Wok Bonsai 517 in Heerlen

Het is geen wok meer, maar een sushi restaurant.

Tijdje terug hier gaan wokken. Volledig open-minded, was er nog nooit geweest, en ik zal er ook nooit meer komen! De eerste blik was goed, maar het personeel was heel erg onvriendelijk, en we kregen elke keer een lelijk gezicht als groep als we eten gingen halen van de bediening. Het eten zelf was niet beter; veel bakken waren op en de vliegen liepen over de uitgedroogde toetjes en de bar!! Tevens waren de koks elke keer ook niet vrolijk als we eten wilde grillen. En als afsluiter namen ze de kortingsbonnen van socialdeal ook niet aan, en waren ze boos omdat éen van onze groep wilde pinnen. Verschrikkelijk!! Ik ga hier noot meer eten!!

Wat een aanfluiting. Zeer onvriendelijk personeel, we werden als groep van 15 als haviken in de gaten gehouden dat we zelfstandig geen glazen vulden. We mochten geen gebruik maken van de all in prijs omdat "we waarschijnlijk erg veel zouden gaan drinken" en hun dan niks zouden verdienen.
Keus was redelijk oke, al was het fijn geweest dat je wist wat in de bakken zat (kaartjes).

Nee, echt geen aanrader.

Ik ben hier twee jaar niet meer geweest. Voorheen kwam ik hier bijna maandelijks. Het eten was altijd heerlijk en het personeel vriendelijk. Vandaag was het echt schrikken hoe erg het restaurant achteruit is gegaan. Het eten viel tegen. Uitgedroogde sushi, vlees te doorbakken of zo rauw dat het niet gegeten kon worden en onvriendelijk personeel. Voor 26.50euro hadden wij er toch echt meer van verwacht. Erg jammer, kwam er erg graag en zal de sushi blijven bestellen maar het restaurant zal ik niet meer bezoeken. Raad het iedereen af. Om je eten te bestellen is het echter wel echt een aanrader.

Vanuit het werk hebben we vaak sushi besteld bij Wok Bonsai. Elke keer waren we weer erg verrast en werden onze buikjes heerlijk gevuld. Helaas was het voor ons bedrijf vandaag de laatste keer dat we besteld hebben bij Wok Bonsai.

Bij de 1ste levering misten we in onze luxe sushi set een paar sushi en een set van 8 stuks (kan wel eens gebeuren). Gebeld en ze gaven aan dat het inderdaad hun fout was en dat we een nieuwe levering zouden krijgen met de juiste bestelling.
2de levering wat wel snel kwam waren we stom verbaasd. We hadden nu 18 kleine makis in 3 verschillende soorten. Iets wat we helemaal niet besteld hadden. Het leek ook nog eens erop dat dit menu een soort afvalrestjes waren.
Weer gebeld, we kregen allemaal verschillende antwoorden en dat we deze gratis hadden gekregen maar waar onze juiste bestelling was konden ze geen antwoord op geven. Wel konden we bij een volgende bestellen 1 menu gratis krijgen. Nou wij wilden geen volgende keer bestellen, we wilden nu ons juiste menu krijgen.
Meneer was erg onvriendelijk en gaf aan dat de bezorger kwam om de juiste af te geven en de andere set van 18 kwam ophalen?! Meneer klonk erg boos en hing ook nog eens de telefoon op zonder dag te zeggen.

Normaal klagen wij niet zo snel over eten. We hebben vaker gehad dat we de soja saus, stokjes, gember echt misten. Maar onvriendelijk zijn tegen je klanten dat kan niet. Klant is toch koning dachten wij zo. Jammer Wok Bonsai!!

Dik halfuur later is de bezorger toch nog gekomen met de juiste bestelling en moesten we de geleverde bestelling terug geven. Maar helaas voor ons geen wok bonsai meer.

De eerste keer was gelijk de laatste keer. Zelf 4 keer de deur moeten sluiten, anders was het ijskoud. Het personeel lacht er wat dom om. De klant hoort daar niet op te moeten letten, daar hoort het personeel op te letten. Wat eten betreft was er niet veel keus, het lag er al lang en het eten was lauw bij het buffet. Het zag er niet vers uit. Dus voor onze familie geen 2de keer.

Afgelopen donderdag dit restaurant in Hartje Heerlen bezocht met hoog gespannen verwachtingen !
De ontvangst was vriendelijk en gastvrij ! Tot zover het positieve gedeelte van deze review ! Er bleken op deze doordeweekse avond drie (!) tafels bezet. De kant-en-klare Chinese "hap" - stokjes saté e.d. - bleek lauw en andere gerechten dreven in een bepaalde vloeistof of vettigheid. Dan maar de specifieke wokgerechten geprobeerd. Ook die zagen er niet bepaald fris uit en toen bleek dat er door sommige gasten met de vingers in de bakjes werd gegraaid, was dat wel voldoende. O ja......over de alom geroemde sushi. Ik zag vier verschillende soorten sushi die zó uit een diepvriespak van de supermarkt waren gehaald, althans zo lagen ze er bij ! Conclusie: helaas geen aanwinst voor Heerlen-centrum en voor de 23 euro die je betaalt inclusief drankenarrangement kun je een paar kilometer verderop - óf richting Brunssum óf richting Kerkrade - beter terecht !! Jammer !!

Restaurant ziet er goed uit en de sfeer is er prima. Goede bediening. Eten ook goed maar niet erg divers. Prijs is goed te doen, vooral als je voor het all-in menu gaat.
Overigens vind ik de tafels aan de kleine kant en zit je al gauw te "ellenbogen" met degene die naast je zit. Dit wordt erg irritant als je er ruim 2 uur zit.

Diverse keren gaan eten bij de wok en het was altijd goed. Gisteren gaan eten en diverse ingrediënten waren lauw. Terwijl het niet druk was. Bovendien heeft het langer geduurd voordat de tafel afgeruimd werd en ik het maar 2 keer zelf heb gedaan. Jammer en nu maar hopen dat het bij deze ene keer blijft!!

Grote variatie in vlees, vis en groentes. Sushi is uitmuntend en je krijgt een veel persoonlijker gevoel van benadering dan bij de gemiddelde wok-vreetschuur. 23 euro is nog steeds aan de prijzige kant, maar het is de service en het heerlijke eten dubbel en dwars waard.

Eten was onvoldoende in keus, niet geschikt voor kerst arrangement het was druk dus koks en keuken konden het moeilijk bij benen. Friet en hapjes genoeg voor de grote meute misschien ok maar wil je echt lekker eten met verscheidenheid dan is het geen aanrader . Koffie was lekker bevroren spekkoek en de reactie van personeel ver beneden de maat.

Kortom, jammer, had beter gekund.

Een prima ervaring met deze wok! Sowieso al een groot pluspunt is dat drinken (en dan voornamelijk de alcohol) inbegrepen zit! Ik ben niet geweest wanneer het goed druk is, meestal door de weeks rond etenstijd. Kan eigenlijk geen minpunten vinden, al ben ik er wel pas 2 keer geweest.

Reeds verschillende keren bij u geweest en kan er alleen maar LOF over uitspreken.

Gisteren bij Wok Bonsai wezen eten met Groupon korting. De ontvangst was hartelijk. Het restaurant is modern en sfeervol ingericht en niet propvol met tafels en stoelen zoals sommige andere wokrestaurants. Het eten was ruim gevarieerd en van goede kwaliteit. De warme kant en klare producten werden geregeld aangevuld. Zowel uit de wok als van de bakplaat was het eten zeer smakelijk. Vooraf kregen we zelfs een kannetje saké. Alles komt professioneel en zeer proper over. We hebben maar één minpuntje, en dat is het gedrag van de bazin. Deze staat vrijwel voortdurend in het bijzijn van klanten haar personeel op vervelende wijze "te sturen". Het personeel overigens is uiterst aardag, behoudens de afblaffende bazin dan. Wij vinden Wok Bonsai het beste wokrestaurant van Parkstad.

Gisteravond met 30 man bij Bonsai op bezoek geweest. We werden vriendelijk en gastvrij ontvangen. Het eten was goed verzorgd, en we waren snel aan de beurt want echt wachten was niet van toepassing. Het buffet was goed gevuld, keus genoeg voor elkeen, ook voor de vegetarier. Ook het desser buffet was goed gevuld en de keus werd goed beschreven. Enige minpunt wat van ons opviel, was dat de koffie te bitter smaakte, wat erg jammer was.

Super aardig personeel, leuke plek voor de kinderen. Eten was lekker en de drank kon je pakken zoveel je wilde. Onderweg naar huis tot de ontdekking gekomen iets vergeten te zijn. Dus terug en de gastheer kwam onze dochter er al mee tegemoet. Nogmaals toppie personeel!!!

Met bezoek uit Zwitserland en België hier wezen eten... alle waren positief verrast. Wie hier klaagt moet ergens heen gaan waar je het dubbele betaald. Daarmee is er meer plaats voor mensen die niet zo kieskeurig zijn en gewoon gezellig / lekker willen gaan eten.

Weer eens bij mijn favoriete restaurant gaan eten. Net terug van vakantie. Ondanks de extreme hitte heb ik erg genoten bij Wok Bonsai. Zij hebben lekker de airco aanstaan.

Hun allinclusive menu zeker voordelig. Lekker paar koude biertjes !! Eten is zoals altijd lekker en vers. Sushi en de bakplaat is zeker een plus waard!! We krijgen zelfs een gratis parkeer kaartje voor Q-park.
Wok Bonsai ga gewoon zo door! Ons zie je zeker terug.

Joran

Enige tijd geleden hier eens gaan eten, omdat het leuk is voor onze dochter...dachten wij. We zaten net aan tafel toen naar de leeftijd van onze dochter gevraagd werd. Dertien dus. De volgende vraag was of ze zich kon legitimeren...om vervolgens gewoon de prijs van een volwassene te moeten betalen. Op de achtergrond zagen we telkens dat het (jonge) personeel op een heel vervelende manier door de gastvrouw gedirigeerd werd. Schandalig begin dus. Het eten was ronduit matig. De bami was lauw. Ik heb dat aangegeven bij het personeel. Het antwoord hierop was: U kunt het beste even met de hand erboven voelen en dan even erin roeren..De keuze is aardig, maar kwalitatief gewoon slecht. Er zou grote keuze in sushi's zijn. Alleen wat standaard geprefabriceerde dingetjes zonder enige smaak dus. Als je uiteindelijk na al het matige eten een kopje koffie wilt pakken, let er dan zeker op of de kopjes schoon zijn. Ik heb 3 kopjes in mijn hand gehad, voordat ik een schone had. Rond het koffie-apparaat was het een zooitje.

Afgelopen vrijdag hier gegeten. Het is niet echt iets om door te vertellen. Het eten is lauw en ligt erg lang in de bakken te wachten totdat het door mensen gepakt wordt. Het is niet zo zeer een ordinaire vreetschuur, maar een goed restaurant is het ook niet. Drinken is vrij duur in tegenstelling tot wat je krijgt ( kleine cola 0,2l € 2,-).
De ingrediënten die klaarliggen voor de wok worden erg geconserveerd aangeboden om ze maar lang goed te houden. Tip: neem wel een goed vergrootglas mee voor de sushi. De vis is namelijk zo ontzettend dun gesneden dat je deze net zo goed weg kunt laten en alleen de rijst op kunt eten.

Al met al, leuk voor één keer, volgende keer niet meer!

Wij zijn vandaag met de Familie hier gaan eten. We vonden de ruimte erg fijn ingedeeld, waardoor het niet zo`n drukke boel werd en je elkaar goed kon verstaan. Het eten zag er allemaal heerlijk uit en zo smaakte het ook. Veel variatie. Zowel de Sushi als de Tepanyaki en de nagerechten.

De uitleg over het drinken had iets duidelijker gemogen. Wij hadden namelijk gekozen voor het all in arrangement en vonden het vreemd dat er na het eerste rondje niemand meer kwam vragen wat wij wilde drinken. Na wat rondkijken begrepen we pas dat het de bedoeling is dat je dit zelf gaat halen!

Ook geweest met groupon en kan alleen maar met lof spreken over wok bonsai. Vergelijkend met andere wok centra in de regio iets minder massaal en kwalitatief zeker niet minder dan de concurrentie. Sterker; de Sushi was voor een wok restaurant zelfs zeer goed. Variatie was ook zeer goed en sommige gerechten waren verrassend (bijv. Dim sumetjes, spekkoek en sushi's). Let wel: dit is een wok restaurant die een zo breed
mogelijk assortiment proberen aan te bieden (voor ieders wat wils) Het is geen gespecialiseerd restaurant dat zich richt op één regio/ of soort Aziatische Gerechten (zoals bijv. een sushi bar, een Thai, cantonees, Jap of indonesisch restaurant). Wok bonsai is dan ook in zijn segment goed en zeer zeker aan te bevelen. Wij zullen zeker nog eens terug gaan. Gr. Bjorn & Fam.

We zijn gaan eten met de grouponbon.
Het eten viel behoorlijk tegen, het was een gewone ordinaire wok vreetschuur.
Drie soorten dimsum in een vies bakje, echt niet lekker.
De sushi's vielen ook tegen, iedereen had er met de tangen in zitten prikken zodat ze uit elkaar vielen. Weinig soorten overgens.
Het drinken was ook erg duur, 2 euro een colaatje en 2,50 een biertje.

We zijn op 18 december daar gaan eten met een groep van 30 personen. Deze vonden allen het eten daar zeer goed. En we zijn echt wel iets gewend. Wij gaan vaker uit eten in diverse restaurants en niet alleen de goedkope restaurants.Vooral de sushi en tippanyaki is echt lekker!! Service is snel en vriendelijk. Sfeer is mooi trendy. Restaurant ziet er modern uit. Prijs/kwaliteit is zeer goed. 24,90 betaald inclusief drank en 3 uur vrij parkeren!!. Dit was ons 3de bezoek en we zijn zeer tevreden, Gaan zeker nog terug en moeten hiervoor toch een half uur rijden maar voor een goed restaurant doen wij dat graag. Ga zo door.

We hebben er vlak na de kerst gegeten en het viel tegen. Standaard wokrestaurant, assortiment van matige kwaliteit. Sushi's waren wel ok. Het buffet-eten ligt wat lang in de bakken. Bakplaat- eten was ook zeer matig, het restaurant heeft een onrustige sfeer met veel geluid/galm.
Kortom we hadden niet het gevoel in een sfeervol restaurant te zitten en het eten was ook zeer matig. We komen niet meer terug.

Vandaag een tussen stop gemaakt in Heerlen richting Parijs. Via Google bij Wok Bonsai beland. De website ziet er goed uit dus ff proberen.

Bij binnenkomst zijn wij warm verwelkomt. Wij waren wel een van de eerste gasten. Het buffet moest nog klaar worden gemaakt. Dat stoort niet want dan weet je dat het eten vers is bereid. Sfeer ziet er modern en strak uit. Netjes niet te druk ingericht zoals meeste Chinese restaurants.
Na dat wij uitleg kregen van de serveerster en onze eerste drankjes geserveerd kregen zijn we begonnen met Dim Sum.
Dimsums waren goed warm en lekker. Daarna heb ik paar gefrituurde hapjes genomen. Ik had gebakken garnalen, ko lo kei en wat mini loempiaatjes.
3de ronde had ik Sushi genomen. Moet zeggen dat de keuze van Sushi vrij uitgebreid is. Ongeveer 12 soorten Sushi. Bij andere woks zie je niet zoveel verschillende soorten Sushi. De Sushies waren echt lekker. Smaakt net zo lekker als ik ze ken bij Sumo Rotterdam. Daarna richting bakplaat. Daar heb ik me een biefstukje met een zalm filet genomen.
Helaas had de chef mij niet goed verstaan wilde geen soja saus. Maar goed toch opgegeten smaakte opzicht best lekker met (Houd niet zo van te zout eten).
Om het af te sluiten heb wat tiramisu genomen met een plakje Indo spekkoek heerlijk!!!
Alles heeft me goed bevallen op de soja saus na maar kan gebeuren. Dit restaurant is zeker een aanrader!!

Robbert

First visit to this restaurant ( my friends recommended this place ) for its friendly service and good food. The food is indd very fresh and the sushi and wok and grill was great !!!

Service is good. My wife is from Holland, but it was very nice that there was a person who could speak English. They explained the menu all in English ( impressive for a Chinese restaurant )
The restaurant has a trendy modern look with an asian flavor. It looks great!
They have a kids corner near the toilets with Playstation2 video game and a kids playground. I saw many kids playing and they made a mess!! All balls outside of the room but can you imagine if they were all upstairs in the restaurant making that noice.... to me this is a very good service! At least we can have a piece of quiet time when we go out for dinner.
Further the price and quality was very good. We paid 24,95 a person. Little bit to low price for the quality you get.
Wok Bonsai you will see us again. Thx

Josh

Vandaag hier met een vriendin gegeten. We waren wat aan de late kant, en werden er netjes op gewezen dat de keuken nog maar een uurtje open zou zijn. Dit was voor ons gelukkig geen probleem.

Het eten is goed en omdat wij de enige waren die nog in het restaurant waren, werden we ook heel snel geholpen bij de wokafdeling. Uiteindelijk zijn we 3 keer ons bord gaan vullen, en alles heeft me goed gesmaakt.

De sfeer van het restaurant vind ik top, heel strak en modern en met veel ruimte tussen de (grote) tafels in.

De bediening is vriendelijk, maar het was ons niet meteen duidelijk hoe alles werkte. Ook een beetje onze eigen schuld, omdat we bevestigend antwoordden op de vraag of we wisten hoe het wokprincipe werkt. Mijn tip: vertel mensen even hoe het drinken bestellen/halen werkt.

Het is wel fijn is dat je onbeperkt kan drinken, dan weet je van te voren meteen waar je aan toe bent qua prijs.

De prijs/kwaliteit is in mijn ogen perfect. Ik denk dat ik nog heel vaak hier ga terugkomen als we zin hebben om te gaan wokken.

Wat mij betreft een aanrader!

Ik ben vandaag bij Wok Bonsai geweest.
We hadden een weekendje naar limburg geboekt en via internet bij hun terecht gekomen.

Eten is daar lekker. Alles is vers en het vlees is mals.
Service was goed. Mijn zoon gooide een glas wijn om. Personeel was alert en bood ons een nieuwe tafel aan. Ze waren erg vriendelijk.
Sfeer ziet er modern en erg schoon uit. Japanse en chinese elementen. Voor kindjes een ballenbak wat zeker een plus punt is.
Prijs kwaliteit echt top. 21.90 p.p. betaald inclusief drank. Had 6 glaasjes wijn op, in Amsterdam betalen we veel meer!!

Helaas komen we niet uit de regio maar wanneer we nog eens een weekendje naar Limburg gaan komen we zeker nog eens terug!!

I went along here last week with a party of friends for a sushi night prompted by some groupon vouchers.

On arrival it just came across as any large Chinese restaurant does, that is when I remembered it was in fact a Japanese restaurant..

Once we were seated it took a while but we finally established what we where entitled to consume with our vouchers which turned out to be everything. I'm glad that was the case as the selection of sushi was somewhat minimal and if you were not very quick when a fresh selection was put out you got left high and dry. The reason for that is that all the food is in the form of a buffet including all the fresh ingredients for the wok.

Some people are not keen on a buffet, but this isn't an issue as far as I am concerned if and only if the establishment is busy thus meaning the food is turning over quickly and kept fresh. A find it a great way to sample things that you wouldn't normally order.

All the hot food was great and there was a fair selection to choose from, as I mentioned previously I was disappointed at the limited selection of sushi but could not complain about the qaulity of it at all! I should however mention I was less than impressed with the salad quality and the whole tray of frozen halved tomatoes stuffed with mozzarella cheese.

You can't go to this kind of restaurant and not try all on offer, so next I ventured to the chilled cabinet and selected my ingredients from the vast selection of fresh Veg, Meat and seafood and turned to the chef's who cooked it to perfection adding a sauce of my choice, just great!

Not beaten yet I investigated the desert counter which had a beautiful choice of cakes, fresh fruit, fruit salad and ice-cream oh and not to forget a great selection of toppings.

The evening went well with drinks ordered from the table and promptly delivered by competent staff, I'll give this what I will just label as an Asian restaurant a thumbs up!

Een keer hier gaan eten, en dit was ook de laatste keer. Alles gaat bij de wok in een grote kookketel, wordt erna even snel gewokt en komt als een zompige massa op je bord terecht, met heeeel veel saus. Echt niet lekker en het ziet er ook heel onsmakelijk uit. Ook de warme en koude buffetgerechten waren van slecht kwaliteit. Op de sate zat een dikke laag aangekoekte saus. En de helft van de warme gerechten waren koud. En de sla was opgewarmd.
Het ijs was alsof het 4 smaken in 1 was. Heel onsmakelijk allemaal.
Nee voor ons was dit de eerste en ook de laatste keer.

Vorige week met een groep vrienden hier bij Wok Bonzai gaan eten met Groupon-vouchers voor Sushi.

We werden vriendelijk ontvangen en werden naar onze tafel gewezen. Vrij snel kwam iemand van de bediening ons drinken opnemen. Wij wisten echter niet wat precies de bedoeling was van het restaurant en na een aantal keer wuiven kwam de serveerster naar ons toe. Deze legde ons in een aantal tellen uit dat het op principe 'buffetrestaurant' ging.
Er waren geen speciale regelingen voor Groupon vouchers, dus we mochten van alles gebruik maken.

We waren naar dit restaurant gegaan voor de sushi, maar het was meer een wokrestaurant dat ook een klein gedeelte wijde aan sushi. Er was niet veel keuze in de sushi, maar datgene wat zij serveerden was wel heerlijk!

Naast warme specialiteiten is het ook mogelijk om koude gerechten te eten. Hiervan waren de tomaten echter bevroren wat voor mij wel een groot minpunt was.

Het wokgedeelte van het restaurant was netjes in orde. Ook de wokchefs waren vriendelijk en toverden in een paar tellen een heerlijk wokgerecht voor je klaar met je eigen gekozen ingrediënten.

Ook is er een uitgebreid dessertbuffet, waar naast ijs ook spekkoek en tiramisu is te vinden. Dit alles kan daarna nog afgemaakt worden met een passende saus of topping.

Voor de jarige in ons midden werd nog een speciaal nummertje opgezet. En deze kreeg naast een dessertverrassing ook nog een presentje.

De zaak is gemixed ingericht met zowel Japans als Chinese elementen. Deze elementen kunnen het restaurant echter niet heel gezellig maken, omdat het vrij strak modern is qua meubilair. Aan het plafond bevind zich een grote prachtige kroonluchter met veranderende kleuren.

Op weg naar het toilet bevindt zich eigenzinnige kunst aan de muur en is ook een ballenbak voor de kinderen te vinden.

Voor de prijs/kwaliteit verhouding zou ik hier zeker weer naartoe gaan. Voor de gezelligheid zou ik een ander restaurant kiezen.