. Daarbij werden we niet al te vriendelijk te woord gestaan met een ondertoon van 'natuurlijk staat die reservering er'. Enige verontschuldiging dat men niet terug had gereageerd op onze boeking werd niet gedaan.

    Kortom, zeer zeker niet voor herhaling vatbaar!!

    • Essen & Trinken 4
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 2
    3,4
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  31. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Eten is redelijk. Niet echt warm, dus stond al een tijdje klaar in de keuken.

    Bediening is rommelig en matig. Werkt veel jeugd, is goedkoop, maar kwaliteit is matig dus.

    Kortom, als je echt honger hebt, okay, anders doorrijden.

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 6
    • Bedienung 6
    • Preis/Qualität 6
    6
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  32. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Mensen wij hebben ook bij van der Valk gegeten. We bestelden een tournedos pepersaus / en tournedos stroganoff. De serveerster had gezegd: "De salade kunt u bij een salade bar halen" daar aangekomen zag de ene sla bak er bruin uit en de ander helemaal verlept. Toen we naar onze plek terug gingen kwam het hoofdgerecht eraan wat we toen kregen de sterrenkers lag als een dood vogeltje op ons bord de Tournados had een vorm van een ui en was absoluut niet mals en niet lekker. We hebben de serveerster erbij gehaald en gezegd dat het niet te eten was en zij vroeg of we nieuwe sterrenkers wilde. Later kwam ze nog een keer terug of verder alles goed was en we zeiden we willen het nog wel een keer voor de derde keer vertellen maar we vertelde dat het allemaal niet goed was. Afgerekend zonder fooi en binnen een half uur stonden we weer buiten.

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre -
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität -
    1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  33. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    22-07-2012 gegeten. Hadden plaats genomen aan een 'vies' tafeltje buiten, werd niet schoon gemaakt toen de drankjes werden opgenomen. Zijn naar binnen gegaan. Het vlees van de carpaccio was veel te dik gesneden en veel te veel kaas. De klacht werd serieus genomen, ons dessert zou van het huis zijn. Hierna de senior schnitzel, welke niet te eten was, smaakte vreemd. Borden zijn terug naar de keuken gebracht en er werd toegegeven dat de schnitzels inderdaad vreemd smaakte maar of ze nou bedorven waren? Verder werd ons verteld dat de senior schnitzels diepgevroren ingekocht werden en dat ze er zelf ook niet zo tevreden over waren. Er werd ons een nieuwe schnitzel aangeboden maar onze smaak was bedorven. De rekening voor de drankjes werd ons gewoon gepresenteerd..... Wij komen hier echt nooit weer

    • Essen & Trinken 1
    • Atmosphäre 2
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 1
    1,1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  34. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Op 23 juli 2011 gegeten bij van der Valk Wassenaar.

    Tafel hadden we gereserveerd, maar toch nog een hoop gedoe voor we zaten (er klopte het een en ander niet). Menukaart kwam na lang aandringen pas na zo'n 20 minuten.

    Op mijn vraag of de huisrose droog was, antwoordde de serveerster: ja, dat weet ik niet hoor, ik drink geen rose. Ik antwoordde: ja, maar je werkt hier toch!

    De bediening bleef hopeloos, er werd van alles vergeten, tafels om ons heen, en ook die van ons, werden niet of half afgeruimd. We kregen nog wel een "excuus' aan het einde: sorry voor de slechte bediening, het is een beetje druk vanavond.........

    • Essen & Trinken 7
    • Atmosphäre 5
    • Bedienung 3
    • Preis/Qualität 4
    5,2
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  35. Martin
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Op 1 mei 2011 gegeten.

    Het begon bij binnenkomst. Staat: Wacht even, u wordt een plaats gewezen. Nou, je kan blijven wachten tot je een ons weegt. Niemand neemt notitie van je.

    Eindelijk een tafel. Na 15 minuten wordt de menukaart gebracht. Weer wachten. Weer na 15 minuten wordt de bestelling opgenomen. Jammer maar waar, de cordon blue is op. Redelijk op tijd wordt het voorgerecht gebracht, en dan maar wachten. Bestelling voor het hoofdgerecht was vergeten door te geven aan de keuken! Om een lang verhaal kort te maken: bijna 3 uur gedaan over een driegangen maaltijd. Was het druk: ja. Was het vol: nee. Nooit meer in dit van-der-Valk-restaurant.

    • Essen & Trinken 6
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 1
    • Preis/Qualität 4
    4,5
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  36. Maarten Doornbos
    Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    3 augustus hier gegeten. Slechte ondeskundige bediening.

    We moesten 1 uur op ons diner wachten! Mijn echtgenote kreeg het hoofdmenu nog 20 min later! Gado Gado, voor 15 euro, was van slechte kwaliteit. Klacht email gestuurd naar de manager van v.d. Valk. Hij stelt dat drukte de oorzaak was. Ik kreeg wel een excuus email retour. Maar de manager gaf geen verbeter punten aan, zodat het uitnodigend zou kunnen zijn om nogeens te komen dineren.

    Al met al beslist geen aanrader om hier te komen eten!

    Maarten Doornbos.

    • Essen & Trinken 4
    • Atmosphäre 4
    • Bedienung 4
    • Preis/Qualität 3
    3,6
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen
  37. Übersetzen von Nederlands in Deutsch

    Prima restaurant, voor hotelgasten uitgebreid ontbijtbuffet.

    Vriendelijk personeel.

    • Essen & Trinken 8
    • Atmosphäre 8
    • Bedienung 9
    • Preis/Qualität 8
    8,1
    0 positive Stimmen0 negative Stimmen