Bella Italia in Kampen

Hallo Henk, ik heb je recensie gelezen, ben het niet helemaal eens met je en zal trachten het e.e.a. toe te lichten.
Als gasten met een group-on voucher voor 2 komen of welke andere vergelijkbare voucher, wordt het hoofdgerecht (pizza of pasta) ingevoerd. Vervolgens wordt deze op nul euro gezet. Daarna brengen we als tegenwaarde een menu in voor 2 zijnde 10,99 euro. Vervolgens zodra de voucher verzilverd is boeken wij hetzelfde bedrag zijnde 10,99 af als zijnde aanbetaald. Zo ook in jullie geval. Wat er dus nog over blijft om te betalen zijn alleen eventuele voorgerechten, drankjes en nagerechten.
Zo is dat ook bij jullie gedaan, ik zou mij voor kunnen stellen dat dit een beetje verwarrend is. Het gebeurt wel eens vaker dat mensen in zo'n geval zeggen "maar dat heb ik toch al aan groupon betaald", waarbij ik hen dan wijs op het gedeelte waar dan ook staat "Aanbetaald 10,99" Dus nogmaals ik kan mij de verwarring op zich wel een beetje voorstellen, maar jullie hebben absoluut niet dubbel betaald.
In tegen stelling zelfs de deal is pizza of pasta. In jullie geval koos een van jullie voor risotto. Misschien was het het beste geweest als ik had gezegd "sorry maar dat is buiten de deal". Heb ik niet gedaan. Ik heb jullie uit coulance de gelegenheid geboden om buiten de deal om een ander gerecht te laten kiezen. Dat gerecht heb ik niet op nul gezet, maar heb daar een korting op gegeven, zodat er een paar euro extra overbleef. Vervolgens heb ik als aanbetaling 10,99 afgeboekt. Die bedragen staan vast in ons systeem, ik kan daar niet per ongeluk een ander bedrag aan toe kennen. Als je het eten matig vind of teveel, dan kan en mag allemaal. Maar de indruk wekken dat je als het ware een beetje bedonderd bent, klopt echt niet en ik zou het dan ook prettig vinden als je wat dat betreft je mening zou willen herzien.
Vriendelijke groet
Bella Italia, Peter